作为一名工作十余年的职场老兵,这些年来自己独自单枪上过火线,也带过团队赢得战斗。
这些年来也经常反问自己,我要怎么做,领导才会觉得我已经具备独当一面的能力?
经过我的实践,如果你能做好以下五点,我想你的上司应该会开始赏识你、重用你,因为你你能够让他放心。总结如下:
(文章较长,干货太多,建议先收藏后再看)
正文:
“五位”,分别指定位、到位、补位、站位、换位。
(1)定位
所谓定位,可以从个人、部门、业务三个角度来看。
一,从个人的角度来看定位,指要找准自己在团队里面的位置,确定好自己的工作目标和承担的角色,要清楚自身优势,知道自己最擅长什么什么事情,扬长避短。依照目标和自身优势,去进一步打造自己的IP,比如说公司需要有人去对外讲演,大家一致都能够想起你口若悬河的演讲水平。
进一步,你要知道自己的岗位职责和权限。
一方面是指,不要做出和自身岗位和身份不符的事情,不要越位,比如说不要挑战领导的权威,比如说跨部门沟通时要知道自己该找谁。另一方面是指,要熟悉自己这个岗位的全链条工作流程,搞清楚自己需要和哪些部门的人会有业务往来,彼此之间是什么样的沟通机制,比如说是习惯发邮件还是直接发信息。
二,从部门的角度来看定位,是要搞清楚自己部门在公司里面的位置,不谋全局者,不足以谋一域。
商业公司里面其实这么多岗位,这么多工种,都可以将其大致分为以下三种。
①是为公司赚钱的,也就是业务部门,包含销售、市场等岗位,特点是直接和钱打交道,搞定客户,离钱最近,直接为公司创造价值。多说一句,离钱越近的岗位“可操作”的空间就越大,个人的收益会更高。
②是为公司赚钱提供支持的,一般为技术部门,比如说产品、研发、制造、售后等,通常是支持和帮助销售更好地去开疆拓土,如研发有竞争力的产品后,就能为公司间接创造价值。
③是为公司省钱的,也就是所谓的支持性的职能部门,如人事、财务、行政、IT等,特点就是不直接创造价值,分别对应:人事--用更低的成本招更优秀的人;财务--怎么帮公司通过做账来合理避税;行政--怎么降低内部费用的同时保证公司正常运转;IT--如何避免企业遭遇IT攻击从而导致巨大的风险,而所有的风险都会转化成成本。
从部门的角度去看问题,是为了看懂自己部门生存的逻辑,自己所在的部门是为公司直接赚钱的,还是协助业务人员去帮忙赚钱的,还是帮公司省钱的。第①种部门最容易衡量,通常直接考核业绩和利润;第②种和业绩会有关联,取得业务部门的认可特别关键;第③种的衡量标准就是花最少的钱干最全的事。
如果能从部门的角度去看问题,去思考,那么你就会知道领导在想什么,你就知道在什么山头唱什么歌,你就知道部门当前最重要的事情是什么,对自身的定位也会更加的清晰,进而为部门创造更大的价值,获取上司的赏识。
三,从业务的角度来看定位,就是明确自身的岗位,在公司整个的业务链条乃至行业链条里面是处于什么位置。
参考“波特五力”分析模型,一般来说可分为:业务链的上游、下游、竞争者、替代者和潜在对手。作为一名公司员工,你要清楚自己负责业务的上下游是谁,哪些部门和人员在资源上和你存在直接竞争关系,哪些长期来看可能会取代你。
这种看问题的方式会让你更加清楚地知道整个行业的竞争格局,进而知道公司在这个行业的位置和优势,结合自己对公司内部战略的信息,就可以推出公司未来的发展情况会怎么样。
我们说一个人对行业非常懂,其实就是指他对上面的这些分析角度和信息都了如指掌。也就是说,所谓的“懂行”,就是不仅知道你所在的公司到底处于业务链的哪个环节,还要知道每个环节的价值分配是如何进行的。
同时如果公司有多个业务条块,多个产品线,还要知道哪块业务才是大头,哪块业务就算是亏损了也在加大投入,背后是哪个领导在主要负责。这样一来,公司的生存之道发展之道和关键人你就都清楚了。
做好了上面三点,三个角度互相参考,相互验证,你才能真正做出对自己有利的个人定位,工作上才能有的放矢,事半功倍,而不是瞎忙乎。
(2)到位
我们接着说“到位”。
我们常听人夸谁谁谁做事情做的很到位,但是我们仔细想想,如果一个人只是做了他职责范围内的事情,只是把事情做的中规中矩,我们是会觉得理所当然呢,还是会想大力的称赞他呢?我想大概率会是前者。
因为把事情完成和把事情做的超出预期,效果肯定是不一样的。
也就是说,所谓的到位,指的是你能把上司交给你的工作做到领导满意,甚至是远远超出他的预期。
怎么超出上司的预期呢?有两点需要注意:
一是要学会管理他的预期。在接受领导给的任务时,你要清楚他的工作要求和期望值,从而根据他的期望值去针对性地完成这项工作。在必要的时候,甚至要调低他的预期,正所谓预期越高,失望可能就越大,失望的可能性也会更大。
