所有的批评是批评,所有的表扬也是批评

“墨墨,我特别喜欢人家夸我,这是什么毛病呀?”

“我送你一句话:所有的批评是批评,所有的表扬也是批评。”

这是第一次和学员@亦婷一对一语音沟通时的一段对话,她当时半开玩笑的说了这句话,而我却一脸严肃的送了她那样一句很悖论的话。当时的她不太能理解,解释一番之后,仍然似懂非懂。

3个月后,她发了一条朋友圈感谢我,原因是她看到蔡康永说:“你不要轻易相信别人的赞美,你才有能力不轻易被人攻击”,深感他的这句话与之前我送给她的那句话很相似。

她在朋友圈里写道:“当你把批评当批评,你会真心改正,而当你把赞美也当批评,你就不会停滞不前,也不会没有进步。现在看到蔡康永这句话,我好像更明白了,把赞美也当批评。那么有一天,无论是赞美还是批评,你都能够客观的看待、平静的接受。”

后来,亦婷分享了一个自己的故事。

她在一家教育机构上班,主要安排学生的课程,并负责维护好与家长的关系。一个平时关系很好的家长因为一个排课事宜突然对她口出粗言,恶语相向。本身是一件很小的事,但她无法忍受和原谅这位家长的无端责骂,最终选择强硬的手段给家长进行转校区处理。

事后冷静下来,“所有的批评是批评,所有的表扬也是批评”这句话让她重新思考了整件事情的前因后果。首先,从她的角度出来,排课不周全给家长带来了不好的体验,却被自己忽略了;其次,家长的“恶言”命中了机构在服务上的盲点,这样的“批评”就是批评,若当时能虚心接受这个批评也就能平和的处理此事。

之所以她会产生强烈的情绪,是因为无法接受一个“表扬”过自己的家长,居然还会“批评”她,而且还是粗言恶语的“批评”,这件事导致她从一开始就失去了理性的判断。

另一个朋友说:“所有的批评是批评,所有的表扬也是批评”这句话是一个悖论,并不一定完全正确。我表示认同,然后又去找了很多资料和案例来研究这句话。

一般来说,对方的批评就是对你错误的指出,表扬就是对你的赞美和认可,无论是批评还是表扬虚心接受并做出相应的改变即可。结合自己的实践经验得出以下结论:

真诚的批评是表扬,虚伪的表扬是批评;所有的批评是批评,所有的表扬也是批评。

01

真诚的批评是表扬

一般的批评是一种索取,索取是一件很容易的事情。

我有一个大学同学,当他在打篮球与对方发生冲突,导致口角事件时,他就会责怪身边的同学:你怎么光看着我在那里吵,不帮我一起怼一下对方?

当他在忙着完成老师布置的作业时,室友过来问下这个作业应该怎么做的时候,他总是说:“你怎么上课的时候不认真听课呢?我现在忙着呢,你去问下别的同学吧。”

所以,想要批评一个人很容易脱口而出千万种理由来表达自己不满的情绪。而这些理由和情绪的目的,都只是为了索取到他人照顾自己的感受。

一般的批评是真正实在的批评,目的是自私的,就是让自己感觉舒服,根本不考虑对方的感受。批评的人想表达的是:我是弱的,你是强的,你要来照顾我这个弱的。

真诚的批评,虽然也会让对方感觉不舒服,但也会让自己感觉不舒服。既然真诚的批评会让彼此都不舒服,那为什么还要提出来呢?

因为:真诚。

所以真诚的批评就如同表扬一样,提出真诚批评的人想表达的是:我是强的,你也应该更强,我们一起努力改变弱小的自己,变得更加强大。

就像开头故事中家长因教育机构排课不合理,而提出了批评。她的内心想表达的是:我看出了你们教育机构的问题(我是强的),你们应该考虑的提出的建议并合理安排(你也应该更强),我们一起努力改变现在存在的问题(弱小的自己),解决掉问题后,大家都舒服(变得更加强大)。

再举一个自己的例子,毕业后工作的这5年,经常向我的一位挚友分享工作上的进步情况,但每次都会接受到他的批评,正是他真诚的批评,才让我更得更加强大。

经常表扬和赞美会增进你与家人、朋友和同事之间的关系,如果你目前还做不到真诚的表扬,那么,你也可以尝试着真诚的批评。

不过,无论是真诚的表扬,还是真诚的批评,这点真的很难。我们对一个人的表扬或批评做不到真诚,那么随意的表扬会让人觉得虚伪,随意的批评会让人觉得难受。

因此,一个真诚,足以帮你建立良好的亲密关系。

从另一个角度来解读真诚:

当我想批评你的时候,表达的是我自己内心真实的期待:我想让你变得更加强大。

当我被你批评的时候,表达的是我自己真实的感受:我感觉自己变弱了,不应该过于兴奋或骄傲。

02

虚伪的表扬是批评

前面已经提到无论是批评,还是表扬,都需要真诚。而真诚的表扬是一种付出,付出是一件很难的事情,精神空虚的人根本做不到。

这里讲一个自己的故事。在担任师北宸21天写作训练营第5期助教后,写了一个助教复盘,其中总结了一个助教的点评思路:把学员的优点无限放大,将缺点变成优点

学员A说自己没什么优点。

我问她:“在生活中,你能坚持的最久的一件事是什么?”

