双赢过程思维导图

本节阅读要点总结:

        双赢的解决方案,告诉我们凡事要坚持原则而非立场。

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        双赢过程四步骤:

        从对方角度看问题,认清主要问题和顾虑,能够确定大家都能接受的结果,寻找实现这种结果的各种可能路径。

        双赢过程与双赢结果密不可分。

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