你我的认知视窗和盲点区 - 007er - 020 - 20200514

Johari Window 乔哈里视窗

认知视窗

上图来源于乔哈里视窗（Johari Window），乔哈里视窗也被称为“自我意识的发现—反馈模型”，它在20世纪50年代由乔瑟夫·勒夫和哈里·英格拉姆两位学者提出。他们两人在自我概念的角度对人际沟通进行深入的研究中，看到有“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度。于是他们依据人际交往双方对传播内容的熟悉程度，将这个划分为四个区，分别为：公开区、盲点区、隐秘区和未知区。

公开区：是自己知道的，并且别人也知道的。它代表了自己的认知和他人认知一致的地方。公开区里大部分代表的是积极、客观的一面。然而，公开区具有相对性，有些事情对于某人来说是公开的信息，而对于另一些人可能会是隐秘的事情。

盲点区：是自己不知道、别人却可能知道的盲点区。个人看不到自己的优劣，但在别人的眼中，却是一目了然，这就是所谓个人的盲点。如果一个人不去了解别人的反馈或者不愿意听真话，他的盲目区就有可能越来越大。只有不断地缩小自己的盲目区，才是更好地走向成功。

隐秘区：是自己知道、别人却可能不知道的秘密。这是一个对外封闭的区域，包括个人的思想、感受、经验等，别人无法了解。即使真诚的人也需要隐秘区，一个完全没有隐秘区的人也是一种心智不够成熟的表现。

未知区：是自己和别人都不知道的信息。未知区是尚待挖掘的黑洞，也许通过某些的新机会和体验，或是得到了别人较为深入了解，人的某些潜能得到挖掘和发挥，自我的认识也不断地深入。

你我的盲点区

在我们的日常沟通中，细心的人很容易发现对方对于什么样的事情并不敏感，而这可能正是自己敏感的地方，这就是对方身上的盲点区。

如果这件事很小，可能只会给对方默默地打上一个标签；如果这件事与合作相关，可能大家会因此没有在一起共事或合作，而对方的盲点，可能依旧还是TA的盲点。

积极获取反馈，让盲点公开

可见，我们并不想一直被自己的盲点所遮蔽，而蒙在鼓里。那么我们需要如何有机会看到自己的盲点呢？我的答案是，在任何沟通和谈话时，都拥有谦卑的姿态，有机会就向对方要反馈。

我们总会碰到那些参透人生/大势的高人，也会遇到不少心直口快的俗人，通过他们的反馈，我们可以得到一些盲点区域的入口。而如何探索和认清自己的盲点区，并寻求改变，则又是另一个话题——“如何让改变发生？”

学会主客体分离，让改变更容易发生

举个简单的例子：你认为的自己粗心大意，然而突然有一天别人夸你很细心，你的反应是什么呢？

反应一：“我一点也不细心，反而很粗心，我与你说的不一致，我的家人都说我粗心，我其实很差劲”。
反应二：“是嘛，我一直觉得自己粗心，你是第一个说我细心的人，看来我不是绝对的粗心啊！谢谢你让我看到另一面的自己”。

同一句话，不同的心理，揭示了我们对外界反馈敏感程度。如果我们把焦点聚集在认同的方向，我们会发现意外的惊喜，如果我们聚焦于对自己不认同上，容易受到打击和不自信，甚至封闭。

我们要学会思考主客体分离，即“问题是问题、我们是我们，我们不等于我们的问题”。别人给我们反馈的我们的盲点，是问题（客体），解决好问题（客体）了，就能有更好的我们（主体）了。