非暴力沟通

非暴力沟通，这是第4次听了，这次听又有不同的感受，所有不好的情绪，都来源于我们的需求没有被满足，当我们被不好的情绪所控制的时候，这时就会开始暴力沟通，所以要做的是寻找对方 或者自己的，而不是发泄情绪。

最长见的暴力沟通有4种，1道德评判，2比较，3我不得不，4强人所难

非暴力沟通有四部，在开始前沟通前，要明确沟通的目的：

一：讲事实，要学会区分事实和观点，这需要观察力，同时沟通时不可带有任何的评论

二：讲感受，比如（难过，忧伤，快乐，痛苦...）这是表达感受类的词

三：讲需求，需求一定要具体化，越具体越好

四：讲请求，请求对方反馈，提问。

在整个沟通过程中，但对方出现情绪的时候，我们需要做的是全身心的去倾听对方的感受，不要打断对方（同情，纠正，比较，安慰，都属打断）并表示理解对方的情绪，然后需要需求，就可以了。