其实很多人都不太会说话,这是人的通性,但是我们可以不断的通过探索来掌握说话的一些小技巧。
一,在演讲的时候不要说口水话,少说赘词
在演讲的时候不要说那些语气词,比如说:啊这个那个呢,嗯,或者是一些口水词,容易给人一种不自信的感觉!如一些人习惯在在句尾加一些诸如“我就说嘛”“当然啦”“这个嘛”等等,在正式场合显得不够严谨和庄重。
二,注意关系
如果说两个人关系不熟,那么就不要问的太多,所谓交浅言深,这是最忌讳的。
别问不熟的人那么多为什么,就算问了别人不想回答也要知情识趣,适可而止。别人没有义务回答你这么多“为什么”。
三,在说话之前要先听别人说话。
我们要先听对方想要表达什么,它的真正含义是什么,他说话的背后有没有什么特别的独特的意思?
你能够认真的听对方的倾诉,就能够获得很多朋友。
很多时候我听了漫长的叙述以后,还能再继续问更细节的内容激发他们继续说。
在听的过程中我们还应该不停的应答,要有回应,比如说点点头,比如说看着对方的眼睛,然后适当的回应两句。
会听正是会说的先决条件。
这样呢,对方会感觉到你是在认真的听他说话,如果说和对方说话对方心不在焉,那你自己心里也不好受,反过来别人也是一样。
如果对方觉得和你说话的时候特别抗拒,那么抗拒的时刻,主要是这几点:
自己想表达的还没有表达完就被打断。
对方表达的是自己觉得不重要的点。
不能清楚对方有没有理解自己,自己也不想理解别人。
对方表达的时候没有理解你的处境。
对方开口就恶意满满。
对方表达的语态过于强势。
这种时候说再多都是没用的,所以你一定要听清楚对方所要表达的真实意思,先让对方表达完。
四,考虑表达之前,应该先思考表达的目的。
目的是非常重要的。
说一番话的时候到底是说还是不说?对对方是该怎么说,会不会有效果,这些都是围绕着目的来的。
有的时候你吼对方两声或者是直接骂对方几句,骂的人会觉得舒服,被骂的人也舒服,这是因为你骂对了。
可以说,说话是非常讲求效率的。能三句话就把一件事说明白的,不要说5句话,因为人的记忆比较有限。
想达成高效的弱势沟通,思考目的再表达就尤为重要。
说话一定要理清思路,沿着自己的主线走,要与有准备,不能被对方想法拖着走,要有一个总体的目标。比如说这些:
第一,别人不会在我漫长的倾听之后轻看我。
第二,说得再少,对方说话也是跟着我的思路走。
第三,一席话讲下来,起码我是开心的。
第四,更深入了解对方的想法和性格。
第五,能对对方起到些许帮助。
与其你长篇大论滔滔不绝的连续轰炸说后悔话,还不如事先把目的想好,想好了,目的在表达的时候更有方向。
五,技巧一:设问、提问。
人都比较好奇啊,如果你用问句来开头做表达的话,一定能够吸引人的注意力。所以我们用提问的方式来开始做问题,这种技巧在谈话中也是非常有效。
你的提问代表你的关注点,别人在表达的时候,就会着力表达你关注的部分。
用提问的时候也能够用这种方法来听懂别人讲什么,有时候你可以重复一下对方说的话,灌输自己的想法,进取别人内心这种方法有点太漫长,而且还很不容易。
六,技巧二:找到一个双方都契合的关注点
关注点会直接影响人的表达,如果你对一个根本不关心你死活的人来宣泄情绪,对方就很厌烦,也很崩溃。
先来看看先生的这段话吧:"楼下一个男人病得要死,那间壁的一家唱着留声机;对面是弄孩子。楼上有两人狂笑;还有打牌声。河中的船上有女人哭着她死去的母亲。人类的悲欢并不相通,我只觉得他们吵闹。"这句话经常被一些文艺青年用来做一些文案素材。这些文字是鲁迅的《而已集》的最后一篇《小杂感》。那这句话表达的到底是什么呢? "人类的悲欢并不相通" 这一句可以结合文字看出这个是对环境的一个表达,就是说人和人的这种感情是没办法相互理解的,都是独立的,谁也不能理解谁。
这就是说,你的表达也要符合对方的关注意愿。
同样的,如果你的表达意愿不一样,请找不一样的人去表达。
很多时候正是自己的关注点和别人关注点没有契合,而引发的表达矛盾。
关注点差异十万八千里的话,你说什么对方都不会动心的。
七,技巧三:表达的语态。
我们在表达的时候不仅要采用表达的好的方式和技巧,而且还要注意表达的语态,表达的时候,不仅要有好的语态、姿态,想达成目的还可以有一些边退边勾人的方式。
嗯,直女有些时候干不过绿茶,正好缺的是在被拒绝以后的坚韧。
视频里面多数语言都很有趣,可是比较出彩的是兄弟要挂电话的时候,绿茶说了两句话:
你就这么着急挂电话啊?
