袁国顺：免费模式的目的是让用户适应产品

现代经济规模庞大，对于互联网一代而言，互联网就是一个免费的世界。但这并不意味着企业无法从免费模式中获利，免费是怎样成为一种商业模式，今天袁国顺先生就和大家说一说免费思维如何在商场上应用。

    免费模式是让少数顾客“补贴”大多数免费客户，数字媒体与传统媒体一样是利用这样的免费维护用户。大数据背景下，催生了免费增值模式，这一模式利用免费模型作为营销工具，让尽可能多的用户使用产品，然后将其中少数用户转化为付费用户。再这种模式下，促销成本非常低，而且极容易大规模传播，所以，现在很多企业都将促销的人力资源换为软件或App，以此降低成本。

从消费者来讲，互联网成为有史以来最大的商店，而且很多资源都是免费的，成为消费者的天堂。袁国顺先生（微信号：mianfei6888）在谈到商业模式的变革说到，在过去，互联网公司业务模式很简单：1.有一个好的创意；2.融资实现创意，最好提供免费服务，吸引尽可能多的用户；3.如果收到用户追捧，企业扩大规模；4.不断融资，扩大规模，知道被收购。但是，当前环境下这种模式很难实现了。企业需要寻找能突破困境的新的商业模式。

但是制定新的商业模式并非容易的事，特别是在用户已经习惯了免费这种模式。因此，互联网企业要不断创新，创造用户更为喜爱的产品，能愿意为之付费的产品，就像好的刀片要有能够相匹配的刀架。免费是一种很好的吸引用户模式，但不是唯一，品质也很重要。

拿腾讯企业来讲，微信下的零钱包可是企业最大的资金流，相信中国人中有几亿人都在用微信，腾讯投入许多资源支撑红包的稳定运行，但是对于腾讯来说，红包并不是一个赚钱的项目，陈起儒说：“不管QQ还是微信，搜算是社交，支付和社交原本是两件事，红包让它们变成了一件事”。

腾讯互联网就是用免费撬动市场，然后用增值服务盈利。实际上，腾讯真正想做的事是培养用户商业支付的习惯，以此扩张业务模式，现在不是有句话说：“出门只要有个手机，吃穿住行都可以解决”。微信支付的盛行说明腾讯要做的事已经大规模了。

同样，免费无线也正在使用的道路上，去吃饭的餐馆，去游玩的酒店等。互联网思维的一个核心要点就是将消费延续到服务的过程中，也就是当产品出售后，商家与消费者的关系不是结束而是刚刚开始，免费的无线连接了两者。

    袁国顺先生指出，免费模式的重点不是在免费上，而是免费背后的商机。总结起来，就算是用免费吸引用户，维护用户的稳定，在用户已经习惯使用产品的时候，让用户为更好的内容付费，而这种内容是产品本身独一无二的痛点，免费模式才能大放光彩。