新冠疫情下的化工企业数字化转型

埃森哲商业研究院对于Capital IQ所提供的化工行业指数的分析。

新冠疫情使得化工行业遭受重创

化工行业对于颠覆并不陌生：SARS，贸易政策冲突，金融危机……化工行业一路走来历经重重考验。然而，新冠疫情的影响范围之广可谓前所未有。新冠疫情已演变为一场全球危机,给众多行业带来了严峻挑战。对于无数企业而言,新冠疫情影响了需求、供应、客户和投资者信心等多个维度。事实上,价值链的颠覆程度可谓前所未有。化工行业的客户所在行业(例如汽车和电子行业)由于工厂停产和销售渠道中断而元气大伤,因此,化工行业所面临的挑战更为严峻。此外,疫情还导致经济活动减少,能源需求下跌,本就供过于求的石油行业更是雪上加霜。这不仅重创了油田化学业务,还导致替代原料和回收利用业务的经济效益急剧下滑。

各国政府和化工企业必须即刻采取行动，保护国民和员工免受新冠病毒的侵害。

病毒并不是唯一具有转型天赋的东西。

截止目前,新冠病毒已经发生五次变异了,分别是Alpha、Beta、Gamma、 Delta,以及最近一次的南非新变异奥密克戎，如果你能对COVID-19大流行及其最新的转折Omicron变体说些积极的话，那可能是它迫使很多人更好地接受变革的必要性并采取行动。

对于化工生产制造企业而言，新冠疫情下是要采取保守政策，紧缩银根，缩减IT投资，以求度过寒冬，还是要积极加强企业韧性建设，强化企业内部经营管理，逆流而上，加强企业的数字化建设，是很多新闻媒体，行业论坛，民间博客广泛讨论的问题。

笔者的观点是，祸兮福之所倚，企业可以趁此机会构建坚实稳固的数字化基础设施，确保其更好地满足战略需求，并在需要时调整战略方向，以获得最终成功。对于化工企业而言，挑战一直存在，疫情不过是加快了企业洗牌的速度，逆水行舟，不进则退。

在接受麦肯锡调查的350名化工企业高管中，91%的人计划在未来几年保持或增加对数字技术的投资。超过一半的受访者（去年只有四分之一以上）表示，与COVID-19之前的水平相比，远程工作提高了生产力。

新冠疫情推动化工数字化进入新时期

我们认为，疫情之后，化工企业将掀起一轮「数字化」、「智能化」转型的浪潮，主要的建设方向包括：

1. 从系统架构、运维模式等方面进行 IT 架构及应用产品的优化，可用性较高的 SaaS 应用会被企业加速接受，管理类应用软件的全云架构成为主流。
2. 提升组织协作能力将成为化工行业数字化关键点之一。组织协作能力提升将包括三个方面，一是狭义的远程办公能力提升；二是管理「人」，发展「人」、连接「人」为核心的人力资源系统建设；更重要的是，以数字化核心为依托，紧密连接供应商、客户、员工、分销商的数字化平台建设。
3. 从价值链的视角推动企业智能化建设。通过关注企业端到端的业务运营价值链，覆盖研发、资产管理、采购、制造、仓储和运输等各个环节。以及支持的财务管理等业务能力。简化各个环节的业务流程、提高自动化和智能化。提升业务运营效率，并且缩短产品上市周期
4. .通过数字化手段提升利益相关方的体验。实现包括市场营销、销售、渠道、客户服务、客户和合作伙伴体验管理的数字化，发掘更优的客户洞察和增长模式。

                              埃森哲对化工企业数字化建设的预测