01
你正在被时代抛弃而不自知
上周，因为要给孩子办城镇医疗保险，社区通知先去指定银行办理市民卡，再缴费。
相信你们跟我一样，已经好几年没去银行了吧。这个年头，某宝已经接管了我们生活中跟金钱有关的一大半业务，能让数据跑腿，咱也乐得歇歇脚。
这次，我是切切实实感受了一回“不知道银行门朝哪里开。”
印象中，被指定的这家银行已经在城中的主干道上开了10多年，一直没腾地儿。结果到了那里，大门紧闭。好不容易在侧面的小门上看到一张巴掌大的告示，注明前不久刚刚搬了地址。
新地址在河对岸。好不容易到了指定地点，大厅里冷冷清清。 柜台上只有3名工作人员。倒是服务台上挤着3-4位上了年纪的老人，也是来办理医疗保险业务的。服务人员扯了一把表格给我，很不耐烦地指挥我“这、这、还有这都填好！然后再去拿号！” 全程没有一丝笑容。那几位老人更是可怜，掏出老花眼镜，琢磨着在那些比小拇指指甲板还小的框子里，到底要怎么填才不出错。一位60多岁的奶奶，一着急还把地址给填错了，重新拿表格，结果又遭了白眼。
说好的微笑服务哪里去了呢？
等我把那一堆大小不一的表格填好，送到柜台，是位35、6岁上下的男性临柜工作人员接待，首先要我把表格按顺序叠好；（我哪知道顺序，上面没有编号啊！）然后也是“不耐烦”地接过去，一边看着电脑，一边问旁边的同事，小孩子的市民卡怎么做。敢情这业务也是现学的啊。
窗口就我一个人，本来5分钟的业务办了整整半个小时，我还被迫听工作人员聊天。末了，我问了一句“缴费是卡里扣吗？” 他摆摆手，示意我看贴在墙上的通知。
现在的银行都流行懒得搭理顾客了么？
好不容易搞清楚，原来我已经错过卡里自动扣费的时间，要下周再来一次柜台交纳现金。好吧，都是我的错，不了解流程。但整个上午折腾下来，怎么就觉得那么闹心呢？
临出门，看到银行大厅的墙角一排自动机器待安装，除了自动存取款机，还有“市民卡制卡机” 。看来，银行工作人员，又可以“减负”了！
工作的减负，很多时候意味着“减员增效”，甚至一个彬彬有礼、功能多样化的智能机器人，就可以接替保安、接待、甚至临柜的工作，且永远不会“不耐烦”。
这样落后的服务意识和糟糕的服务态度，都是从前行业好的时候留下的后遗症。
以为可以“朝南坐”一辈子，这样的思维就是“路径依赖”。
人类往往容易陷入“路径依赖”的思维，不给自己跳脱的机会。
36岁“被下岗”的收费员姐姐、被支付宝颠覆的银行业、甚至现在网上销售的保险等等，这些现象都在告诉我们，“一招鲜、吃遍天”已经行不通了。
02
造成依赖的原因: 懒得思考、学习和改变
我们父母辈都希望孩子能有一个铁饭碗，意味着旱涝保收、吃喝不愁。对于从动荡年代过来的他们来说，当然这是最稳妥的选择。
我发小的大姐，当年顶替父职，进了某大型工厂成为一名技术工人，以为可以顺风顺水混到退休，谁承想，先是改制，变成了私企，待到了48岁这一年，工厂引进了智能化设备，没学历没能力的她只好领了补偿金回家。
我要好的同学林是一个“半吊子”富二代。父母在她读初中的时候富裕起来了，买楼买车，成了职工宿舍里第一户搬出去的人家。爹妈一直秉承“女孩子不用吃苦，开心快乐就好”的理念，一直到林中专毕业，结婚生子，都没有让林出去工作过。 可是现在林人到中年，父母的厂子因为行业竞争激烈早就关了，她没有一技之长，但是孩子要养，父母要照顾，一下子觉得被生活抛弃。
很多时候，看似稳稳的幸福，如果没凭自己的实力去支撑，只是一味的依赖，依赖父母、依赖过去的判断，只能是建在沙漠上的城堡。
