SAP咨询顾问面试技巧

背景介绍

在顾问这个行业，经常会面临几方面面试：

1.应届生毕业，校招面试；

2.IT部门招聘，甲方资深顾及信息化领导面试；

3.项目实施前，客户面试实施顾问。

4.顾问跳槽，乙方咨询专家面试；

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应届生毕业，校招面试

1.此类面试，一般面试官会比较初筛大学生所在的学校、学历、成绩。再会进行着重关注学生的沟通能力（是否能大方自然、不骄不躁的进行表达介绍自我，是否能较清晰的表达出面试官提出的一些简单的问题）、学习能力（对于没有接触的知识和技能，是否可以打破心里阻碍，沉下心来坚信自己可以快速学习、虚心请教、满足岗位的需要）、心理素质（是否可以高效的完成项目组主顾问安排的工作，面对一些复杂的问题也可以淡定从容处理、面对一些难应付的客户也可以从容沟通、能有一定的抗压能力）。

若提前就规划好，要进入这个行业的大学生，甚至可以通过各种实习生的招聘途径，提前实习一两个项目，此类毕业生大概率在毕业的时候很轻易可以进入到四大和国内的大咨询公司。此类面试，反正对于大学生而言就是要有比较不错的综合能力，让面试官能感受到自己的态度、踏实、沉稳、积极主动、耐苦就行。

在2014、15年左右笔者推荐过一些学弟通过上诉的方式进入SAP行业。

02

IT部门招聘，甲方资深顾及信息化领导面试

此类面试，如果是乙方顾问由于家庭原因不再出差回归甲方，对于顾问面试来说是比较简单的，大多数甲方IT部门的内部顾问水平从技术上还是会稍逊于乙方顾问的（少数大型公司有自己的高级信息化团队除外）。

但对于这种回归甲方的面试，顾问应该如何面试才能拿到更高的薪资呢。技术点、功能点的储备，面试时的准确答复这是基本的，这个来自于项目经验的沉淀。但更多的是多与面试官沟通，所经历的各行各业的项目共性之处、项目特色之处。针对要去的这个甲方行业，自己的理解和结合之前的经验可以给公司提出优化提升的点和面，突出自己能给公司带来的价值。

虽然大多数是甲方顾问对自己面试，逐渐通过自己动之以情、晓之以理的沟通引导，最终要转换为反问该公司领导对自己和该岗位未来的规划是什么样的，自己通过努力能达到什么样的上限等等。这样才尽量不至于回归甲方后工作极其被动，像螺钉一样哪儿需要拿哪儿，谁都可以使唤。尽量达到领导给你安排的工作都是带有发展性、和规划性的。

笔者以前给一些同行的好友或者甲方内部顾问跳槽到另外一个甲方，做过上诉面试的详细指导，都得到了不错的效果（当时跟这个朋友一起花了3次每次几个小时，还梳理过一版，他的面试关注点和如何解答的表格找不到了）。

03‍

项目实施前，客户面试实施顾问‍‍‍‍

现在实施项目，客户的信息化领导和内部顾问、分管业务领导会对顾问进行面试，以防乙方实施商安排一些初级顾问影响项目质量。

甲方面试一般会要求顾问有相应的行业经验，比如汽配行业MM顾问是否应用过计划协议、计划行、与供应商是怎么做的信息化协同的；PP顾问是否应用过复杂的VC bom，汽车行业颜色件的特殊处理方案，零件变更断点处理如何高效执行，排产业务方案建议等等。故这类面试若顾问有相应的行业经验自然可以流利回答，但是对于对于其没有行业经验的顾问基本非常容易就被问卡住、或者客户不满意其回答导致公司另外安排人员等等。

所以我们要回归到问题的本质，了解到客户的真实面试需求，如何应对。首先顾问没有某个行业经验这是必然会存在的一种情况，这个不论再资深的顾问，哪怕20、30个项目经验的资深顾问都同样无法在每个行业都有进行过实施。那么就需要售前Leader或PM事先评估这个项目，哪个模块的顾问需提前熟悉售前时的解决方案、公司层面是否有实施过的项目资料给顾问提前查阅、再由PM整体跟各模块顾问提前梳理解答疑问和说明注意事项等等。这样通过PM的讲解和顾问提前几天查阅资料、理解项目的特色和难点就比较容易完成客户的面试了。

