我不是机器人，我会弹性思维！

苏格兰有家超市，新聘了一名导购员，名叫法维奥。

法维奥善良真诚，热心勤恳，不迟到不早退。面对顾客对答如流。

因此被冷酷的老板开除。

……为什么呢？

法维奥是导购员，就是告诉顾客商品的位置，解答有关商品的疑惑，带领顾客到货架前。

有顾客问他：法维奥，卫生纸在哪里？

法维奥：在货架上啦。

顾客：这么多货架……算了，我自己找。

又过来一个顾客：法维奥，奶酪在哪儿？

法维奥：在冰柜里啦。

顾客：这么多的冰柜……到底是哪只？

法维奥：哪只冰柜不重要。重要的，是我的回答无误。

顾客：……滚，别再让我看到你。

老板发现情形不对，过来指导：法维奥，你不能含糊其辞，要明确。比如说，你要告诉顾客，放奶酪的冰柜，向前走三个货架左转右弯再折回来，听懂了没有？

法维奥：但人家的回答，绝对正确呀。

正确你大爷！老板火了：去那边站着，向顾客推销鲜肉。

鲜肉……？法维奥找到卖鲜肉的柜台，往那儿一站：肉肉，好吃，买买买。

顾客根本不理他。

别人在15分钟内，能够吸引12名顾客。

而法维奥这里，从早到晚一个顾客也没有。

一个星期后，老板告诉法维奥：叫你家长来，让他们带你回家吧。

法维奥好伤心：老板，我是不是惹你不高兴了？

老板：……这事儿等会再说，你家长来了。

法维奥的家长们来到，当场把法维奥的胳膊腿卸掉掉，脑袋拧下来，打包装进箱子里，带回了实验室。

苏格兰超市聘用的法维奥，是赫瑞瓦特大学奥利弗·莱蒙教授的产品：

机器人。

莱蒙教授大概想用这台机器人，测试一下人工智能对就业市场的威胁。

目前似乎威胁不大。

图片发自App

机器人法维奥，面对顾客时的回答，完全正确。

——只是答案，不是顾客想要的。

人类员工，会根据客户的情形，及时调整变通。

如顾客问：手纸在哪里？

机器人只能实问实答：手纸卖完了，请你以后晒干屁股好吗？

聪明的人类员工，会趁机向顾客推销替代品：不好意稀先生，手纸已经卖光了，要不要砂纸？

顾客买手纸，你推销砂纸，好象也不对……正确的推销姿式是这样：不好意稀先生，你喜欢的牌子暂时没货。但现在有一款新品，价格便宜，臀感更佳，先生要不要脱裤子试试？

脱裤子？……总之吧，至少目前，人还是比机器聪明一点点。

人工智能，就是给机器设计出弹性的思维与能力，变得比人更聪明。

怎样能让人有弹性呢？好多好多的重复性挫折和想干煸自己的欲望呗