企业微信如何共享快捷回复?


使用企业微信运营私域流量时,我们可以使用企业微信自带的快捷回复功能,提升回复客户的速度。那么企业微信的快捷回复是如何使用的呢?企业微信的快捷回复可以共享吗?

做客服、用户运营的朋友们应该会发现,虽然每天会有很多客户来咨询产品、活动信息,但是其实很多问题的回答都是相似的,这时如果我们将这些回复提前准备好,在客户询问时直接发送出去,回复的效率就会快很多。

而现在企业微信就具备了这个功能,可以直接将这些准备好的回复展示在聊天侧边栏中,供我们使用,提升员工的私域流量运营效率。下面我们就来看看企业微信的这个功能是如何使用的吧!

企业微信的快捷回复分为两种:

一种是管理员在企业微信管理后台的【聊天工具】-【快捷回复】中添加的回复语,整个企业的员工都可以使用。

一种是员工在自己的企业微信侧边栏【快捷回复】页面中点击【编辑】,添加的回复语,只有自己可见。

添加后,员工就可以在与客户聊天时,点击回复语,将它发送出去,减少组织语言以及打字的时间了。

一个小提示:侧边栏只有在与客户沟通时才能打开,且打开按钮是聊天页面右下角的这个图标哦~

一个老员工的快捷回复,可以解决日常中遇到的大部分问题,那么这时,老员工可以将自己的快捷回复共享给新同事,节省新同事总结常用回复语的时间吗?

企业微信的快捷回复不能共享,但是如果我们使用的某些第三方应用提供的快捷回复,是支持共享的,比如说企业微信管理软件提供的快捷回复功能就支持共享。

使用快捷回复功能时,员工打开自己企业微信侧边栏的快捷回复,点击【管理话术】这个图标,然后选择【分享话术】,在页面中将分享码复制下来,发给新同事。

新同事收到后,进入自己的企业微信侧边栏的微伴快捷回复,点击【管理话术】-【导入话术】,然后输入分享码,就可以将他人的快捷回复导入了。

除了这个功能外,企业微信的快捷回复还有很多功能,比企业微信自带的快捷回复简直强大太多!

比如支持对回复语进行搜索,支持添加图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语,可以将管理员添加的快捷回复与员工添加的分开。

有了这些功能后,快捷回复使用起来更加方便,员工回复速度更快了。

以上就是今天有关快捷回复的内容了,如果对上述企业微信的快捷回复功能感兴趣,大家可以在私聊我申请体验。还有企业微信会话存档、渠道活码、客户画像等更多免费功能,也可以帮助企业提高私域流量运营效率,欢迎咨询体验哦。

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