前两年,我一个刚买车的朋友出了点小事故,因为处理不当,被讹了一大笔钱,对方仅是简单摔了一跤,而且是在违规行驶的情况下,最后硬是自己掏了近万块才解决。
他正常在大路上行驶,对方开电动车在旁边小道上,突然电动车从内侧便道上扭到车行道,我朋友急忙刹车,但还是没完全刹住,汽车侧面和电动车发生了轻微擦碰,电动车晃晃悠悠就摔倒在了地上。
因为头一次碰上这样的事,他也太年轻,被爬起来的电动车主一番疾言厉色说懵了圈。于是就在电动车主的忽悠下,交警过来的时候,我朋友就傻乎乎地签了交通责任认定书,定他的全责。
不仅如此,交警走后,电动车主硬要去医院是检查这检查那,要求打石膏,又说什么,上不了班,要补偿营养费,误工费。
实际朋友开车本来就慢,而电动车主只是摔倒,破了点皮,电动车都没坏。但一番住院检查加赔偿,他原本想着都可以走保险。但最后保险公司只认了一部分,说有些检查、住院、赔钱都是没有依据的,保险只能赔付有依据的部分……
虽然我们都不希望发生车祸,但更不希望一旦出了事,被人恶意讹诈。接下来,我就详细说下处理步骤。如果真的开车撞到人,在既能救助伤者的情况下,如何避免自己被讹。
以下要点,记得出事了按先后顺序执行。即可在保障伤者安全的情况下,避免绝大多数陷阱!
1.出事莫慌、切忌逃逸
在车祸发生后,千万不要慌张,以最快的速度恢复冷静和理智。
最重要的是,千万千万不要逃逸!如果当时我朋友碰到电动车后,第一时间想着逃跑,很可能就会被判肇事逃逸。而一旦逃逸,责任判定会倾向于逃逸方,不仅要承担交通事故的全部责任,驾驶证直接扣12分不说,视情节轻重还要负法律责任,说不定就是行政拘留起步。所以逃逸行为是非常不理智的,我们应该在交通事故发生后,确保安全情况下及时停车,下车查看事故轻重。
2.报警,通知保险公司
下车确认事故现场和伤者情况,如事故比较严重,伤者受了伤,需第一时间拨打120、122、110,并通知自己的保险公司,简单说明情况。在各部门到来之前保护好现场,拿出手机记录现场拍照取证,在事故车辆后方适当距离设置警示牌隔离,以免二次事故的发生。
3. 确认受伤者的情况
如果伤者没有重大伤情,如大出血,如昏迷不醒,如心跳停止等,切记不要先随便触碰伤者。因为在没有经过诊疗前,所有的行为都可能会成为伤害责任判定的证据,这个场景需交给120来处理。但如果伤者受伤严重,可以按120电话指示进行先一步急救。
你在发生碰撞事故时,你的保险是可以保护你的权益的。因为发生主体是你的车子,但下车再次触碰伤者,就有出现“二次伤害”的嫌疑,很可能会留下非常多的麻烦。当时,我的朋友就是下车把人扶了起来,人家哎呀一声说脚扭了,说被你下车给弄到了,那这就说不清了, 保险也不会负责这一部分的赔偿。
4. 保留行车记录仪的内容
之前的回答也说过,买一个好的行车记录仪,不论新老司机。出事了,车别熄火,行车记录仪开着,因为这是最直接的记录证据,后期可以用手机录像或者拷贝到电脑上做备份。
另外全程手机开录音,在与伤者和保险公司等对象交谈时保留证据,以免之后,因为一些出尔反尔的纠纷,让自己哑巴吃黄连。
5. 等待并分析事故成因
冷静下来后,仔细在脑海中,对发生的事故进行一下分析,事故发生的原因是什么?在什么道路上发生的?自己是否有超速等违规行为?是如何被撞的?谁的主要责任?
