工作纪要

时间：2020年03月24日 星期二

参加人员：Tina

一、 今日工作详表

1、 中午晚上会议1.5hrs

2、 文化课学生排课，2hrs

3、 跟踪上课并写反馈 2hrs

4、 上午处理文基上课情况，跟妈妈沟通尾款问题，妈妈说不着急，下周争取跟上来1hrs。

5、 市场地推

2个例子

（1）欣欣，5岁，学过半年英语，线上课推有些反感。可以退线下课，可跟踪

（2）佳乐，6岁，没有学过零基础，孩子比较聪明，跟孩子交流过，学过26个字母，但是没有记全。拼音学的挺扎实。

6、 新员工培训：1.5hrs（中间）

一共从六个方面进行了培训：

1、文化课学生的特点，（没有人远离爱，也没有人愿意接近伤害）

2、高考政策（3+3）

3、我们有关的文化课培养——弯道超越计划

4、关于价格问题（课时，课程）

5、转介绍，续费  （什么时候跟家长交流，什么时候适合通知家长续费）

6、关于销售的技巧—孩子上课的心理疏导

                        家长的两个心理（得到的希望和失去的恐惧）。

回顾总结这节培训的内容，关注我们的公众号，和文章的阅读。并介绍的使用方法。

二、明日工作纪要

1、宣传海报，已经跟杜老师沟通过了，出一个大学系列，为孩子树立大学的形象，给予一个目标。1hrs

2、文化课跟踪以及反馈3hrs

3、去公司整理并拿相应的宣传物料和ipad 1hr

4、地推收集最少15个有效例子  4hrs

5、维护加的学生并建群 1hrs

6、跟踪文基上课情况。1hrs

7、其他

共计：11hrs

三、今日总结：

1、今日培训：两个老师情况反馈

      王老师：对于文化课比较陌生，之前没有接触过，并且对高考新政策一无所知，王老师心比较细致，班主任的工作比较适合她，如果做文化课的市场招生，欠缺的地方是：没有气场，压不住家长，容易被家长带着走。但是王老师比较有亲和力，说话的语气、方式等更适合少儿部的工作。王老师的反应速度比较快，对于课时比较敏感，能够快速的计算课时的情况。

  刘老师：对文化课也是陌生的，说话比较精炼，而且反应速度尚可，对于课时并不是很敏感，需要时间思考计算，培训时的互动不是很多，但是讲的内容还是能够接受的。

两个人的记笔记习惯都不是很好。有些东西得重复强调才能进行记笔记。还得看这次的培训总结。

2、现在的市场前景很好，抓紧时间地推。

四、拓课计划

成交最有希望的学生2oooo元（本周）的目标（本周已完成0）剩余5天。