社会责任家是由一群关注中国社会责任与联合国可持续发展目标(SDGs)的海内外青年搭建的平台。旨在通过青年力量,记录社会责任实践者的经历与故事,深化公民社会责任意识;倾力打造社会责任领域的交流与合作网络;推动中国践行联合国SDGs。
近日,社会责任家专访了猫头鹰体验联合发起人刘艳君。
以下是社会责任家采访全文。
在同名公众号上,每天都有上千读者点击推文,获悉最新的活动、实习资讯。抑或报名参与猫头鹰体验一线城市游学挑战赛,和来自全国各地的同龄人一起,在陌生的城市尽情游玩、收获友谊。
大学生,这是“猫头鹰体验”的主要受众,也是大部分组织成员的身份。他们为同龄人搭建了一个充分交流、相互学习的平台,而这一切源于年轻人身上的特质:创意、韧性与勇气。
社会责任家专访了猫头鹰体验创始人之一,00后的刘艳君。希望通过她的讲述,倾听社会责任家们最真诚的声音,关于探索,关于陪伴,关于坚定。
01 初次破壳的猫头鹰体验
探索未知和无穷
“许多聪明、求知欲强、富有同情心而又目光敏锐的年轻人聚到一起,即使没有人教,他们也能互相学习和交流,了解新的思想和看法。”
几位年轻人,一个微信群,成了“猫头鹰体验”最初的大本营。
“北上广深这种大城市,关于大学生的活动组织还是蛮多的;但像山东这边,可能做这些事的人比较少。于是大家想,可不可以我们自己来做?”
电话那头,创始人之一的艳君说的轻描淡写,但这背后有着不易想象的艰难。
组织成立初期,人手不够,活动策划和实施都是挑战。面对各种运营难题,创始人们不断进行头脑风暴。在思想碰撞的过程中,他们意识到个体拥有的强大潜力:“年轻人富有奇思妙想,我们不希望他们被大学的围墙困住,所以才想聚集全国各地的大学生,共同发现并经历一些比较有趣的事情,也是这样才有了猫头鹰体验这个组织。”
另一位创始人小芳学长,在最近一期的公众号推文中,引用了日本设计大师山本耀司的一句话:“‘自己’这个东西往往是看不见的,你要撞上一些什么别的东西反弹回来,才会了解‘自己’。”
猫头鹰体验,正是希望青年人能在一次次经历中,更好地了解自己。他们为青年人提供了一个不断挑战已知、探索未知的奇乐园。
艳君说,他们想在实践中激发青年人的力量:“知识结构的差别影响了我们看待事物的不同,通过交流与实践,可以打开认识属于我们青年平行世界的这扇窗。”
实践是人类探索自我的一切“力的行为”,这成为了猫头鹰体验最初的理念。通过交流和进步,个体紧密相连,昔日的迷茫荡然无存,取而代之的是一种对自身与未来的坚定。
“I am the creative force of my life and we are creating the world.”
02 没人是一座孤岛
每段时光都需要陪伴
一个人无法形成孤岛,至少无法自成一座理想的孤岛。你终究会遇上自己的世界。
19年4月,当时大一的艳君初识猫头鹰体验,并于7月正式加入。那时组织成立还不足一年。促使她参与的契机有两个:喜欢玩,以及或多或少的孤独感。
早八晚五的专业课,赶到头秃的ddl,宿舍、食堂、教学楼“三点一线”的校园生活…每位大学生都熟悉这些描述。当入学时的兴奋憧憬被接踵而至的压力消磨,那个青春洋溢的自我,似乎也早已蜷缩在无人角落。
“其实大家在校园里,多少都会有孤独感吧?有些思维跳跃,愿意出去玩的学生,有时会觉得自己一些心情和想法不被认可,好像找不到志同道合的人。”
是啊,校园就那么大,认识的人就那么多。世界在眼前了,却无法触摸。
艳君是学前教育专业的,一个外界看来是“带小孩”的领域。起初她还抱着既来之则安之的态度,在校园“安分守己”了一个学期,结果还是无法适应。她索性“心一横”——“那就去玩吧!”
