沟通的方法：如何激励？

激励不是表扬，而是表扬的升级。激励分为内在激励和外在激励。

外在激励就是用金钱，福利等外部力量来激励。内在激励则是靠激发人自己内心的一种能力。外在激励好用到效果不持久，而内在激励，只要做好，那持续效果非常长，所以精通内在激励是领导力的核心能力之一。

激励的公式

激励 = 赞美 + 行为建模

什么意思呢？其实就是一句话分两半说，前面半句是“你做得真好”，后半句是“请问你是怎么做到的？”前半句是赞美，后半句就是行为建模。行为建模的目的是，引导那些正确的行为可以多次发生，这样才能起到激励的作用。 

通过追问你怎么做到的，倒逼人去思考。帮他把行为背后的方法必问出来，就是在帮他进行行为反思、总结、建模。养成这种激励他人的习惯，你就会是人群中领导力最强的人。 

做个练习题：比如，和幼儿园老师你可能原本会这么说： 

“孩子特别期待开学能上您的课。”怎么通过请教把这句话变成一句激励呢？ 

“孩子特别期待开学能上您的课。小孩这么爱上学挺少见的。好奇你们在学校做了什么？ ” 

你看就这么一句话，只要把那个公式的后半句给它挂上，一个普通的恭维客气就变成了一个激励。激励就意味着他要对好行为进行总结和建模。你们家孩子的老师开始总结自己的好的方法论了，他就会做得越来越好，最后受益的是谁？是你们家孩子，他拥有了一个更好的老师。这就是激励奇妙的作用。 

【one more thing】 

激励和激励也不一样，因为它传递的力量也不一样。还记得我们在三大通用能力中讲过的换场合大法么？通过场合的升级变化，我传递给对方的力量强度是可以不断升级的。 

最简单的是随口表扬：“你做得真好！” 

升级的方式是激励：“你做得真好，你能跟我讲讲你的秘诀吗？” 

再升级的方式是：“你这个经验整理一下，我约下董事长的时间，你来汇报一次。” 

再再升级的方式是：“你这经验太好了，你能跟更多人说说吗？下周例会，你给全公司讲讲。”你如果用这么一轮方法来激励员工，这个员工肯定成为最优秀的个体。 

内容来源：

《脱不花·沟通的方法》