客流，客留

所有的公司，所有的项目，最先解决的事情就是客流。

客流，又叫客户流通量。是一切市场的根基。

没有客流，就没有市场，没有市场，那任何项目，都是做不下去的。

所以，所有公司，第一要务就是客流。

但客流有，不代表就安枕无忧了。有人的地方就有江湖，就市场的地方就有竞争。

有客流之后，就更加的忙碌起来，因为随之而来的问题就是去留住客户。就要有另一个词——客留。

有客户难的问题解决之后，就是要有销量。

有客户容易，有销量难。如同开个店，看似推广各方面做的很到位，地段也很好，但是进入店铺购买的人很少，所以精力投入进去了，销量也很一般。

为什么？

就是因为留不住客户。

客户走马观花的路过了，却没有留下他的钱袋子，所以需要去考虑如何留住客户的问题。

如何留住客户，是先流量后质量，还是先质量后流量，都要去好好把握的。

太过于重视流量，而轻于质量关，那底子都是烂的，上层建筑哪能建的起来。

过于重视质量，而轻于流量，那就如同闭门造车，质量再好，可能与客户都脱轨了。

你喜欢的，不代表客户喜欢。

由此又有了一个调研关口，做好市场调研，把握好客户的需求与心理，才能更好的留住客户。

当然，没有好产品，还是一切白说。

随便说几句客户留存率的问题。没什么用，就是捋个逻辑。