艳君自己也是比较爱玩的类型,她没想到,自己居然“一玩不可收拾”:“越往校外走越会发现,大佬太多了,自己知识储备太少了。于是不断让自己看书,从玩的兴趣出发,慢慢在这种锻炼中获得一定的知识,自己也成长了。”
一线城市游学挑战赛是猫头鹰体验发起的一项大学生线下实践活动,大家一起在线下完成各种有趣的事情。和艳君一样,组织吸引到的学生都是比较爱玩的类型。在相处过程中,创始人们也发现,有些人存在“社恐”的心态:网络交流很顺畅,线下“面基”就打怵,一句话都说不出来。
艳君希望和这些学生“用户”成为朋友,改变他们的心态:“没有人是一座孤岛,我们想传达给大家,你一定不会是孤独的个体,一定会在平台找到与自己合拍的人。”
很多时候,学生们缺少的不仅是机会,更是不断“出圈”的动力。群体不仅促进自身成长,更会让人获得归属与认同感。艳君也说,猫头鹰体验的特色,在于他们愿意和这些学生用户成为朋友。彼此之间不是仅作为主办方和参与者,活动结束就失去联系,而是在今后的成长过程中也一路同行。
迭代,是重复反馈过程,以逼近所需目标或结果的手段。猫头鹰体验,就是一个愿意不断迭代,与年轻群体共同体验新事物的组织:“年轻人是不给自己设限的,所以,我们也不给自己设限,让大家感受到我们是有温度、三观正,敢和大家一起玩的组织。这些其实就是我们最大的特色。可能这也是为什么我们能在短时间内,得到很多人的喜欢吧。”
猫头鹰体验在搭一座桥,将原本相距千里的我们联系起来。这是他们,也是我们每个人的美好的愿景——去搭建一座人与人之间,人与社会间的温暖的桥梁。以真诚去感染更多的人,成长的路上并不孤单,让自己去选择因未知而美丽的未来。
03 向着远方风雨兼程
彼此成长,在未来
来吧,面对最初的美好。
新的风帆已经扬起,猫头鹰体验正在每个值得的地方,留下它的身影。
艳君记得自己第一次走出校外时的兴奋与忐忑。互联网的确提升了这个时代的便利程度,但资源不匹配的情况却依然存在。她花了很多精力,发现一些比较有趣的公众号活动,心里却依旧对活动主办方存在不信任感。
同样的困境,猫头鹰体验也遇到了。去年元旦,猫头鹰体验推出了新活动——跨年专场。推文甫一上线,公众号每天都收到消息,问他们是不是“假的活动”。
“我们上线一个新活动,就会遇到各种质疑,问我们是不是真的呀?是骗人的吧?这样的事情非常多,基本是只要是这个活动发布了,就会收到类似的信息。”
面对误解,猫头鹰体验以积极的态度回应:唯有爱与用户不可辜负。
这是艳君反复重复的句子,也是组织最庄严的承诺。艳君说,在未来的发展道路上,不管会有怎样质疑,猫头鹰体验都需要做好三点:丰富产品线,不做反人性产品,优化服务。
也正是这句话支撑起了猫头鹰体验的成员。他们努力将公众号运营精细化,在猫头鹰体验的公众号上,更精美的画风,更真诚的语言,猫头鹰体验以更优质的服务,面对种种可能的疑虑与挑战。艳君举了一个印泥的例子:做活动得保证学生安全,可能需要他们签一下保证书,并在上面摁一下手印,以引起重视。摁过之后,手上会有红色印泥,工作人员这时给他们两样东西:一张湿巾,一张纸巾。湿巾用来擦印泥,纸巾是让学生们继续擦一下手。挑战赛工作人员会让工作人员把两张纸巾递到学生手里,让对方从心里感觉“被认可,被服务”。
这样看似简单的动作背后,蕴含着艳君和伙伴们始终如一的良苦用心。他们用实际行动,一点一滴践行着对于用户的承诺。以真诚的态度直面质疑,猫头鹰体验收获成长,赢得属于自己的精彩,与许多份温情的感动。
和大部分同类组织一样,猫头鹰体验选择公众号作为主要宣传方式。活动需要传播,慢慢扩大影响力。最常见的推广方式,是通过朋友圈转发相应推文,但这并不容易。艳君回忆,小芳学长办第一站挑战赛时,只有十多个人报名。还好,挑战赛得到了这十几名同学的认可,他们主动帮组织宣传。于是,第二次报名活动的有三十多人。艳君自己,那时也是通过学姐的朋友圈,了解到这个初具雏形的组织。
凭着一份真心,猫头鹰体验的活动越做越红火。艳君说,这主要还是靠口碑。新用户经过老用户推荐,参加活动,然后又变成老用户,回馈组织。这是群体的力量。
一个人可能走的很快,但一群人会走的更远。人生总是一个寻找快乐,实现价值的过程。“感天地与万物,化未知为可能”,应该走出的不仅是校园,还有为自己设置的条条框框。
路在何方?路在脚下。猫头鹰体验想为中国青年发展做出一点贡献。艳君说,传播有价值的思想,是每个个体能做到的,最有影响力的事情。他们想团结更多优质的活动机构,让组织者和用户都发现自己的价值;他们在不断长大,和伙伴们继续“玩出花样”,探索更多可能。
“Come across the mountains that stand in front of you ,you can find that this is a marvellous world which is preparing for you. ”
“一个人的影响是弱小的,需要一群人,一个团队去做好这件事儿。我们不敢保证大家能在这里获得多大成长,但你一定会比加入之前要好。”
后记
和SRP一样,
猫头鹰体验是一个年轻的组织。
因为年轻,
充满活力,
敢于挑战更多可能。
和SRP一样,
猫头鹰体验的成员在以自己的方式,
践行社会责任。
我们期待听到更多声音。
我们期待在世界的每个角落,
涌出无数羽翼丰满的鸟儿,
在天空交错并肩,
完成上万次美丽的飞行。