可复制领导力学心得11

【课程总结】25.如何发现别人的优点。

从人类学的角度分析，人类内心中谨慎的基因导致人们总是对别人的缺点特别敏感，然而现代工业需要人类调动自己乐观积极的一面去激发别人，从而合作共赢。因此我们都要学会提醒自己去发现对方身上的优点，并且将其发扬光大。

学习心得：正面反馈更可以激发员工的潜能。人类最基本的需求是求存，而人又是群居生物，得到群体认同的是人的最基本的需求。所以发现员工的优点，认同，赞许员工能更好地激发员工潜能。发现员工的潜能，首先改变自己的认知，从关注员工的短板缺点，转而关注员工的长处，优点。同时做到及时反馈。

【课程总结】26

二级反馈的第二个难点在于我们经常会弄错表扬的内容。正确的表扬应当是表扬过程做事的过程和动机，而非结果。教育孩子和管理团队的道理是相通的，都可以使用情感引导的方式。1. 告诉对方什么是对的；2. 帮助对方做对；3. 肯定对方，并且告诉他为什么这样做是对的。

学习心得：表杨员工要做到具体，而我们大部分领导者，表杨人只用一两句话更甚者，只用一两个字。