温柔和善良

    半个月前，我买了一件大衣，准备过冬。结账之后，我要求店家开票。接待我的是个小女孩，撅起嘴告诉我，发票她们可以开，但是当时拿不到，需要邮寄。我点点头表示认可。她接着讲，邮费是到付的。听到这里，我就像被触发了某个机关。

“到付？买了这么多年东西，发票邮寄还没有听过需要到付的。”

“不好意思，我们公司就是这样规定的。”

“不用不好意思，我无法接受邮费到付。”

“这个真的不好意思。”

“这是你们内部需要沟通和协调的事情，凭什么让客户承担？”长期的工作习惯，让我在沟通起和交易相关的事情，毫不费力。

“这个我真的也没有办法。这就是公司的规定。”

“那这件衣服我不要了。”看起来想把这件事情谈明白，只能出杀手锏。

“。。。”小姑娘眨巴着眼睛看着我。

时光

    我们的声音惊动了她们那个门店的负责人。

“怎么了，小甲？”

“这位客人不想支付发票的邮费。”

“如果你们无法解决发票的问题，这件衣服我就不要了。”我强调了一下自己手里的牌。心中笃定她们为了业绩不会放弃这一单。

“那你就自己垫吧。”门店经理斜眼看了一下小女孩，轻声说。

“那我只能自己出了。”小姑娘有点幽怨地看着我。

      我低下头，假装自己并没有看见也没有听见这一幕。迅速地留下地址，交了钱，拿了衣服，理直气壮地走了。

匆匆

      那天晚上，我坐在电脑前准备开始码字，想起了白天的那一幕。我突然觉得，这波操作是不是有点太苛刻了，那种表现和自己想成为的那种温柔而智慧的女人相去太远。况且，本该是由服装公司来承担的成本，转嫁到那个姑娘身上，好像也没有那么理所当然。

      我掏出手机，找到了小姑娘的微信。无意中点进了她的朋友圈，看到她前不久给父亲过生日的很幸福的照片。很孝顺的女孩，我想。

“发票还是到付吧，算了。”

“谢谢你的理解。”

    过了十多天，我依旧没有收到发票。

“姑娘，还没有收到你的发票。”

“明天我给你寄，财务把票错误地寄到了店里。所以就耽误了时间。”

“这么说，你还是出了邮费？”

“嗯，是的。”

“。。。”

“算了，我明天给你寄，最迟应该31号能到。”

“好。”

      昨天又收到她的微信。

“今天给你寄快递，结果快递员没来。不好意思哈。”

      很负责任的一个姑娘。我心中的好感又增加了两分。

      今天下午收到她发来的快递单号的照片，以及一条留言。

“到付要贵得多，我就给付了哈。”

      给出温柔，收获善良，感觉蛮好。许多事情，也是难得糊涂。

      我给她发了一个红包，祝她新的一年红红火火。

其实我们一直都拥有很多