20180719《见识》10——说话的艺术

人人都会说话，人人都不一定会说话。

不用我过多解释，你一定听懂了我这句话的意思。

张开嘴巴，牙齿和舌头配合上颚、下颚、嘴唇，再加之声带的轻轻震动，一字一句就从嘴里飘然而出，言之成声，听之成语，有一些言语飘在空中，这就在说话。

如果再有一个声音接收器，把这些闲言碎语收罗起来，这就叫听话。

如果再由头脑将信息处理好，再经过刚才的途径，传回对方脑中，这叫做沟通。

话都会说，把自己的心思给对方看到，对方还能采取相应行动，这才是真正的会说话，即沟通。

沟通的开始，其实是接纳自己的开始。我开始看到我内心那个小小的自己，她有声音想被我听到。当内心的小人慢慢长大，她想要被世界听到。于是，她开始与人对话，与世界对话。

可能是一个孩子对爸爸说：你可以不生气吗？或是一个已成年的乖乖女，她对爸妈说：我已经长大，你们可以放心让我去寻找。或是自信地站在台上，与众人分享自己最闪光的地方。

坦诚面对自己，打开心门，让世界听到。

沟通的继续，是心态平和。随意把愤怒喷发到对方身上，可能发展到最后成了两个人的咆哮秀，最开始的问题已经被抛到九霄云外了。这是无效的沟通。

人生活于世，有情绪是一件很正常的事情，但如果要进入沟通解决问题，处理好情绪，想清沟通的目的很重要。

深呼一口气，坚定自己的立场，淡定从容地描述一些问题，简单诚实地表达一些感受。双方各得其所，达成共赢。

说话的另一面是倾听。想要自己被听到、被读懂，要先去听人、去读人。有的人只顾自己说得天花乱坠、口水飞溅，却不曾想过对方是否愿意听，是否听进去了。或者双耳直接屏蔽了，只能听到自己喜欢的，一旦有不同意见，立即炸毛地跳起来辩驳。

沉下心来，用心去聆听，听到对方自己内心的渴求。用心去说话，体贴到对方的需要，也表达自己的想法。

两股从心里发出的光芒，偶尔交汇时互放的光亮。会心一笑，有时不语，却已默契。