二是做一件重要事情的时候,要把它做到感动自己的程度,做到完成了它的那一刻,恨不得立刻和周围的人去分享你的工作成果。只有把事情做到把自己感动的程度,做出来的东西才有可能超出对方的预期值,同时也才会去不断突破自己所能到达的最大程度,从而逼迫自己不断成长。
最后有一点需要强调一下, 需要领导帮助时还是要及时反馈,别到了事情脱离自己的掌控,怎么做也于事无补的程度才告诉领导。同时,当把问题反馈给领导时,最好提出你的想法,毕竟之前这件事一直是你在负责,你的想法是有参考价值的,是能够为他的决策提供辅助支撑的。
毕竟,到位的前提是得先到,得先保证把事情完成,下一步才是做漂亮,才是超出预期。
(3)补位
补位,就是做救火队,就是当消防员,就是哪里需要你,你就去哪里。
大到组织,小到部门和团队,总会有人手不足,资源配置存在短暂不合理的地方。
以前我在职场上有时候就会遇到这种情况。因为项目特殊紧急,我身为产品经理,有时候需要充当售前经理的角色,飞到一线项目上给客户讲技术方案;在公司日常办公时也会注重自己的着装,尽可能穿着正式,就是怕临时有需要,被叫到公司展厅为客户介绍和讲解产品。
身为员工,尤其是一个想要不断提升自己,渴望升职加薪的员工,仅仅是做好所谓的本分是不够的。团队需要你做什么,上司需要你做什么,你就需要顶上去。
每当这种时候,一定要提醒自己,心里默念:这是个机会,这是个机会,这是个机会。这时候高度要高、要以大局为重,不要抱怨和找借口,因为这解决不了当前的问题;不要有任何怨言,因为这时候组织需要你;不要有计较个人得失,反而更要把眼前的事情尽力做到极致,因为眼光要放长远,当你证明自己能够为团队为组织带来更多的价值,你将会获得更多。
我的个人经验表明,最后获得的回报往往是大于付出的。年底的年终奖我比同期生多一倍,后面也顺利获得了加薪,领导当时对我的评价是“一名能说会道、能写会画的产品经理”。
职场人,尤其是年轻的职场人,一定要积极主动,主动为上司排忧解难,努力团队承担更多。要不断完善自己的知识面,力争做到能够随时在团队中做“补位者”。一个善于补位的人,在职场中是更不可或缺的人,是领导更依赖的人。
补位的本质,就是当组织、上司遇到问题时,你能够及时出现,挺身而出,并且解决掉这个麻烦。
(4)换位
做好了上面三点还不够,我们还需要“换位”的能力。
换位,就是指学会换位思考,站在对方的角度去看问题、想问题。
只要学会了换位,才能够学会抓主要矛盾、抓主要矛盾的主要方面。
在职场上,最主要的就是站在自己上司的位置上思考:
在这件事情上,上司最想看到的结果是什么?
为了确保最后的结果发生,以及事情的发展能够按照他所想的来,他最关注的是什么?
为什么上司想看到这个结果,是因为这关系到他的KPI,还是其他的利益关系?这些利益关系后面,又关系到其他哪些人?
想清楚了这些问题,开展工作才会直抓要害,一击必中,事半功倍。
这上面说的是怎么做的问题,接下来我来告诉你为什么要这么做,为什么要换位思考,背后的底层逻辑。其核心在于“利他才是最大的利己”。
只有想清楚“利他就是最大的利己”这一点,才算洞察了换位思考的本质,人生才算是走在了一条方向正确的快车道上。
如果想不清楚,可以去我的个人主页看我写的另外一篇文章《换位思考的本质:利他才是最大的利自己》。
(5)站位
最后我们来讲“站位”。
之所以把站位放在最后来讲,是因为站位是最本职的工作。做不好这一点,甚至都算不上是一名合格的员工。
站位,就是“你站在哪儿,就站好那班岗”,就是做好本职工作。这意味着如果这项工作是你岗位之内的事情,如果是领导分配的工作,再苦再累也要尽力去完成它。
你可能会问:
这项工作实在太难怎么办?工作难是正常的,工作太轻松反而不正常,如果你的工作越来越轻松,说明你可能脱离了核心业务岗位,说明你可能长期都没有成长了。这个时候,最好的方法是直接面对,不断地去思考完成目标的方法。所有的获得都需要付出,“你想要得到什么”等于“你愿意失去什么”。
这项工作太琐碎怎么办?如果你连琐碎的事情都干不好,领导是不会把更重要的事情放心交给你的。从小事做起,把小事做好,你才会慢慢有做大事的机会。
到这里,“五位”法就介绍完了。
知道并不代表做到,在工作中,时刻提醒自己,每日五省吾身:
我的自我定位正确吗?
我负责的事情做到位了吗?
我目前具备补位的能力了吗?
我懂得换位思考了吗?
我工作遇见挑战依旧能站好自己的岗位吗?
最后,希望你早日能够在职场中、工作中独当一面。
(正文完)
作者介绍:鸣人的职场江湖
职场十年老兵,同时也是个创业者。
关注我,每天分享个人认知、职场经验、创业感悟。
码字不易,有帮助的话感谢三连(点赞,转发,收藏)。