突然有点心疼你。
说真的,作为直女,这种话我挠破头也想不出来,正常操作是,那就拜拜啦。
面对喜欢的人,当然想拖住他多说两句话,真挂了电话还是会很想啊,甚至有点懊恼和暴躁。
所以说有用的语态和好的语态,就算你说的都是些无聊的废话,对方也会感兴趣的,瞪着眼睛竖起耳朵听啊!你说是不是?
八,技巧四:学会积极关注。
关注内容过于负面,会让没有能力察觉负面信息的听者怀疑否定自己,会让有能力察觉负面信息的听者心生厌恶。
我认识一个朋友,他每一年都说现在的春晚表演越来越差了,真的是越办越糟糕也一点都没有看透,那么请问这真的是春晚的问题吗?从第1届春晚到如今人物上,老艺术家到各界人物都有,都不停的涌入春晚的舞台,覆盖的人物多,动用的资源广,加入的技术也是日新月异,越来越进步,很多明星。都一起登上春晚的舞台,这说明我们的春晚是越来越好了。
可是我的这个朋友,他却每次都很抱怨非常不满意,平时也听到他对工作和生活有诸多的抱怨,其实他是对自己不满意,对自己日复一日的年复一年的过的日子不满意。
负面关注过多,会让听者觉得你在恶意攻击。
负面情绪太多你就会有习惯性的,即使你做得再好,他也会对你产生这样那样的不满。
负面关注的人最容易伤害的是自己最亲密的人。
只有最亲密的人才有机会了解你,让你发现这些部门,所以一般这种情况你一开口对方心里就特别厌烦。
负面关注往往是不落地的。
九,技巧五:你演讲话题的结尾最好是能够落实于实践的行动方案。
不管是你表达观点或者是你表达感情,如果结尾没有实践的方案,那就只能是引发矛盾。
好的表达一定是能够实践的,因为只有实践的方案才最能打动人心,对于没有业绩的公司吵来吵去,肯定是互相推诿扯皮。
十,克制炫耀欲
你厉害了,不要到处炫耀,不要隐晦的表示你比别人厉害。
要在生活中显示低调,不要处处显示你高人一等,也会招人厌倦,尤其是和你说话的对方会觉得你这个人轻率虚浮,不可交往。
十一,注意话题
我们在群里面聊天的时候,很多人都有制定群规,说不能谈论政治,不能谈论近代史,不能谈论现代的一些科技,尖端精密的东西,这些都是我们在话题上需要注意的地方。
谈论天气和宠物等话题是相对比较安全的。初次见面尽量不要谈论政治或者一些比较沉重的话题。不要谈论一些可令自己或者别人尴尬的话题,比如说在不适宜的场合谈论性...与对方没有深入的了解,那么尽量避免提及私人问题和敏感话题,比如说钱财,病况,感情经历教育,还有对方的宗教信仰,这些最好都不要打听。
十二,问的问题越具体,回答的人越省力
要多问一点选择题,少问一点开放性的话题,让对方回答起来比较轻松,就容易和你聊下去。
你选择的问题越宽泛,越漫无边际,对方也越不好回答。
十三,尝试着换个说法
比如说我们想问对方你是不是在吸毒?那么最好就不要直接问。
还应该加一点前面的铺垫,比如说:离婚以后,是不是过得很痛苦?所以你在吸毒?这样对方就会觉得不是那么难以承受,他更多的感受到的是关心,而不是审问。
十四,把“要求”改为“询问”
“帮我拿双筷子”这样的话虽然简洁,但是用的次数多了会让别人感觉到有命令的气味,可以把它改换为问别人:
“可以麻烦你帮我拿一双筷子吗?”
