驾驭变革：揭示当今企业的 5 个流行产品管理框架

产品管理从其传统根源已经走过了很长一段路，不断发展以适应现代企业的步伐和需求。随着产品变得更加复杂，用户的需求更加细致，用于指导这些产品的框架需要升级。请阅读本文，深入了解从字面上看改变了产品管理游戏规则的结构。

01. 敏捷产品管理

1.1 起源故事

在犹他州的雪地里，十七名开发人员聚集在一起，他们对过去繁琐而缓慢的方法感到沮丧。他们的目标是什么？设计一个将彻底改变软件开发未来的框架。敏捷宣言应运而生——一份关于采用更具适应性、更灵活和以客户为中心的产品开发方法的宣言。这些思想领袖希望从创建软件的线性方式转向更具迭代性的流程，从而实现更快的交付和持续的反馈。

1.2 它有何帮助？

敏捷的核心在于其对响应能力的承诺。通过重视快速迭代和强大的反馈循环，敏捷确保产品不仅更快地进入市场，而且能够与用户需求产生深刻的共鸣。这种“开发-测试-反馈-调整”的迭代循环构成了敏捷成功的基石。它提供了一个环境，让产品可以根据现实世界的反馈而不仅仅是预测来发展。

1.3 你怎样才能做到这一点？

简化流程的工具进一步支持了敏捷方法。例如， JIRA已成为冲刺计划和待办事项管理的首选，提供清晰的视觉效果并帮助团队确定任务的优先级。另一方面，Trello为团队提供了一个更加简化和直观的面板来跟踪进度和管理任务，使其成为初创公司或小型团队的理想选择。

1.4 有趣的事实

虽然敏捷的原则天生适合软件开发，但它们根源于精益制造，并受到丰田等公司流程的影响，这些公司强调效率、适应性和客户满意度。

1.5 现实生活中的实施

Spotify 并没有仅仅采用敏捷原则，而是对其进行了改造，以适应其独特的组织需求。他们将团队分成“小队”，即专注于平台不同功能的自治小组。每个团队都可以自由决定其敏捷方法，无论是 Scrum、看板还是任何其他方法。这种分散的决策确保了最大的灵活性、敏捷性和生产力，证明敏捷不是一刀切的，而是一个开放定制的框架。

02. 待完成工作 (JTBD)

2.1 起源故事

待完成工作 (JTBD) 框架通常围绕克莱顿·克里斯滕森 ( Clayton Christensen)有趣的奶昔轶事展开。在哈佛商学院任教期间，克里斯滕森用购买奶昔的简单行为来说明一个深刻的见解：人们不一定会因为某些人口统计因素而购买产品。相反，他们“雇用”产品来为他们完成特定的工作。当公司了解客户想要完成的“工作”时，他们就可以设计出更好的产品。

通过奶昔的故事来理解这一点：克里斯滕森发现，大量奶昔在清晨售出。经过进一步调查，他意识到通勤者购买奶昔作为早餐替代品，因为奶昔不像百吉饼或甜甜圈那么脏，而且比咖啡或果汁更能填饱肚子。他们雇用奶昔并不是因为它的味道，而是因为它在早上开车时的实用性。

2.2 它有何帮助？

JTBD 的核心是传统市场研究的范式转变。JTBD 不关注客户概况、细分市场或竞争对手基准，而是关注促使客户使用产品的实际原因或情况。这是从“谁在购买”到“他们为什么购买”的转变。

2.3 有趣的事实

传统的市场人口统计数据可能会告诉您，客户是“有两个孩子的 35 岁女性”，但 JTBD 会告诉您，她“正在寻找一种方便的方式，让孩子们在长途驾车途中保持娱乐”。

2.4 现实生活中的实施

Slack 对 JTBD 的应用堪称产品理解的大师级作品。从表面上看，很容易将 Slack 归类为另一种消息传递工具。然而，通过 JTBD 镜头，人们认识到它所解决的更深层次的需求：专业人士不仅仅是在寻找另一个聊天平台。他们寻求一种集成的工作空间，以减少电子邮件混乱，简化团队沟通，并将各种工具集中在一个屋檐下。Slack 通过满足这些具体要求，“完成了这项工作”，改变了全球团队协作。

