换位思考是职场上最有效的沟通

在职场中有些人经常抱怨沟通困难，别人不了解自己的想法，导致迟迟完不成业绩。这主要在于这些人还不了解沟通技巧，总是站在自己角度考虑问题。而有很多人则是过多的沉溺于沟通技巧和秘诀，沉浸在表面的形式中不可自拔。实际上职场上真正有效的沟通，并不是滔滔不绝，口吐莲花说服对方。也不是一味的低三下四，拉下脸面讨好对方。更不是言语恐吓，连打带吓威胁对方。这样的沟通效果并不能长久。真正有效的沟通应该是：换位思考，站在对方的角度思考问题，想对方之所想，急对方之所急，寻求双方的利益共同点，设计双方共赢的方案。这样推心置腹的沟通，实际效果最有效，更能获得对方持久的信任。

在职场中我们经常与上级沟通，常常会感到心情沮丧，费力劳神，甚至会挨上一顿骂，让自己灰心又丧气。实际上我们用错了沟通方法，误解了上司的心思。没有站在上级的角度思考问题。上级需要的是最终结果，我们汇报更多的是实施过程；上级需要的解决方案，我们经常把问题抛给上级；上级需要的是言简意赅，一句话说明问题，而我们口若悬河，长篇大论而不着要领。上级需要我们给出选择题让他选择最佳方案，我们常常让上级做判断题，拿出唯一的方案让上级定夺。当了解到上级真正的关注点之后，我们就会提前对症下药，再次沟通就会顺畅很多。这样的沟通不仅让上级高兴，我们的工作也能得到认同。

站在对方的角度来沟通，我们就能真正打入对方的内心，从而收获意想不到的成果，一些老大难问题也能从容不迫的得到化解。有一个案例突出的反映了这个问题：

一个后台很硬的关系户被安排进了企业，担任一个不大不小的官职。由于有后台依仗，他谁也不放在眼里，本事不大脾气不小，不仅迟到早退，而且目无领导，对安排的工作推三阻四，耽误了公司发展，严重败坏了企业风气，大家对他敢怒不敢言。对这样的人如何有效的沟通才能让他努力工作？前提是不能开除，不能责骂，不能恐吓，不能闲置，不能破坏关系。更不能求着对方，求爷爷告奶奶的让他好好工作，这样就更会把他宠上天。和这样的职场愣头青沟通交流，估计很多人都会犯怵，不敢接这个烫手的山芋。

这时要找到沟通的突破点，寻找他的利益所在。这个人最大的依仗就是他的后台，没有了这个后台就没有他的一切，而他的所作所为实际上是给后台抹黑，往大了说就是破坏后台的形象。现在网络发达，人言可畏，如果因他的表现而让后台犯了难，可能受处分甚至下了台，那他就是直接的罪人。而没有了后台，这个人什么也不是，没人把他看在眼里。后台安排他做这个岗位，初心也不是让他狐假虎威，而是能够让他自食其力，自己养活自己。如果还能够在岗位上干出一番业绩来，那更是给后台脸上贴金，说明后台选的人不错，举贤不避亲。既然这样，干不好对己不利对后台更不利，干好了双方都脸上有光，那为什么还不好好干，天天在这里摆架子呢？把这些利害关系给刺头一摆，推心置腹的给他说清楚，他自己就会明白自己该怎么做，就会从一个人见人烦的坏分子变成职场上的好员工。

世界都是相互的，当我们换位思考，设身处地的为客户考虑，帮助他们解决实际问题，客户就会给我们大量订单，实现长久的合作。当我们推心置腹的对待朋友，投之以桃李，那朋友也会给我们爱的反馈，报之以琼瑶。在职场上，在生活中，并不是巧舌如簧，有多能说就会沟通;也不是嘴上抹蜜，见人说人话，见鬼说鬼话;更不是做着花里胡哨的ppt,说些让人云山雾罩的套话。大道至简，沟通其实很简单，你有一颗真诚的心，换位思考，将心比心，己所不欲勿施于人，合作双赢。你就能获得积极的反馈，实现最有效的沟通。