飞机延误，是谁的错

陈雨阳

  5月26日，一男子乘坐的航班由郑州飞往广州，因天气原因延误了七个小时。众所周知，在雷雨天气里，飞机航班延误几乎是必然。相信很多人都曾遇到过航班因天气原因延误的情况，我自己也有过这些经历，只不过没有7个小时那么久罢了。

  在该男子等待飞机的过程中，因不满航班延误竟坚持要求工作人员，跪下代表公司道歉，以示“诚意”。在工作人员表示因为航班延误，可以代表公司向大家道歉的时候。男子坚持，“跪下来是诚意嘛！” 该乘客言语激动。航空公司称，“希望大家都能换位思考，互相理解。”由于航班延误时间较长，旅客言语上有些过激。能够理解这位乘客的心情。但这件事情肯定是为了乘客的安全着想，如果是机场或航空公司做法出问题，你找他们作出解释没问题，天气原因延迟总比冒着生命危险飞行强。那我觉得如果你要就在延误飞行这件事情上，而去怪航空公司的话，那你不如把机票退了，既然你这么着急，想到达目的地，那我觉得飞机配不上你，你自己飞过去吧。飞机延误或者取消，都为是是乘客的安全着想，我记得以前有一天，整个华南地区都是雷暴天气。取消了几百架的航班，航空公司损失惨重。如果不是为了安全，谁会这么做呢。

  再从该男子的言语来看，他居然把自己的气撒在了工作人员的身上。工作人员都如此心平气和的跟你沟通了，本来他大可以不这么做，面对这种无理取闹的旅客，直接让机场的安保出来即可以。这种人就是耍无赖，只考虑自己感受的人。在他们看来，飞机不能准时起飞就是机场的错，所以他们把怨气发泄在机场工作人员身上，让他人十分难堪。他们总是理所当然地认为，机场工作人员就该为航班延误而“背锅”。但是大部分时候，造成航班延误的原因都是不可控的。可是在整个过程中，旁边的乘客除了围观，就还有人“说道歉有什么用”，使工作人员十分难堪。这未免不让人心塞。该男子还对工作人员说，“下跪不是侮辱你”，连他自己在说那种马话（胡话），他自己真的感觉不到的吗？难不成是你天天和别人道个歉也要跪下。处在旅途中的人们只知道自己的航班延误了，只知道自己的航班被取消了，但在这背后，为了保护乘客生命的安全，是多少人坚守在自己的岗位上，他们也许更加疲惫。

  如果说航班延误，航空公司对此不负任何责任，且不做任何赔偿，当然不必向他们忍气吞声。但是如果航空公司做到了自己应做的责任。，那么请尊重他们的工作，尊重他们的尊严。而且在我们对航空公司指手画脚的同时，一定要注意自己是否是一个素质合格的旅客。