FDT实践｜能行就上，不行就让

昨晚跟好友通话近4个小时，原本是聊聊彼此的近况，没想到聊着聊着就聊到了FDT-团队协作的五大障碍。

团队协作无处不在。

我们发现：大多时候，业务合作中所谓的“卡壳儿”，都是由于FDT中某一个环节出现问题导致的。接下来，我将和大家一边回顾这“五大障碍”，一边反观我们平时在推动业务合作中的一些习惯或问题。

团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。

观察：真实的业务合作场景中，如果双方没有充分建立信任，后面的进展就会受阻。那么，如何充分建立信任，当然并不只有“信任练习”一种选择。与关键人物有充分的信任关系是很重要的一个前提条件，当然，在合作过程中保持专业的关键对话也是非常重要的一个抓手。业务合作中的信任，99%来自对彼此专业的信任。

Tips：专业在短时间内是不会变的，但是对专业的信任却是需要一步一步建立的，缺少建立专业信任的相应动作，合作的基石就会动摇。所有的业务合作中，建立专业信任的相关活动至少要占到五分之一，是促进合作的必要条件。（这里的时间比例主要是类比WORKSHOP中的相关活动时间比例。）

无法建立相互信任的危害极大，因为它为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

观察：真实的业务合作场景中，所谓的“僵局”，大多时候就是因为惧怕冲突导致的。因为彼此可能都不愿意再往前迈一步，把问题挖的深一点：为什么要这么考虑？请问你能告诉我原因吗？

Tips：协作中，每个人都能够聚焦冲突点进行深刻的反思及追问，十分重要。彼此能够就冲突点进行开诚布公的讨论，所有人都能够毫无保留地发问以及回答，包括对自己、对所有相关人，是掌控冲突的必经之路，过程中，“示人以真”非常重要。

缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍——欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。

观察：真实的业务合作场景中，所谓的“冷战”表现，就是这里的欠缺投入。不发表意见，或者“你们说什么都对”等等，这些看起来的敷衍都是“欠缺投入”的表现。

Tips：一旦陷入这样的困境，协作会比较难开展。这个时候有两种选择：一种是，杀回第一轮，从建立信任层层盘点，维护，不惧怕冲突，示人以真，直到彼此全情投入；当然还有一种，能行就上，不行就让，评估合作成本，把时间用在更有价值和意义的事情上。第二种是兜底条款，也是示人以真的延伸。

因为投入不够，且实际上没有达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不予指出。

观察：真实的业务合作场景中，所谓的“撂挑子”就是指这种情况。因为没有真正达成一致，导致一方选择退出，不干了。更为严重的是，另一方对这种“不干了”并不理解，或者理解有误，致使进展中止。

Tips：到这一轮，基本上合作的先天条件已经崩塌了。有克服这重障碍的方法吗？当然有。在深刻的反思之后，可以选择从头再来。团队内部这个时候可以选择WORKSHOP，当然这又是另一个话题了。

如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了赖以滋生的土壤。当团队成员把个人的需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。

观察：真实的业务合作场景中，这一点大多时候被称为“自私”。由于不能相互负责，如果还能走到这一步，也是踉跄而来，所谓的结果，不过是为了结束而画上的一个休止符。

Tips：自私大多时候我们理解其为只关注一己私利，这里更为宽泛的理解是：在团队协作中，但凡关注的目标不是团队整体目标，都可以称之为“自私”。这种情况也不是没有办法克服，比如在第三个环节，全情投入，做出承诺，列出主题目标，就一种方法。

克服团队协作的五大障碍，有兜底法则，更有科学方法。

克服团队团队协作5大障碍模型

《克服团队协作五大障碍》是国际团队课程的鼻祖，是团队合作的经典课程，被誉为团队打造的必修课。该权威理论来自帕特里克·兰西奥尼编写的《团队协作的五大障碍》一书，对团队合作存在的问题总结精辟，指出团队合作中主要有五项障碍：

团队成员之间可能存在缺乏信任、相互戒备，表面上一团和气，缺少对冲突合理的解决和把握，以及对于结果模棱两可，缺少明确的承诺，对团队中的工作缺乏责任心，对团队目标没有足够的重视。

现实中，我正在通过工作坊的形式，借助一系列专业的练习和方法，帮助身边的企业家朋友打破团队协作中的障碍，打造真正高效协作的团队。希望这一理念同样能够帮助更多的朋友在工作和生活中受益！

团队协作无处不在……

感恩生命中的每一个遇见！