别人并不是为了伺候你而存在的,所以一定要少给别人添麻烦,这样就可以增进感情,也不会让别人感觉到你咄咄逼人。
十五,让别人觉得自己很重要
1,少玩手机
2,聊天时,多用第二人称。
3,突出对方的重要性。
十六,拒绝和批评的艺术
拒绝你纯属我个人偏好,不是你的不好。
在杂志社工作,常有自视甚高的文艺青年来投稿,那些文字是在乏善可陈。而会说话的编辑都是这样拒绝的,你的文字很不错,但不是很符合我们报社的风格。
批评是建立在一定的交情之上的,换位思考,如果有交情不是很深真正是陌生人批评你,就算是真心为了你好,你也会觉得那人挺好为人师的。批评的同时可以提出建议,会给人一种我是在真心帮你出主意,想办法的感觉。
十七、不卑不亢
在朋友的交往中,有一个原则:既不要让自己感到卑微,也不要让对方感到卑微。如果这个平衡被打破了,那么这种关系就不能称为朋友了。
十八,赞美的艺术
1 、 赞美行为而非个人
比如说你赞美一个厨师,你说你很棒,你做的很厉害。这样说法比较笼统,你可以对他说:我一周去你的店里吃了三次饭噢/这次来上海,就是专程为了吃到你做的菜!他会认为你的恭维更真心!
2 、 赞美要具体
对厨师说,你做的菜真好吃,不如更具体地对他说,你做得这道啤酒鸭,就像冰淇淋一样入口即化,口感超好!赞美最好言之有物!别人来一个小说问你对这部小说的评价,你不能笼统的说好,可以从情节故事转折笔法,或者说一个细节描写上去夸奖他,他会觉得你是认真的看了。
3,真心地赞美
别人在街上遇到一惊艳的美女,女孩子有时候难免喜欢问,你觉得前面走来的那个女生怎么样?说不漂亮吧,显虚伪;说漂亮吧,女朋友会吃醋!记得跟女朋友说,嗯,是挺漂亮的,但是他还是没有你有气质!
4,通过第三者表达赞美
在背后说别人坏话的事情不可取,但是通过第三者表达赞美却是可以比本人对他直接赞美,更为惊喜,更为可信。
5,被赞美时,坦率地说一声谢谢!
别人夸奖你的衣服很漂亮什么的,你说一句,没有啦,这是便宜货而已,反而让对方尴尬!
