写给数据产品经理新人的工作笔记 ｜03 需求沟通过程 S5

由于都是新人，经验都有限，那差距与遇到问题的复杂程度几乎无关，通常只是在执行过程中思考和不思考的差异。

迁移到现在的工作中，我的做法是：“先学习对方领域的常识，再沟通；先回顾相关方案，再写PRD；阶段性复盘。

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复盘过程也存在几个基本原则：

·明确复盘不是为了追责；

·尽量选择轻松愉快的环境和语言；

·每个人都要有均等的讲话机会，提出自己的问题；

·最好有一个项目经理角色帮助主持和引导；

·完整记录并对结论达成共识。

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记录的主要内容包含以下几项。

·需求类型：临时需求/项目需求/报表需求/平台需求/数据接口……

·需求描述：需求背景、需求内容、Jira地址等信息。

·问题类型：如果是个人笔记，那么分类可以根据自己的特征区分；如果是团队，则需要大家统一使用一套分类方法。通常情况下，可以分为沟通类、产品方案类、技术方案类、知识类、执行类、协作类，等等。这一项如果没有遇到问题则可以不记录。

·问题描述：尽量详细地描述起因、经过、结果。这一项如果没有遇到问题则可以不记录。

·需求描述对象：例如流量、订单、用户等。

·相关核心指标：多个指标可以以数组的方式记录。

·需求部门：需求发起方所在的部门。

·需求方角色：对接人角色。

·首次记录日期。

·更新日期。

·当前解决方案。