因为你能提供的信息关乎着交警对该次责任的划分认定。
报警之后,交警肯定要对于事故的成因做分析,然后对事故双方做笔录调查,这时候一个清晰的描述,不仅是方便交警同志办案,更是将事故的主次责任明确下来的重要环节,所以一个冷静清晰的描述是非常重要的,我朋友就是过于慌乱,导致大部分时间都是对方在描述,就失去了很多的主动权。
6. 不要跟去医院,不要答应任何的私人转账,支付行为
不要听从伤者或者其家属、朋友的指挥,在交警、保险公司没来的时候,非必要情况也不要跟着伤者去医院,不是说不讲良心,如果是自己的责任,可以先电话,微信道歉。实际第一时间你去了医院也没用,到时候没定责,碰到患者家属,还容易起不必要的冲突。
再次提醒不要垫付医药费,跟着保险公司去走正常的程序步骤。绝大多数情况下,不要提前垫付费用,任何与费用有关的事情都要先与保险公司联系。也不要怕伤者没钱看病,国家有专门的交通事故救助基金,专门用来应付这种情况。
相关误工费、营养费都是有严格标准的,以保险公司告知为准。如果极端情况需要垫钱的,也要先和保险公司商量,留下文字记录,保留好票据,以备后期报销。
就算你觉得心里有愧疚,也尽量不要在伤者病情不稳定的时候私自探望。如果伤者病情严重,于情于理都要探望,但一定要和保险公司人员绑着去。因为一旦沟通,一定会涉及到医药费、补偿问题,你解释不清楚就有可能爆发冲突。
如果遭遇伤者或家属朋友的威胁或者讹诈,记住反复强调:我没钱,请跟我的保险公司联系!如果保险公司有问题,你再来找我。
像我朋友那种被人一催就垫付的,钱几乎就是白给对方的了,而且如果被判责赔偿,这部分也大概率不会被算进去。
7.不要对伤者透露隐私
一定注意保护个人及家庭隐私,与受伤者沟通的时候要注意语言组织,不要泄露自己的过多隐私,不要留下自己所在地址,单位电话,单位地址和亲属电话,如果要留联系方式,可以留个不常用的微信号,说微信联系也很方便。
同时也要注意处理态度,不要粗俗蛮横无理。这一步是为了防止伤者家属干扰到原本正常的工作和生活。就比如我朋友跟那电动车主去了医院,留了号码,自己家地址。对方做了一系列检查后没什么事情,但后续只要有点什么不舒服的芝麻小事,都给他打电话,还威胁要去他家白吃白住,最后我朋友还是咬牙交了一笔钱才解决。
8 .及时取回驾驶证和车辆
事故现场听交警的话,他说什么你做什么。他要扣车,出单扣车就扣车。
注意相关规定,被扣留车或行驶证时,一般情况,交警应当自现场调查之日起十日内制作交通事故认定书,认定书做出后,当事人就可以取回扣留车辆;
如果被扣车起超十五个工作日没有接到通知拿车,可以去交警队问明原因,如果有人对你说,还没处理完,别急,回去慢慢等通知。
别傻等,也别当场争辩,不用废话解释。不用管他说啥理由,直接找行政科复议,就会马上给你通知(验车报告)。记住取车时,除非拿到《认定书》的当日没有取车,就不会产生任何停车费用。因为国家对这个是有财政拨款的,如果要收取停车费的话,可以进行投诉!
最后补充两点,和这个直接流程无关的,但我也觉得非常重要。
9. 相信法律程序的公平正义
事故处理上一定要听从警察的通知及指挥,赔偿方面有保险公司,自己不要想着耍些小聪明因小失大。
事情大了,肯定要走保险,叫交警。事情不大,一点剐蹭,对方也没受伤,几百块可以私了的。但如果对方不依不饶,想把事情闹大,那就绝对不能私了,还是走保险,叫交警。
如果对方仗着人多势众,或者抬出某些官老爷,富老爷来压你,威胁你,甚至殴打你,记得录取视频取证(记得汽车别熄火,有冲突也要在汽车前方冲突,行车记录仪会记录视频和声音的。)
现代社会已经能够做到基本的公平,不是那种“大人物”暗地里横行的时代了。
10. 到正规地点修车
在所有都处理好了之后,取回自己的车辆,就可以去4s店或者自己信任的地方修车。修车去哪里修,这个时候就不需要再听保险公司的了。因为去哪里修车是你的权利,不要因为保险公司说如果修车费用高、保费会上涨这样的理由,出险就面临保费上涨,这时安稳地把车修好才是正道。
最后总结一下,如果开机动车撞了人:
出事了别慌、别跑、安全下车查看情况,该打的电话一个都不能少。
分析事情的经过,是你的责任就担着,不是你的不要担,全程配合交警,沟通伤者时不要透露自己隐私。
事故现场全程录音、录像、避免发生二次冲突,相信法律的公正公平公开。
听保险公司的安排,原则就是没钱,不要垫付,不要私人转账,未定责、病情不稳时不要私人探望,不接受私了。如果特殊情况必须要垫付,也要先和保险公司沟通,保留文字记录和留好相关单据。
但最后说一点,如果因为你的原因伤人了,该走交通法规是走法规,该走保险是保险流程,这都是正常防讹诈的。
但是,如果对方并不是要讹诈你,而你作为过错方,该道歉还是要道歉的,在合适的机会买些补品去探望也是理所应当的。否则别人都重伤,要残要死了,你还坚持不道歉,不探望,冷冰冰地说不要找我,去找保险,做人做到这个份上,那结果估计也不会很好。