有网友说：身处思维的泥潭太久，很难逃脱。虽然觉得它又老又旧还发臭，可还是贪恋它的温暖。当你幡然醒悟时，却发现它已经在吞噬你的身体和灵魂。
为什么很多开局不错的成年人，到了中年，面临人生转折，却急转直下？
答案就是“依赖”。
用一个字概括，就是“懒”！
懒得思考，懒得学习，更懒得做出改变。
03
会反问，会质疑是一种宝贵的能力
尽管大家都吐槽现在的90后很难带。师傅带徒弟，你按部就班就好，可他们偏偏不，总要问个为什么，有时候还要自作主张。
但值得庆幸的是，这种会反问，会质疑也是一种能力。它带动了创新。
我印象很深的是，之前带过一个小姑娘，95后的。 写会议记录，只要按照记录表格上的各项填写完整，挑重点的写，简单总结即可。 她问我为什么要这么写？（我师傅的师傅就是这样教的好么！）
她不，她把每个人的发言1、2、3、4 记录下来，先做出小总结，然后把每个组讨论的结果再做出总结。有分歧的点用蓝色标明。这样做的好处，是可以看到结论得出的推演过程，且让领导知道这一次的讨论是真的全票通过还是有不同声音。
结果，得到了领导的赏识。很快升了小主管。
其实，不要把所谓“权威”顶在头上。你在反驳、质疑的那一刻， 就已经开启“智慧模式”。不信，领导的下一句就是：你行的！你上！
04
路径依赖，就是思维定势。一旦思维固化，就是走进了死胡同。
只有敢于打破，才会有机会。
记得看过这样一个故事：
一头驴子不慎掉进了枯井，众人设法救它，都没有成功，就决定埋了它。驴子悲声鸣叫，可当泥土落下的时候，它却出乎意料地安静了。它努力抖落背上的泥土，把它们踩在脚下，让自己登高一点。就这样，它随着抖落的泥土不断登高，最后竟在众人的惊奇声中走出了枯井。
驴子改变了思维的方向，脱离了险境。
我们小时候都读过“小马过河”的故事。 小马第一次没有过河，是因为听了松鼠的话，水很深会淹死。
小马最终过了河，是因为它亲自去尝试。
日本的东芝电气公司1952年前后积压了大量的电扇卖不出去，7万多名职工费尽心机，也想不出办法。有一天，一个小职员向董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。当时，全世界的电扇都是黑色的，而这个小职员建议把黑色改为浅色。公司采纳了这个建议，结果大获成功，而且从此以后，世界上的电扇就不再是一种颜色了。这样一来电扇的世界也变得丰富多彩起来，人们在使用的同时又可以选用自己喜欢的颜色。
谁能突破定势思维，推陈出新，就更容易成为这个时代的赢家。从而控制全局。
05
这个时代，从来没有不变的选择，没有绝对正确的道路。
巨头如柯达、诺基亚、摩托罗拉，也会被新的科技浪潮席卷，覆盖，消失...
如今人工智能的兴起，会带来更多领域的变革。
英国剑桥大学的两位学者 Carl Benedikt frey 和 Michael Osborne早在2013年就曾精确测算出，在未来十年到二十年，在美国的702个工作种类中，大约有47%的岗位会消失。
当时代抛弃你的时候，连招呼都不会跟你打一声。
每当你发现自己和大多数人站在一边，你就该停下来反思一下。 ——马克·吐温
执行力强的人，总是走在前端。但如果方向不对，往往错的更离谱。
俗话说：方向不对，努力白费。
所以，当务之急要辨别方向，摆脱经验主义，甩掉路径依赖，保持自我迭代。
一路清醒，才是当下安身立命最要紧的本事。
END