营销理论：4P、4C、AF

营销理论跟随着经济发展从4P到4C，再到AF（社群营销），也就是场景营销，包括直播带货，每个营销理论关注重点不一样。

4P，即产品、价格、渠道、促销。
4C，即消费者、成本、便利、沟通。
AF，则是社群营销。

4P、4C与AF的区别

一、产品

4P阶段，产品要素是，我能生产的产品。在短缺经济期，产品供不应求，能生产出来都可以销售。

进入4C阶段，工业化后期，物质丰富，产品工艺趋于雷同，拼的不是生产能力，而是创意能力，产品进化到消费者需要的产品。

进入智能化互联网时代，产品追求的是愉悦体验、个性表达，要有场景化、要有个性表达。

从此，产品的进化从能生产的产品，到消费者需要的产品，再到有体验性、有场景性和个性化的产品。

二、价格

4P阶段，价格是成本加毛利。生产企业以生产成本加合理毛利的价格批给分销企业；分销企业的价格以进货成本、运营成本加合理利润卖给终端零售企业；终端零售企业的价格就是进货成本加毛利。

4C当中，要求忘掉成本，考虑消费者愿意支付的心理成本。消费者愿意支付多少钱就定价多少。栗子1，苹果定价很高，苹果4是4000+，苹果5是5000+，苹果6是6000+…奢侈品就用此类定价法。栗子2，小米手机，以草根自居。目标人群是刚毕业的年轻学生，最终定价为1999元。

社群营销理论阶段，价格变成了场景价格，即成本加上附加值，可能是工艺、IP、文化、故事、情绪情谊情趣等。产品给予场景化的解决方案，利润就不会低。

三、渠道

4P理论阶段，渠道专指产品分销的渠道，是产品流通的管道。

到了4C阶段，要考虑用户购买的便利性，最有代表性的就是电商，提供了用户极大的便利性，包括选购、比价、评论、支付、收货等。

社群营销理论阶段，渠道变成了连接。既是产品流通的管道，也是生产商、分销商、零售商和用户进行关系连接、情感连接的管道。是一个关系连接的端口。

四、推广促销

4P阶段，推广即是广而告之，采用打广告、降价促销的形式。

4C阶段，推广是，忘掉促销、与消费者沟通。品牌的作用尤为明显，形式采用的是在大平台投放广告树立品牌，用品牌和消费者、代理商进行沟通。

社群营销理论阶段，推广不仅是促销，不仅是沟通，更是价值贡献，包括场景体验、服务贡献。在4C阶段，与消费者比聪明比算计，而在消费者主权时代，消费者与商家的信息是对称的，商家只能老老实实做价值贡献。

五、营销抓手

除了产品、价格、渠道、促销4个要素之外，营销抓手也发生了变化。

4P的有效抓手是渠道和价格，开的店越多就越有优势，还可以通过降低价格来快速扩张渠道、吸引更多消费者。深度分销、终端为王、价格战，是4P时期的利器。

4C阶段，营销抓手就是价格+便利性。

到社群营销理论阶段，抓手变成了连接器和价值贡献。你与消费者建立强信任关系，就需要连接器。社群职能就是构建企业与利益相关方之间的强信任关系，从而奠定持续交易的基础。无论产品、价格、渠道、推广，都要为构建这个强信任关系服务。

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【一个小目标】29/365，记录产品经理之路的思考，做一个讲故事的人，讲一个好故事。