《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》——职场记录

1.老板来了，项目还没有做完……

老板的脚步声越来越近，办公室里，大家都打起了十二分精神。

“小华，之前让你负责的华东区的营销方案怎样了？”老板刚到办公室，就直奔了主题。

小华连忙打起了太极，“老板，时间紧任务重啊，方案就快出来了。”

“进行到哪里了，还需几天？”

“一到两周吧。”

“什么！”老板没了耐心，对小华的含糊其辞进行了严肃地批评。

刚发完一通火又问起了小艾“小艾，你的项目什么情况？”小艾略带尴尬地答到“老板，还没有完成，需要测试的样本比较多，我逐一进行需要一周，如果测试部门能协助一下，两天之后我会把报告放在您的办公桌上。”“好，我通知测试部协助你”

小艾竟平稳度过，这让小华陷入了沉思。

直奔主题，少讲借口，多聊方案，说话的方式简单点，工作也能容易些。

2.加班加点，老板还是发火了……

“谁让你做这个了？”老板把报告摔在了桌子上，小华顶着黑眼圈一脸委屈。

要知道这份报告是他鏖战了数个日夜精心制作出来的，除了客户要求的市场规模，他还整理了自己对相关人士的访问记录，按时间轴一一汇总，整理成册。居然还是得到了这样的结果。

“为什么呀？虽然客户没有要求，可这些东西并不是没有意义啊”小华争辩着

老板却笑了“你的商品就是残次品，赠品再好有什么用？还要给你好评是吗？”

小华突然就愣住了。

把握真正重要的事，把它做到极致，再考虑其他，切勿本末倒置，否则只会事倍功半。

3.痛改前非，客户终于满意了……

又要去客户公司讲报告了，小华想起了去年的情景。

他在台上滔滔不绝讲着报告内容，台下众人昏昏欲睡，虽有稀稀落落的掌声，但他知道这是次失败的演讲。

这次他决定痛改前非，一雪前耻，特地去请教了出色的前辈。并在指导下，分析了客户公司的资料，从说明顺序到流程，再到字体、格式，他捋出了客户公司的思维框架。

然后把报告内容一一调整匹配，终于赢得客户的称赞，签下了大单。

在理解上，我们和客户隔着河，别指望客户自己过来，我们应该主动搭建桥梁过去。