上述是从项目行业特色、难点去作应对，其实对于信息化部门领导或内部顾问面试乙方顾问，还会对顾问的表达能力、协同能力（与业务部门）、事项的推动能力、顾问的责任心、抗压能力、积极主动能力有要求，这些往往在面试的过程中需要顾问通过沟通引导体现上述的能力，让客户放心把信息化建设的模块任务交给自己。

最后，要让客户对顾问的面试结果比较满意，笔者强烈建议在每个顾问面试时，PM全程参加。因为PM是对售前和该行业最熟悉的人，当顾问在面试的过程中不管是紧张、还是知识储备不够，PM发现类似情况发生的时候要作合理的辅助，避免面试卡住、尴尬、效果太差，导致客户要求换人。

04‍

顾问跳槽，乙方咨询专家面试‍‍

这一块的面试是本次分享的重点内容，经常有群友咨询笔者的如何准备知识储备，准备面试，是否有面试题等等。笔者完全能理解，大家是1到5年项目经验的顾问时（或者内部顾问打算转乙方实施顾问时），担心自己模块知识和功能点掌握不够。

其实，乙方咨询专家面试官有两个类型：技术型面试官和应用型的面试官（更注重软技能，笔者比较偏向于后者）。

针对技术型面试官，笔者翻阅了一下早年收藏的“面试题”，（资料来源于网络，只有问题没有答案，如果大家有需要，可以给笔者反馈录一期视频中作一个大致解答，侵删），以PP面试题为例：

《SAP PP顾问面试试题及资料》

1.主数据

组织架构

SAP中主要的组织架构有哪些？哪些用于PP的组织架构？

成本控制范围、公司代码、估价范围、工厂、库存地点之间的关系?

物料主数据

不同的物料主数据视图的作用？

你们公司用到了哪些视图，哪些视图主要用在PP模块？

物料主数据视图与组织架构之间有哪些联系？

行业对物料主数据视图有哪些影响？

物料类型对物料主数据的影响？

外部和内部编号分配的差异？如何定制？

哪些因素会影响物料主数据的选择字段？

物料主数据如何重组？（删除/存档）？

物料主数据中哪些计量单位可以影响到公司运作（基本单位，生产单位，订单单位等）？物料有哪些状态？分别处于哪一个组织层次上，能够在哪些层次上更改？

介绍一下以下字段的用途:

