《沟通的方法》–绩效面谈

绩效：是一种管理学概念，指成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为，方式，结果及其产生的客观影响，在企业等组织中，通常用于评定员工工作完成情况，职责履行程度和成长情况等。

绩效面谈就是团队领导在一定阶段内向下属反馈工作成果。真正的目标是开启未来。

绩效面谈的意义是让下属站在全局立场上重新定位，调整，再出发。

公式：绩效面谈=营造正式感+换框架

营造正式感：时间上，提前预约，领导亲自预约，不要指定时间，供几个时间段让下属选择，再让下属提前准备几个问题，让对方有掌控感和准备度。

空间上选择轻松的环境，双方的视线能成一个90度夹角是最合适的。不要面对面，或者肩并肩，不符合正式感的要求。

话语意义上，对员工接下来的要求要非常准确，让对方能够针对性地行动。

换框架：给员工看看大局。让他们可以在一个新框架之下了解全局。这样可以帮下属了解未来的工作，对齐真正目标，落实到行动中，有清晰的目标感。

把最后的说话机会留给对方，让他说说自己的想法和计划。让对方有掌控感，也能了解对方听懂没有。