一、系统思维的定义
系统思维，是一种从整体和全局上把握问题的思维方式，是一种看透事物相关结构之间的关系的智慧。
世界上所有的事物，都被规律左右着，并以一种叫做“系统”的方式运行。其中，显性的，是能看到的事物，叫做要素；而看不到，推动系统运作的，是要素和要素之间的相互作用；还有更隐秘的，藏在相互作用背后的，是一套运行法则。
掌握这个完整的“系统”，就是你能达到的最大处和最高处。而看穿系统中各要素之间的关系，以及这些关系背后的运行逻辑的思维方式，就是“系统思维”。
看穿系统规律，是“系统思维”最关键的核心。
二、系统的组成方式
“系统”并不仅仅是一些事物的简单集合，而是一个由一组相互连接的要素构成的，能够实现某个目标的整体。从这个定义可见，任何一个系统都包括三个构成部分：要素、连接、功能或目标。
三、系统思维的作用
* 系统思维可以帮助我们去发现系统，发现和分析复杂事物背后的规律，抽象事物的本质。
* 系统思维可以帮助我们改良系统，发现系统中的关键节点，改变事物的发展规律：
* 系统思维可以让我们纵观整个系统，从整体的角度来思考问题。一个很细微的变化可以带来巨大的改变。
案例：蝴蝶效应：一只南美洲亚马孙河流域热带丽林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
四、系统性设计管理
系统思维其实就是一种观念和意识，做设计决策时要从系统的角度来观察思专，运用系统思维的方法将各项事物有序地组织起来。运用系统思维可以让我们做起事情来，更有效率，更事半功倍。
1、用系统性思维解决设计管理问题
通过系统性的思维方式去切入和思考，全面分析问题的根源从而看清全局的走向和形式，从中找寻到最佳的解决方案。有效的系统思考的流程主要包括以下6个主要步骤。
步骤一：确定问题及设定目标
清楚目前遇到的问题有哪些？明确解决问题的目标是什么？
* 找出问题的关键点，了解问题背后的目的与本质是什么
* 设定目标并确认
* 分析用来解决问题的资源
步骤二：分析问题
运用方法论工具来确定问题并寻找一切与之有关的信息，最终找到问题根源所在。方法论工具5W2H分析法，鱼骨分析法等
步三：找出解决方案
运用针对分析问题的步骤中的每个问题提出潜在的解决方案，找出解决方案并不是最重要的事，拆分和定位问题才是解决问题的关键，一定要明晰解决问题的核心关键目标。重点：先解决主要矛盾
步骤四：制定方案计划
确定具体的、可操作的、可跟踪检验的行动计划。需要明确解决问题的具体步骤，所需要的资源、相关的负责人、每步完成的时间和预期的结果。
可运用SMART目标管理原则工具
* S ：可具体化的（Specific）：是很明确具体的结果或者目标
* M：可以衡量的（Measurable）：可量化指标时间、数量、质量
* A ：可以达成的（Attainable）：分析资源和能力，怎样达到目标
* R ：有相关性的（Relevant）：做这个事情的价值，对未来人生的影响等
* T ：有时限的（Time-bound：设定截止日期，在时间限制内完成目标
步骤五：实施方案
将解决方法化解为便于管理、可监控的具体步骤， 根据每一步骤进行跟踪和检查进度，发现并解决实施中的具体问题，核查并确定目标是否完成。
步骤6：评估解决方案
根据计划检查实施情況，需要对问题的解决情况进行评估，将实施的结果与预期做比较，检查问题是否已经解快，是否带来其他新的问题。如果问题没有解决，需要重新进入新一轮的问题分析。如果问题解决了，将实施方案中的成功做法沉淀积累下来并把方法标准化，建立控制机制，保证持续使用新的标准化，对于失败的教训也要总结，引起重视。
2、实施改善的PDCA循环（闭环管理）
上面6个步骤，可能不会实施一次就可以解决所有问题，一个循环完了，解决一些问题，未解快的问题进入下一个循环。这样就可以形成一个又一个的PDCA 循环。
PDCA循环是什么
PDCA 循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。
PDCA循环内容
PDCA 循环将质量管理分为四个阶段，计划（Plan）、实施（Do）、检查(Check）和行动(Action）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照做出计划、计划实施、检查实施效果划分，然后将成功的纳入标谁，不成功的留待下一循环去解决。
3、系统性思维管理工具（找案例与图表）
通常，我们遇到问题会用碎片化的解決方法，这些方法对于街单的事情很好处理，但是如果处理复杂的事情就不一定能够处理好了。正确的方式是我们应该具备解决问题的思考框架，能够采用系统思维的思考方式来解决问题。
4、构建结构化的知识体系（自我提升）
互联网时代，我们获取信息的渠道非常多，如书籍、专业论坛、设计大咖的分享、设计沙龙、专题讲座、微课等。这些信息大多是碎片化的，学了很多知识感觉水平还是没法提高，很多人抱怨“我要学习的东西太多了，但却不知道应该学什么”，产生这种困惑的原因在于缺乏完整的、结构化的知识体系，这样就很难清楚自己要学习的知识和技能的范围，也就不知道掌握了哪些和应该如何去学。这样的话，就只能碰到问题“临时抱佛脚”，碰不到问题的时候就不知道该学什么，该如何做知识储备了。
而当知识体系建立起来之后，我们就会清晰地知道自己需要学哪些知识，每次有新的知识应把它沉淀到、填充到知识体系中，这样构建的知识体系就会越来越完整。越是碎片化时代越需要系统性学习，知识体系也是一个完整的系统，需要用系统性思维的方式了解清楚各个构成要素，去构建设计师的结构化知识体系。这样才能由被动学习转为主动学习，有方向、有步骤地获取自己所需要的知识，以下3个步骤可以帮助我们构建结构化的知识体系。
* 步骤一：明确学习的目的（技术岗与管理岗位、明确以后职业方向）
* 步骤二：构建自己的能力模型（根据自己的能力搭建学习的框架与结构）
* 步骤三：建立笔记本并对内容进行归类和分组（知识分区与重组）