“也就是每天早上6点半起床。”

“那这就是你的优点,第一,能坚持早起;第二,对时间有一定的概念。那么,你可以把早起的时间再提前1小时,每天5点半起床,然后写1小时的文字,再开始一天的生活。”

学员F说自己很苦恼,坚持写了2年的日记,却写不出一篇可以发表的文章。

我说:“你完全可以通过1个月的时间写出一篇可以发表的文章,第一,你有一个坚持写作的习惯;第二,你有一个2年的文字案例素材库;第三,你现在有一个专业的指导老师。那么,从现在开始讨论出一个主题,第一周写初稿,第二周讨论修改,第三周就可以定稿了。”

她听完恍然大悟,通过一定的方法,把自己生活上的优点转化为写作上的优势,然后就可以很快实现自己的目标。

这些学员通常我只是第一次沟通,对他们的情况并不了解,但可以通过只言片语中快速找到他们的优点,放大优点,将缺点转化为优点。

原因就是:真诚的表扬。

很多时候,我们不愿意去表扬一个人,因为表扬对方就意味着否定了自己。不愿意表扬别人,是潜意识里不愿意承认自己做的不够好。

所以,真诚的表扬,是让别人感觉舒服,这就是一种付出。

真诚的批评是批评,真诚的表扬也是批评。这些“批评”都是付出,很多时候我们往往不愿意这样辛苦的付出,对于一些人只愿意说很多恭维的话来避免麻烦。

这些恭维的话就是:虚伪的表扬

前天出差上海,朋友L约我吃饭聊到她在公司的近况,老板看中她的能力,想让她接手一个大项目练练手,年底可以晋升为部门经理,而此时公司中资格最老的年龄在40岁的部门经理开始左一句夸赞,右一句恭喜。

我说:“这些让你不舒服的表扬和夸赞就是虚伪的表扬,对待这类事情,就应该当作什么都没听到,做好自己该做的事。”

当一个人说话让你不舒服的时候,一定要分析清楚情况。

如果对方是真诚的批评,那他可能是你非常好的朋友或导师。

如果对方是虚伪的表扬,那他一定是抱有某种不怀好意的敌人或对手。

03

所有的批评是批评,所有的表扬也是批评

2014年4月14日我在复盘里总结了一个关于领导表扬我的事件。原文是这样写的:

早上会议的表扬,让另外两个同事向我多学习,下午另一个老板也说要表扬我,还建议我从郊区搬到市区公司附近住。

我想每个人都希望得到表扬和赞美,但是需要看场合和时间。今天听到的话只能当做是对我之前工作的认可,不能代表以后的认可;更不能将之认为是表扬或赞美。

因为与公司签订劳动合同,公司支付工资,我出劳动力,我的工作职责就是负责帮公司处理事情和难题,事情做的好是本职,做不好,需要接受教训和批评,不能第二次犯同样的错误。所以不存在所谓的表扬之说,老板可以说,但我不能听,因为人的本性都如此,听多了赞美,就会不知道天高地厚,小尾巴翘的高高的。

要把表扬当作是对自己的警告,警告自己后面的事情需要更加细心和努力,尽量减少犯错。

我想做的是:把每一件事情都当做自己的事情来做,不求完美,只求更好,无论多么复杂或困难,用心做好每一个步骤,纵使结果不好,至少自己不会埋怨自己,不会后悔当初哪里没做好。因为那个时间,那个地点,那个时间点的你,思路已经是最大极限,走过后才会明白一些当时无法明白和理解的事,这便是成长。

碰到任何问题的反应是先自己找解决方案,实在解决不了,再寻求帮助,这种寻求帮助得是你用过什么方法,或准备用什么方法,而不是一无所知。

回到上面,公司聘用我是来解决问题,而不是传达问题或抛出更多问题。如果我总是如此多没办法解决的问题,那我就离滚蛋不远了。

这就解释了为什么我会跟亦婷说“所有的批评是批评,所有的表扬也是批评”这句话,因为5年前的自己做过总结,并且在此之后,一直将每一个人对自己的表扬都当作批评来对待。在向对方表达感谢之后,一定会将对方表扬或赞美的点进行反思。

当朋友说“你太能干了,一个人居然可以做2份工作”,那我就尝试着同时去做3份工作,而不是沉浸在被赞美的言辞里再无长进。

当朋友说“你做事真的很靠谱,我特别相信你”,那我就要反思还有哪些事我做的不够好,在哪些节点或细节上,可以再改进,这样可以让对方觉得我更加靠谱,更加的真诚并值得信任。

如蔡康永说:“你不要轻易相信别人的赞美,你才有能力不轻易被人攻击”,当你能把所有的批评当批评,所有的表扬(赞美)也当批评时,你就能做到心如止水,内心强大到可以掌舵一艘巨大的轮船。

愿你能成为一个内心强大的自己。

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