- MRP组

- MRP类型

- 重订货点

- 计划周期

- MRP控制者

- 批量

- 采购获取类型

- 特殊采购类型

- 发货仓储地点

- 反冲标志

- 库存确定组

- 散装物料

- 计划边际码

- 安全库存

- 策略组

- 消耗模式和消耗期间

- 可用性检查组

- 取代选择标志

- 独立/集中

- 生产调度员

- 生产计划参数文件

- 不足交货/过度交货容差

- 厂内生产时间

-评估类

- 价格控制

- 移动平均价格/标准价格

物料BOM

你们公司BOM的用途有哪些？

你们公司采用哪些BOM的技术类型？技术类型能否改变？（简单、派生、多重）BOM用途与状态从维护主数据到生产过程中会经过哪些改变？

你们公司有无使用集团BOM？

你们公司如何检查BOM的正确及有效性

BOM项目中有哪些项目类别，这些类别的作用？

在什么情况下BOM可以是递归的，递归标志的用法？

以下BOM设置的用途？

- 展开类型

- 相关生产

- 成本核算相关

- 物料供应ID

- 散装物料

- 发货仓储地点

工作中心

工作中心类型的定义，你们公司使用了哪几类？

工作中心的视图有哪些？一般维护了什么样的数据？（基本，缺省值，，能力，调度，成本核算等）？

什么是标准值？它的主要作用是什么？

你们公司的控制码有哪些？它的主要作用？

参照指示符的作用？

有无使用工作中心的层次结构，它的作用？

共享能力是什么？

解释一下下列字段的用途？

- 反冲标志

- 能力类别

- 能力中公式

- 能力利用率

- 计划细节中的和有限计划相关指标

- 过载

- 计划公式

- 位置组（移动时间矩阵）

- 排队时间（正常和最小）

- 成本中心

- 作业类型

- 成本计算公式

工艺路线

ROUTING的定义及结构？

工艺路线有哪些任务清单类型

什么是工艺路线组和组计数器？

什么是工艺路线顺序，有哪些标准的顺序类型？哪些情况下需要使用顺序？

如何分配物料去工艺路线，有几种操作方式？

在哪种情况下必须进行组件分配？

什么是参照工序集？如何使用？

如何根据工序中的批量计算与更新物料主数据中的厂内生产时间

工程更改管理

工程更改管理的目的是什么？

什么是同一个历史变化的意义？

哪些PP对象可以使用工程更改管理？

工程更改请求/订单的目的？

如何改变主记录结构？

2.生产计划

一般问题

在SOP、需求管理，长期规划、MRP之间的依赖关系？

销售和运营计划

SOP的目的？

你们公司产品组的结构是什么？如何应用在SOP/DM/LTP/MRP中？

产品组中合计因子、分解比例因子的作用？

哪些计划方法在SOP可以使用？

- 输入SOP数据时可使用哪些数据源？

- SOP中哪些选择可用于创建一个销售计划？哪些选项可用于创建一个运营计划？

需求管理

需求管理的目的？

需求管理与销售及分销从何处开始集成在一起？

描述Make-to-Stock与Make-to-Order的异同，主数据有何异同？

- 什么是消耗分别减少意味着在计划战略中？

在Make-to-Order中物料主数据中“独立/集中”标志主要起什么样的作用？

什么是库存水平，它受哪些因素影响？

哪些类型的可用性检查可用（ATP和对计划的检查），这些可用性检查的特点分别是？

解释一下MRP的组之间，组策略，策略和需求类的联系。

需求类中有哪些定制（PP与SD端）？

解释需求管理中版本管理的目的？

主生产计划

MPS一般使用在在什么情况下？

比较MPS与MRP的功能？

什么是计划的时界，在何处定义？

什么是manual firming time,在何处定义？

计划订单如何被确认，计划订单中哪一个确认标志为有效？

物料需求计划

MRP的目的，它的适用范围？

你将如何组织MRP的运行？介绍一下你们公司的做法

- 对工厂运行MRP –在线

- 对工厂运行MRP -- 后台

- 对单独一个物料运行MRP - 在线

使用了哪些计划类型（NEUPL再生计划，NETCH总水平的净变化，NETPL计划水平的净变化）？

运行MRP时需要设定哪些MRP控制参数？

计划文件的作用？

MRP中单层多层是什么意思？

交互MRP（MD43）的意思？

MRP模拟模式下执行的特点？

什么是低层次的代码，它是如何在MRP的考虑？

计算净需求是指？

在MRP净需求计算需要考虑哪些缓冲区（数量缓冲区：安全库存，时间缓冲：安全时间）？

为什么需要批量计算？

在SAP中有哪些批处理程序（静态，定期和优化处理）吗？这些批量处理程序的特点？

在物料主数据中定义的采购类型对MRP有哪些影响？

什么是后台运行？后台运行的特点？

Basic scheduling与lead time scheduling有何不同？

