业务分析模型简介(Business Analysis)

关于业务分析

• 企业数字化平台，如果我们把它分解成5大块的化，业务、流程、项目、平台、团队，那么业务怎么强调也不为过，而业务框架、业务分析、业务能力等等是基础的基础，所以无论是参与数字化平台的每个角色都应该对这个业务分析都有很深刻的认知。
• 在“什么是业务”章节，我们谈了一个案例，智慧殡葬平台，如何去做这个平台的还原和分析，我们谈到一个重要的思维，以终为始，在讲这个思维之前，我们看业务还原、分析，或者任何一个事务的肢解都会根据一个结构，或者事务本身都有一个结构，这个结构本身就是一套知识体系、方法论，如何做业务分析，有这么一套体系，我们需要首先了解一下，比较出名的就是BABOK，业务分析知识体系，简称BABOk，网路上也是这样翻译的。

关于BABOK

• BABOK®指南主要介绍业务分析的知识领域，任务，潜在竞争力，技术以及如何进行业务分析。
• 编写BABOK的首要目的是定义业务分析专业并提供一套普遍接受的实践方法。讨论和定义有效执行业务分析工作所需的技能和知识。

• BABOk是业务分析指南的一个蓝本，BABOK2.0对业务分析定义为帮助组织达成目标，3.0为帮助组织变革，从定义变化就能看出对业务分析的作用进行了一次升级。V3这个版本已经整得很好好，很有工匠精神，问题就是这个指南太厚，概念多，术语多，技术多，一般人很难把他吃得很透彻，所以，接下来需要借鉴其精华的部分，也作为我们借鉴的基本结构之一，通过肢解其内容，我们找到一套简洁有效的方式来进行业务的还原，分析，优化。

关键概念

接下来，我们先看BABOK的，这一节我们探讨Key Concepts, 对于其他几个，展开您也记不住，我们把它的根分析透彻了，由此展开，就很容易串起来，我们也能通过这个提起来

• 看今天的重点， 商业分析核心概念模型™（The Business Analysis Core Concept Model™，BACCM™），定义了商业分析专业的概念框架。它包括商业分析（Business Analysis），以及对执行商业分析任务的人员的意义，无论组织中的观点（Perspectives），行业（industry），方法（methodology）或级别（level）如何。它由六个术语组成，对所有业务分析师都有共同的意义并帮助他们讨论业务分析及其与通用术语的关系。这些术语中的每一个都被认为是核心概念。

商业分析核心概念模型

• BACCM的六个核心概念是： 改变（change），需求（need），解决方案（solution），利益相关者（stakeholder），价值（value）和环境（context）。 每个核心概念都是商业分析实践的基础，所有概念都是平等和必要的。 每个核心概念都由其他五个核心概念定义且所有概念视为同等重要，因此必须全面理解所有概念才能领悟其本质和精髓。这些概念有助于理解在业务中引出、分析或管理的信息类型分析任务。这些概念有助于理解业务分析任务中引出，分析或管理的信息类型。

• 商业分析核心概念模型™（BACCM™）可用于：

• • 描述商业分析的专业和领域，
  • 使用通用术语沟通商业分析相关事务，
  • 评估商业分析中关键概念的关系，
  • 通过整体评估这六个概念之间的关系来执行更好的商业分析
  • 在工作期间的任何时候评估这些概念和关系的影响，以建立基础和后续解决问题的方向。
• 关于这六个核心概念，今天不再展开，因为记不住，我们可以尝试分析 智慧殡葬平台 ，对这些概念有感性认知，比如：平台的需求是什么，就是Need，代表要解决的问题或者机会；平台的解决方案是什么，这是Solution；平台提供了什么价值，这是Value；平台的上下文是什么，这是Context；如果上下文发生变化，平台如何应对，这是Change； 利益相关者代表与改变（change），需求（need）或解决方案（solution）有关系的团体或个人，是Stakeholder。

当然，这里面有很多细节，比如Need， 还有个相关的词是 Requirement,需求，我们常说需求分析，为何这里是业务分析等等。业务分析就是围绕这些核心元素展开的。我们也将一一展开。