1.32 有效分析个人问题

1. 分析他人行为——知能愿模型

栗子：老板给升职加薪

知：知不知你想升职——需要跟老板表达。

能：是否有这个权力？—— 有。

愿：是否有突出贡献让他加薪？努力和贡献是否是他关注的重点？与其他人相比，老板是否更愿意为你升职？——我的努力是设计，他的重点是施工，怎么破？离开施工设计一体化的工程公司？还是提升设计重要性的说服工作？

2. 激励他人，进行配合

A 、内部激励：

自主：有掌控感和主动性，有没有安排时间的空间，有没有选择的权力？

胜任：能力匹配度，包括时间、个人能力、人手匹配、资源匹配。

归属：能否得到安全感与被认可的感觉。承认这份工作的价值，能否在完成工作后获得成就感。——施工完成没有成就感，没有认可感，也许应该离开。

B、外部激励

理想：工作与个人价值观是否契合，如环保心与化工厂工作——施工单位与设计理想不匹配。

奖惩：奖励是否刺激付出，惩罚是否足够力度？

榜样：是否有标杆

氛围：文体环境、积极融洽；如平均主义，没有动力。

3、展示自己

找到需求——3C模型

Capability能力：有能力满足客户——花园设计的能力，继续提升

Compatibility匹配：产品与服务能否匹配客户需求——找到匹配客户，做室内微花园

Confidence信心：让客户相信，你可以为他带来好结果——用作品展示自己

4. 分析误区

A、不够深入或过于深入：分析到可以解决问题的层面，就不要再深入了。

B、脱离问题本身：如分析薪酬，却想到了加班。或发现问题不是真正的问题，就要重新定义问题。