03. 精益创业

3.1 起源故事

在硅谷这个充满活力的世界里，初创公司每天都在萌芽，但明天就会消失，埃里克·里斯观察到了一种模式。许多充满热情和资源的公司常常因为大量投资于市场不需要的产品而夭折。这一观察导致了“精益创业”方法论的诞生。这不仅仅是关于建造；更是关于建造。这是关于构建重要的东西。

3.2 构建-测量-学习反馈循环

精益创业方法论的核心就是学习——向真实用户、真实产品和真实市场学习。这被封装在构建-测量-学习反馈循环中。

– 构建：开发您的想法的最小版本，让您尽快开始学习过程。
– 衡量：产品推出后，了解它的使用方式以及它提供的价值。
– 学习：有了这些知识，就是否要转向（进行根本性改变）或坚持（在当前课程上不断改进）做出明智的决定。

3.3 MVP 的力量

也许精益创业向创业世界引入的最具颠覆性的概念是最小可行产品（MVP）。与产品发布的传统观念相反，MVP 强调将功能性产品快速推向市场而不是等待“完美”版本的重要性。这使得初创公司能够测试他们的假设、收集用户反馈并进行有效迭代，而无需大量投资。

3.4 有趣的事实

完美的产品不是功能最多的产品，而是功能最多的产品。它是一种能够有效解决用户问题的产品。因此，MVP 有时可以像登陆页面、演示视频甚至手动服务一样简单。

3.5 现实生活中的实施

以 Dropbox 为例。虽然大多数初创公司都投资于编写复杂的功能，但 Dropbox 却采取了不同的路线。他们没有创建完整的产品，而是制作了一个简单的视频来展示他们的无缝文件共享服务的想法。该视频作为他们的 MVP 发布到了目标社区。它获得的巨大兴趣和注册量表明了市场需求，为 Dropbox 团队提供了进一步发展所需的验证和信心。

3.6 精益创业的回顾

如今，无数初创公司将其成功归功于精益创业原则，它证明了专注、以用户为中心的产品开发的力量。埃里克·里斯的方法论就像一盏灯塔，为崭露头角的企业家照亮了道路，并提醒他们，在初创企业的世界里，重要的不是资源的消耗，而是吸取的教训。

04. 钩子模型

4.1 起源故事

Hook 模型的起源可以追溯到Nir ​​Eyal对产品成瘾解剖结构的不懈追求。他的见解深入研究了一些数字产品似乎对用户具有不可抗拒的吸引力，而另一些则逐渐变得默默无闻。Eyal 的深入研究和最终对他的发现的整合催生了Hook 模型，这个框架揭示了最令人上瘾的科技产品背后的蓝图

4.2 它有何帮助？

胡克模型的威力在于它对习惯形成的系统方法。从本质上讲，该方法旨在通过将某些行为嵌入为习惯，将零星用户转变为忠实用户。最终的游戏？确保产品不仅仅是使用，而是融入用户的日常生活，成为不可或缺的。

Hook 模型的本质体现在它的 4 步循环中：

1.触发器：这是起点，提示用户采取特定行为的提示。触发因素可以是外部的，如通知，也可以是内部的，源于用户的情绪或状态。

2. 行动：根据提示，此步骤涉及用户为期待奖励而采取的简单行为，例如打开应用程序或发布图片。

3.奖励：一旦采取行动，用户就会收到奖励。它可以是内在的，比如帖子点赞带来的社会认可感，也可以是有形的，比如折扣或积分。

4. 投资：最后一步涉及用户进行投资，可以是时间、数据、精力，甚至金钱。这项投资为用户未来与产品的交互做好了准备，巩固了习惯循环。

4.3 有趣的事实

如果您发现自己无意识地无休止地浏览社交媒体，那么您正在体验 Hook 模型。这是一种由触发器、行动、奖励和投资组成的复杂舞蹈，可以保持用户的参与度。

4.4 现实生活中的实施

您会收到一条通知（外部触发器），表明您在《糖果粉碎传奇》中的生命已恢复。在此提示下，您启动游戏（操作）。随着您的进步，游戏会通过积分和关卡完成情况（奖励）提供积极的反馈。然后，当您注意到您即将超越朋友的分数或解锁新的游戏功能时，您就会有动力继续甚至考虑应用内购买（投资）。这个由一个简单的通知启动的循环有效地将玩家反复吸引回游戏中。

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5 个流行的产品管理框架，以不断适应现代企业的步伐和需求