6,赞赏对方最希望得到肯定的部分。
夸赞对方就是要找到对方最感兴趣、最引为傲、最需要得到认可的,进行赞赏。可以观察他的细节,比如说他的朋友圈里面的照片,或者说是发表的文章的文笔里面去找到可以夸赞的地方。
十九,积累谈资
平时可以多看看新闻,多看看热门的电视剧或者是电影在微博热搜上可以浏览一下,或者说是附近比较有名的风景点或者是名胜有名的餐厅等,都可以把它默默的记在心里,作为日后和别人的谈资。
当你读书多了,走路多了,见的人也多了,见的事情也多了,你自然能够和别人聊天的时候就有话题了。
二十、1秒钟原则
当别人说完话的时候,你停顿一秒钟,然后再给他反馈。
它的好处十分明显:
可以利用这个短暂的停顿,空白时间来开启自己的大脑思考,而不是凭直接的一句话就说出去。
可以通过你正在思考的这个动作,让对方更加慎重的对待你接下来的回应和反馈。
二十一、是的,但是……
表达否定意见,或者说是要反对对方的意见的时候,我们可以先认同对方的说法,然后再用,但是或者是同时这样的词语来表达反对意见,这样就可以不至于对方感到反感,说话显得比较委婉,而不那么直接。
比如在工作部门的交流会议上,我们有同事不认同我们的意见,也不要急着去否认,先说yes,后说And……然后再把自己的看法放进去。
这样在“求同存异“的氛围更容易使双方达成共识,同时激发新的信息。
二十二、讲三点
这个技巧是所有讲话技巧中的最中心的部分是很重要的一点,很多人说自己讲话没有条理,怎样才能有逻辑性呢?我都告诉他们: “讲三点”。
要让自己讲的话非常有逻辑就要进行训练,那么这个训练呢并不是一蹴而就的,要经过一个长时间的大量的练习,由于迟迟见不到效果,很多人很容易中途放弃,而讲三点这样一个简单明了的逻辑就能够很容易让人明白!
比如老板问为什么这个月的业绩又下滑?
你也可以回答:
1、这个月的经济不景气,很多客户反映经济拮据。
2、工作精力放在维护上面了,与客户的联系有点少。
3、宣传力度不到位。
讲了这三点就给人一种逻辑性很强的假象,同时讲3点也就是逼迫我们在表达时,将自己脑海中的思绪进行重新整理归纳,并提炼成3点表达出来。
二十三、结论先行
先说结论,这也是一个核心,其实很多人说自己性格内向,不善于说话内向的人其实更容易从结论来表达自己的基本观点。
这里推荐一个简单易行的方法:结论先行。
好处在于:
先把结论抛出来,可以防止话题过于分散,注意力在想重点表达的内容上,沟通更有效。
对于听者来说,他们可以在最短时间内接收到最有用的信息。
二十四、FFC夸赞
夸奖别人是人际交往过程中的润滑剂,夸奖是有技巧的,怎样显露出自己夸奖对方,同时又显得很真诚呢?
FFC就是一个很棒的夸赞方式,通过F(Feeling,感受)+F(Fact,事实)+C(Compare,对比)的形式,能让你的真诚尽可能地传递出去。
我的微信收藏夹里有这么一段话:
关注你们一年了,虽然公众号里的文章会时而看不懂,但真的非常钦佩和感谢你们正在做的事情。
我用思维导图总结过你们关于学习的所有文章,有高效学习的原则和技巧、有针对不同学习内容的学习方法、有关于学习的10大误区、也有如何利用环境更好地学习,谢谢你们有在认真考虑把教人“学习”这件事做好。
从“知道”到“做到”不是一件容易的事情,估计市面上很多教人学习的“老师”都做不到,但很庆幸老师在带着大家往“做到”的方向走,而且越走越远。作为铁粉,希望能一直追得上老师的步伐。
这样的话就让我们感觉到夸的格外真实,我们来分析一下:
1、有感受(F),表达了钦佩和感谢之意。
2、有事实(F),主动说了有些文章看不懂(扎心了),仔细表述了我们写过的几个学习相关的主题。
3、有比较(C),从“知道”到“做到”确实是一件很少人能做到的事情。
二十五,适时沉默
聊天中适当的表达自己的沉默流出空白是很重要的,可以让听的人消化,千万不要喋喋不休,唠唠叨叨,同时适当的沉默,也可以让对方留有思考的空间,有利于增强自己的气场。
二十六,不要不懂装懂
很多人明明自己不懂,但是偏要怕被别人瞧不起,所以要不懂装懂。不懂可以大大方方地请教,但切记不要不懂装懂,更不要班门弄斧,自曝其短。
希望你看了此文之后,能够增强你自己的表达能力,从而成为一个真正有学识,能输出,善说话的人。