誠實面對，從直面問題開始

2018/11/08

顧問小學堂日誌|27

PM-Claire

BPM第二天，除了在雲裡霧裡，還加上氣血攻心。

在BPM系統的運用上，我一直想著怎麼樣把M360的成員管控流程化，並能用系統管控，看著WW十一個廠的人，光整理這個資料想到就覺得可怕。

氣血攻心的部份，是對於受到威脅，雖然在過去共事的過程中，就經常覺得這位同事看事情的方式很不一樣，喜歡用「壓別人」的方式，來達成「自己的」業績，但今天真正看不下去的，是威脅別人這件事。

但也因為受到這樣的「威脅」讓我思考了，到底一個人為什麼威脅別人?

只有當沒有能力去解決問題的時候，才會用威脅的方式去使別人聽自己的話

有能力的人，都在影響別人

沒能力的人，只能威脅別人

也讓我更深一層的了解了「誠實面對」這件事，很多廠的文化都是誠實面對

但究竟什麼才是誠實面對呢?

當遇到有不同的聲音及看法的時候，我們誠實面對了嗎?

當受到業績狀況不好的時候，我們誠實面對了嗎?

當受到組織限制的時候，我們誠實面對了嗎?

當資源不足的時候，我們誠實面對了嗎?

原來誠實面對就是去直面問題，也就是接受臣服這個問題

因為接受了它的發生，於是我們開始去解決它

這確實需要勇氣，要去誠實面對都不容易

因為這些問題能夠改變的都在自身，不能改變的都在外在環境

但是，至少我們還能夠改變的，還有自己

今天二位顧問到他廠診斷，能夠看到他們突破自我，並且做好準備，十分欣慰

一位顧問和我一起併肩作戰，為了讓大家運作能夠更順暢，從自身改變起

這樣的故事，要不是經過了，怎麼會有呢?

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Team3-顧問Flier

今天第一次到光电参加诊断就迟到了，原计划8:45到，结果8:55到。分析原因为:因等人及领停车卡，8:10分才出发，到了光电，没人接应，自行联系前台领取鞋子及自行上去会议室。总结为时间观念不强及心理过于依赖别人。明天提前到07:50出发

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第一次去诊断，心理比较忐忑，但在早上六厂厂长及Charles有说到:挑战，将顾问人员当作麦肯锡公司人员，六厂人员应该以空杯心态及学习心态进行协助陪同。一席话，突然间，心态放松起来，得以进入顾问诊断角色。应该学习六厂主管及同事心胸广阔的心态。

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很感谢Charles，安排了ZS，David，Alice共同构成我们Team3顾问团，大家可以相互讨论及分工，上午完成了编制，Off line Model，Issue Tree说明及诊断。下午一开始共同诊断了SMT MPA 3个岗位，然后分开两只队伍各自诊断了QA和FAE各一个岗位。在诊断过程中，陪同人员工非常主动讲解及说明，同时虚心接受建议。ZS对未来自动化计划及人员岗位调整也提出非常多建议。诊断过程及结果一切顺利。

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Team1-顧問Leo

第一次去诊断，六厂厂长及Charles有说到:挑战及空杯心理，将顾问人员当作麦肯锡公司人员，人员应秉持学习心态进行探討問題。彼此放開心胸，用此種心態才能造成雙贏局面。

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自己獨立做診斷壓力真的很大，還好有PM/Claire及Charles的協調，從P8有兩位協助，分解壓力，早上看完資料，讓自己心理有數，下午再到現場觀察，澄清疑慮及確認是否有新發現.現在剛弄完OEE初步數據，避免明天時間緊湊，還是要把良率看完，加油

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Team2-顧問Chris