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【和讼效率研究院】话题:
每个内部团队的工作方式都不太一样,您认为团队协作哪里最难?
(留言告诉我们您的观点)
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如何打造一支上下同欲、团结高效的律师团队,是很多律师都非常关心的话题。
随着接触的律师越来越多,我发现大部分律师自己手上的业务做得都不错,但是在团队管理上却问题很多。
很多管理者以为,只要自己把想法提出来,下面的人就能按照管理者的设想完成这件事。
但实际情况是,团队成员并不知道自己到底应该做什么,怎么做,做到什么程度。
于是,大部分情况下,团队成员都是凭自己的感觉做事,最终能够落地的结果也大打折扣;长此以往,成员的积极性被严重打击,轻则造成管理者威信受损,重则团队动荡、人心不稳。
一切皆有方法论。
关于『团队管理』这个话题,以下观点和思考,希望对你有所帮助。
1. 一群人,聚集在一起,用团队的方式共同做事,最重要的问题是这个团队的核心战略。
2. 战略是最重要的事,但太多团队,几乎都没有清楚考虑过自己的战略。
3. 战略不一定要宏大,但一定要具体。所谓『坏战略』,往往都是通过提出一些宏伟的目标、抱负、愿景和价值观,来掩盖无法提供有效指导的事实。
4. 不能指导行动的战略,都是耍流氓。
5. 一个有效的战略,至少需要说明白三件事——
我的客户是谁
我给他们提供的价值是什么
我要做到什么程度
6. 回答清楚这三个问题,然后把它们变成最简单的话,不一定要漂亮,但是要足够明确,然后持续地传递给自己团队的成员。
7. 战略是1,团队是0,两者并不是对立关系,但通常会有先后关系。单纯把人聚在一起是无法解决问题的,必须先考虑清楚要做的事情是什么,再聚合强有力的人『一起把事情做好』才行。
8. 作为团队负责人,一定要承担起『把事情想清楚』的责任:
9. 很多人对管理最大的误解,就是认为管理就是管人。
10. 管理者最重要的事情,是管『事』。管理是把事情想好了,然后协调资源,完成目标的一个过程。你不一定要自己做,但你得知道这件事怎么做,然后带着别人去做。
11. 团队管理者把重点说明白、事情说清楚、目标定明确,这是才最重要的工作。
12. 而围绕这件事,有三个管理常识需要理解清楚。它们分别是——
决策
目标
计划
13. 列计划并不难,但真的要落实,需要管理者做出下面三点的改变。它们分别是——
观念上的变化:作为管理者,你要管事和定目标
思维上的变化:目标要量化,还要定出实现的路径
行动上的变化:要关注事件进展,知道下一步怎么做
14. 多分析原因,多明确现实和目标的差距,在行动层面上,多聊聊『下一步』要做什么。
15. 聊太多『愿景、使命、价值观』,聊太少『目标、计划、负责人』,是大部分团队在实际发展中遇到的最大问题。实际上,对于大部分处于转型中的团队来说,需要解决的不是『大方向』问题,而是『操作』问题。
16. 真正支撑愿景和使命落地的,是战略目标,季度目标,关键结果,具体行动,以及,一个个具体负责的人。
17. 行动从来只是手段,行动之后产生的结果才是目的。正确的思路,是围绕目的去考虑手段。这就涉及一个最常见的管理方法——目标管理。
18. 作为管理者,能否有效清晰地定义目标,拆解目标,并推进目标,是你最重要的任务。
19. 目标管理的核心,最重要的是清晰理解这三件事——
目标需要拆解
目标的定义要具体
在执行中调整目标
20. 不论你把目标拆解到什么程度,最重要的是要让它『可以执行』。
21. 所谓执行力,不是行动的能力,而是达到结果的能力。基于目标列出计划,是为了让你更加明确那个『结果』而已。
22. 目标定完的下一步,就是围绕目标进一步拆解,变成计划。
23. 管理者要有把事情想清楚、说清楚的能力和耐心。不要让下属『凭自己的理解』做事。
24. 作为管理者,你给团队成员(或者自己)列计划时,应该说清楚下面这四个点——
目标是什么
截止时间是什么
负责人是谁
保证措施是什么
只有把这些细项定下来,你才能清晰地知道这个目标应该如何实现。
25. 高层考虑战略,中层考虑管理,基层负责业务。大家基于不同的职能来进行分工,最终共同达到目标。
26. 而在具体操作上,目标的制定,一定是以终为始的,要按照自己在不同发展阶段的大目标,倒推当下的小目标。
27. 目标设定后一定要和下属沟通,只有实现目标的『措施』清楚了,目标管理才算到位。
对人:大目标拆解成小目标,每个目标一定要对应到具体的人
具体:目标达成的手段上,每个人都要有实现目标的具体措施
28. 目标定义之后的第二步,就是对目标进行拆解,使它变成可以被执行的计划。所谓计划,就是『寻找、协调、管理资源』,从而达成目标的一系列行动。
29. 大部分执行层面上的事情,最终都是通过基层员工来完成的。在这个前提下,『布置』和『跟进』每一项拆解完的目标和任务,就是管理者必不可少的工作。
30. 一旦项目开始运行,作为管理者的你就要随时关注项目运行状态,了解项目进展。你需要根据自己的状态安排跟进『节奏』(每天、每周、每月),并且重点了解下面三点——
哪些目标还没完成
距离目标完成还有多少任务
做得顺利(或者不顺利)的原因是什么
31. 如何带好团队,首先要明确:团队是因为目标而存在的,作为管理者,能否有效清晰地定义目标,拆解目标,并推进目标,才是你最重要的任务。