制度是用来管什么的

孟子云：“离娄之明，公输子之巧，不以规矩，不成方圆。”

制度，是企业员工在生产经营活动中所要遵守的规定和准则的总称，通常表现为章程、规定、办法、条例等。对于企业而言，制度的作用和意义是毋庸置疑的，当企业发展到一定规模后，能否科学地进行管理，对企业的未来发展至关重要。作为对经验的总结和业务的规范，科学的管理制度能够有效的降低工作的复杂程度，进而保障企业的高效运转。

然而，企业的事务千头万绪，要用制度来管哪些东西呢？

在回答这个问题之前，不妨先来认识一下企业的构成。对于任何企业，都可以笼统的分为有形的及无形的两个部分。能够直观看到的，是企业的产品、厂房、设备以及人员，又可以概括为“物”和“人”；而单单有物和人是不够的，还需要有将它们组合起来以创造价值的方法，也就是做事的方法或程序，称之为“事”。所以，“人”“事”“物”是构成企业的三要素，任何制度的制定与实施都是围绕着他们进行的。

以“人”为中心，重在实现对员工的有效激励。

制度对人的作用体现在两个方面，一个是通过规范使员工合乎企业要求，再一个是用于激励提升员工工作绩效，而后者才是制度的根本目的所在。在企业的制度体系中，可以说任何一项制度都与人脱不了关系，不过单纯就人而作的制度类型并不太多，最典型的就是岗位说明书。一份好的岗位说明书，应当明确岗位职责与考核标准，使员工知晓应当做什么并做到何种程度，考核指标设置的合理性和先进性最能够体现制度的水准。

以“事”为手段，重在提高业务的效率和效能。

德鲁克曾指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。”兼具效能和效果是做事的理想状态，也是制定管“事”制度的出发点。事情有大小之别，需要对主要价值创造过程及重要支持过程进行有效识别，而这些关键环节集中在采购、制造、仓储、销售、财务、人力资源等方面，通过对过程的梳理剔除其中存在的不增值环节，确保接口部门间的衔接顺畅，实现组织运转的流程化管理，是提升效率和效能的有效手段。

以“物”为根本，重在保障产品质量与品质。

如果说管“人”和“事”的制度可以具备一定灵活性的话，那么管“物”制度务必是严苛死板的，因为产品是实现企业价值的最终载体，而它却是依赖市场来衡量的。从产品方面来讲，首先需要确保产品符合国家标准、行业标准的要求，在具备实力的基础上还可以提高对指标的要求；而为了保证最终产品的质量，在原材料验收、设备检修等方面也需要做足功夫，制定标准并严格执行，实现生产过程的精细化，降低产品的不良率及过程损耗。

概括言之，管理制度是企业管理工作的基础，它以一定的标准和规范来调整企业内部的各种要素，也就是上面谈到的“人”、“事”和“物”。一项科学的管理制度，能够有效的调动员工的积极性，降低过程的协调成本，并提高产品的竞争能力，从而推动企业获得健康稳定的成长！