D22/300 《高效能人士的七个习惯》读书笔记二

习惯四：双赢思维

世界之大，每个人你都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。

人际交往模式分为利人利已（双赢）、损人利己（赢/输）、舍已为人（输/赢）、两败俱伤（输/输）、独善其身（赢）几种模式，在交往要追求达到双赢，如果不能双赢就好聚好散，寻求下次合作的可能。

双赢的需要三个品德：诚信、成熟、知足。达到双赢需要善解人意的态度，又要有敢作敢为的勇气。

达到双赢的四个步骤：

① 从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻；

② 人情主要问题和顾虑；

③ 确定大家都能接受的结果；

④ 寻找实现这种结果的各种个能途径。

对我来讲，善解人意是我经常能够做到的事，但缺乏敢作敢为的勇气，经常做到的是输/赢，想要达到双赢需要更多敢作敢为，敢于表达自己，寻找双赢的途径。

习惯五：知彼解已

首先去寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。俗语讲：“知己知彼，百战不殆。”

与人交往，不要不分青红皂白就下结论，主动多聆听，把理解别人放在首位，真正的理解对方。

人经常犯的回应错误有：

价值判断：对烹饪的意见只有接受或不接受；

追根究底：依自己的直接关探查别人的隐私；

好为人师：以自己的经验提供忠告；

自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

有效沟通应经历四个阶段：

第一阶段：复述语句，专心聆听；

第二阶段：介入解释，用自己的话去理解对方的话；

第三阶段：掺入个人感觉，开始体会对方的心情；

第四阶段：加以解释，又带有感情。

充分的了解对方，也帮助对方认清自己，用于表达。

习惯六：综合统效

如果有一位相当具有聪明才智的人跟我意见不一致，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。

与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人严重所见到的不同世界，与所见略同的人沟通益处不大，要有分歧才有收获。

很多人都会有“众志成城”的经验，比如一根筷子很容易折断而一把筷子却不容易。但这些奇迹可以我们可以让它经常发生，前提就是必须用用于冒险、肯博采众议。

冒险与风险往往相伴，但是非常值得，因为你的收获与进步也是不可思议的。

低层次的沟通信任度低，人与人之间相互提防，结果只能是赢或输；

中层次的沟通是尊重彼此的交流方式，为了避免冲突保持礼貌，但不一定为对方着想。是独立的但不具有创造性，可能做到1+1=1.5。

高层次的综合统效意味着1+1=8或16，高度的信任，寻找更好的解决方案，每个参与者都能认识到这一点，并全身心享受这种创造性的事业。

尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点的时候，你应该试着寻找综合统效的第三条道路，坚持双赢思维，努力理解对方，就能找到一条让每个人都受益的更多的解决方案。

习惯七：不断更新

微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认为世上无小事。

个人产能与四个方面有关，都需要我们不断更新：

① 身体：健康饮食，充足休息、定期锻炼。

② 精神：价值观、忠诚、学习的习惯、冥想。

③ 智力：阅读、想象、规划、写作。

④ 社会/情感：服务、移情、综合统效、内在的安全感。

每个方面的更新都应是平衡的，才能取得最理想的效果。

越是积极主动，就越能在生活中有效自我领导和自我管理；越是有效管理自己的生活，就能从事越多的第二象限的更新活动。

越能先理解别人，就能找到统合综效的双赢解决方案，越能独立，就越能在相互依赖的环境下提高效能。

自我更新则是强化多有习惯的过程。“每天的个人领域的成功”是培养七个习惯的关键，完全是个人可以把控的。自我提升和完善的过程是螺旋上升的，必须学习、坚持、实践，不断提高实践的层次。

以为做到一项就足够了完全是在自欺欺人，为了不断进步，必须学习学习再学习、实践实践再实践，坚持这个过程。

整本书完毕，我对前三个习惯的体会更深一些，也觉得受益更大，可能源自我目前与人合作的内容较少，但个人发展是一个整体平衡的过程，所以需要综合七个习惯的内容，在学习实践中坚持，期待效果，也期待下次重读这本书。