656.沟通时找到共同点的阻碍（一）（连接）（17）

今天的话题还是继续沟通，看一下沟通连接的首要原则。

你想想，人和人之间建立连接最重要的行为是什么呢？就是寻求共同点。不管是解决夫妻矛盾，还是教育子女，达成协议，还是销售产品，还是和听众沟通……这个原则都适用的。

我之前提过，我在一开始创业的过程中觉得非常的艰难，就是因为过于关注自己。当我开始意识到连接的一切都在于别人时，我才开始改善这一点。如果你只关注自己，想要跟别人寻求共同点就非常困难了。

我们一个人只有真正了解自己，才能更好的了解他人。但是，如果你希望提升到更高的层次，就需要在理解他人上面下功夫，但是我们人呢都是很自然的从自己的角度去看待事情，看待外界。就像一个对丈夫的眼部手术倍感失望的太太，他跟朋友抱怨道，我们花了一万多块钱做激光手术，可他还是不能以我的眼光来看问题。

就像很多父母跟很小的孩子发脾气，如果你真正能够站在孩子的角度，孩子对这个世界有很多不理解的地方，她会很害怕父母生气，然后不爱自己甚至不要自己了。她还很难理解很多事情，还很难控制自己的情绪。如果父母真正能够站在孩子的立场和角度，我们跟孩子的交流方式，共处方式就会不一样了。

实际上其他的人际关系也是一样的。要想跟人连接，总是要寻求共同点。这点看起来显而易见，因为所有积极的人际关系都建立在共同利益和价值上的，她们建立在共识，而非分岐上。可是，如果这是真的，那为什么这么多人忽视寻求共同点呢？

这里面有几个寻求共同点的阻碍，第一个就是主观臆断，就是你总觉得你总是知道别人所知、所感、所想。杰瑞·巴拉德说：“所有误解都源于不同的主观臆断。”

有一个小故事，有一位女士她在机场等待转机，她先在候机室，买了一小袋饼干，然后坐在一旁看报纸。忽然传来一阵沙沙声，他抬头一看，只见一位穿着得体的男士正在吃那袋饼干，这个女士，她并不想把事情闹大，她就起身自己拿了一块饼干，希望这位男士能意识到这个饼干是她的。过了一会儿了，她觉得自己大概成功了，然而她又听到那种沙沙声，她简直难以置信，这位男士又吃了一块儿饼干，最后只剩下一块饼干了，女士惊讶的看着这位男士把饼干掰成两半，一半递给她，另一半扔进嘴里，然后起身离开了。这时开始剪票登机了，这位女士仍然心里很恼火，可是当她打开包找登机牌时，看到包里竟然有一袋未拆封的饼干。

有意思吧？就像这个故事中的女士一样，你一开始是不是也认为那位男士吃了她的饼干呢？这个故事能让我们更好的了解自己，自己过去曾片面的看待他人。我们本应该进行更多的观察和沟通，却总爱笼统的概括，先给人打上标签，然后，就按标签看人。我们需要知道所有的笼统概括都是错的。一但我们班某个人打上一个标签，我们想要把他看成其他样子就很难了。

我们应该像个好裁缝那样，每见一次顾客就应该重新量一次尺寸，绝对不会假设某个顾客跟上次见到时，尺寸是一模一样的。而你发现很多人会以某个行业或者某个地域来给别人贴标签。那你会根据一个人的背景、职业、种族、性别、年龄、国籍、信仰或者其他因素对他做出判断吗？不管什么时候，只要你很快地这样做，你就不再留意他人了。那些有助于你们寻求共同点的特质，就会被忽视。所以一旦主观臆断，想寻求共同点就十分困难了。

本节播音的重点是：连接的首要原则就是寻求共同点。而人们寻求共同点的第一个障碍，就是主观臆断。