8016-应用性能满意度评价Apdex

Apdex全称是Application Performance Index，是由Apdex联盟开发的用于评估应用性能的工业标准。Apdex标准从用户的角度出发，将对应用响应时间的表现，转为用户对于应用性能的可量化范围为0-1的满意度评价。

Apdex的原理

根据应用性能评估确定应用响应时间的最优门槛为Apdex阈值，然后根据应用实际响应时间结合Apdex阈值定义了三种不同的性能表现：

Satisfied（满意）：应用响应时间低于或等于Apdex阈值。比如Apdex阈值为1.5s，则一个耗时1s的响应结果则可以认为是满意的。

Tolerating（可容忍）：应用响应时间大于Apdex阈值，但同时小于或等于4倍的Apdex阈值。假设应用设定的Apdex阈值为1s，则4*1=4s为应用响应时间的容忍上限。

Frustrated（烦躁期）：应用响应时间大于4倍的Apdex阈值。

如何计算Apdex

APM中，Apdex阈值即自定义阈值中设置的阈值，应用响应时延即服务时延，Apdex取值范围为0～1，计算公式如下：

Apdex=（满意样本+可容忍样本*0.5）/ 样本总数

其计算结果表示应用的不同性能状态，即用户对应用的体验结果，采用不同的颜色表示.

Apdex计算举例

如何设置Apdex阈值

您可以可根据实际业务对Apdex阈值进行设置:拓扑Apdex阈值默认为100毫秒 | 事务Apdex阈值默认为500毫秒