- 在Basic scheduling中订单截止日期是如何确定的在lead time scheduling中呢？

物料主数据的厂内生产时间对计划运行的影响？

计划边际码对计划运行的影响？

MRP中如何选择BOM？在BOM选择中考虑哪些标准？

什么是'BOM的选择ID'？

在MRP如何使用替代BOM？

生产版本的意义？

在MRP如何选择工艺路线？在工艺路线选择中考虑哪些标准？

MRP清单是什么？库存/需求清单是什么？这些清单的结构？这些清单之间有什么区别？

什么是异常消息的功能？

什么是计划订单？

计划订单的独立/集中转换意味着什么？

day’s supply与receipt day s’ supply的意思是？

在MRP如何管理组件停止？

3.生产订单处理

一般问题

按订单生产的特点？

生产订单的定义？

生产订单的构成？

订单创建时执行哪些功能？

可用哪些方式创建一个生产订单？

描述创建订单时BOM的选择逻辑？工艺路线的选择逻辑？

执行“读取主数据”能实现什么功能？

生产订单创建过程中工艺路线顺序起什么作用？

计划订单转换成生产订单时需要注意哪些问题？

订单Release

订单下达时会发生什么？

订单下达后哪些操作被禁止，哪些操作被允许

订单状态管理的作用？

是系统状态和用户状态的差别？

在订单下达哪个时间点执行有效性检查？可选择与必须执行在哪里配置？哪些对象中可运行可用性检查？

发料

哪些控制参数影响的生产发料（散装物料，反冲，主动发料等的操作）？

什么是计划内发料、计划外发料、库存调拨、计划内外收货、取消凭证？

说出你知晓的移动类型和其配置可控制哪些信息？

货物移动的函数是什么？

确认（报工）

确认前必须符合什么符合条件才可以进入？

什么是确认吗？

确认的事务代码有哪些？

什么是一个里程碑确认吗？

什么是计划外的里程碑？

可以部分取消确认吗？

控制码的配置里程碑控制点在哪里？

是否可以确认后同时收货？

收货

什么是货物收货吗？

什么时候会打上“交货已完成”标识、人工勾上后会有什么效果？

什么是容差？

COOIS

订单的信息系统包含哪些页签，各页签里的内容是什么？

订单的信息系统选择屏幕的增强和ALV的增强是怎么实现的？

生产订单里的各个日期的是什么用途，在什么时候会触发数据形成？

从上述问题可以看出，SAP任何一个字段，字段里的任何一个选项都可以作为一个面试题，可见SAP的博大精深之处。

除了上述的面试题，笔者强烈推荐还对模块知识点、技术点有疑问的可以把Kanter王的视频看几遍、乐老师的《后勤攻略》看几遍，结合系统的字段达到至少没有盲点的效果。

针对应用型面试官，会更注重业务问题和系统功能的实战应用，偏向于这么面试：

1.请将你简历里的每个项目作一个描述，并说明其项目的特色和难点方案？这样就会得出来顾问对自己实施过的项目是否有过总结和清晰的认识，是否可以讲难点问题清晰的表达。

2.如果是针对，5年往上的顾问问一些企业难点的问题，看顾问是否有相关的经验。或者未涉及到相关的问题，如何进行分析的, 如:

1）生产方式：按单生产的还是按库存生产的，是否有备货生产，基于什么备货？

2）BOM：是否有锁定期，多少天内不能插单，或者BOM不允许修改

3）工程变更：是否有启用工程变更，工程变更断点怎么控制的，消耗库存的变更怎么开变更断点能使后面精确切换的，变更的时候，各信息系统怎么协同的

4）生产计划：排产如何实现，在sap还是mes？

5）MRP：了解对方MRP运行情况，如果运行的好，进而询问是通过哪些管控和投入让MRP运行起来的；

6）采购计划：长周期物料，按什么方式进行采购？

7）物料消耗：有哪些方式，主动投的，反冲的，各自的管理策略是什么？

8）配送料到线边的策略是什么，按订单配送，节拍配送，整包配送，看板配送 各自怎么定划分原则的？

9）销售需求：和生产和采购衔接如何衔接和协调？客户订单提前期是多久，是否有缩短交付周期的内部优化方法？销售人员与生产人员如何确定是否能满足交期，生产人员如何与采购人员确定是否齐套，当销售插单，如何答复交期，内部如何沟通协调的

10）生产车间的特殊业务，如替代件业务如何开展的

上述举例仅为某些面试官可能会问到的一些业务和技术功能结合的问题。

最后，笔者期望各模块的顾问可以通过日常项目的积累、总结、结合实战进行思考。因为每位面试官，你是提前不知道是什么类型的，故只有两方面都掌握后，不要临时抱佛脚，才会在各类面试中独领风骚，处于不败之地。

（PP的面试题梳理，如果大家有需要，可以群中或者公众号私聊反馈，笔者抽空录一期进行发布）

感谢支持

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