2021-06-21

银行业数字化转型的现状和挑战

目前，随着金融科技的飞速发展，出现了第三次数字化转型浪潮，人工智能、区块链、云计算、大数据等技术被广泛应用于金融领域。

据有关数据统计，20%以上的银行已经在新兴技术领域布局，进行了大规模的数字化改造规划，85%的银行将把推进数字化作为工作的重点。为了进入下一阶段的商业竞争，绝大多数银行正在积极准备数字化转型。

因此，如何推动数字化转型成为我们必须面对的问题。仅通过增加技术投入来推动传统行业走向在线，这一方法显然已经过时。

今后，银行将通过技术手段实现对金融渗透服务，使金融功能服务于人民生活的各个领域。

01银行业数字化转型的现状

缺乏认识，定位失误。毋庸置疑，很多银行已经具备了数字化银行所特有的清晰认知，能够结合银行内部业务规划、信息化基础等现状，在全方面构建符合自身条件的数字化转型之路。但是，除了这些之外，还有很多银行对数字化转型的认识还很模糊，只知道其基本概念，没有真正理解。这类银行由于没有足够的数字化转型意识，往往过于追求数字化转型的短期利益，缺乏长期数字化能力的规划。

体系老化，支撑性差。目前，部分银行系统老化、孤立，与全面数字化转型的要求仍有相当差距。银行业体系的支持是实现全面数字化转型的前提条件，但当前银行业体系出现了不可乐观的分化。

02银行业务数字化转型的机遇

顾客中心，服务导向。不管如何转型，顾客第一，数字化转型，必须始终围绕着顾客这一核心。数字转型的关键是运用数字化技术，重构服务模式，以更加方便、人性化的方式为客户服务。多家主要银行增加了手机银行的生活服务功能，并向各类互联网应用开放银行服务，在重构银行客户服务模式的同时，重塑了客户关系。

战略规划与实施思路。银行业决策者需要深刻认识数字化转型的重要性，重视数据的投入和长期布局，不能仅停留在业务发展和短期收益上。所以，银行管理者应该用战略的眼光来审视数字化转型，把握未来的核心竞争力。与此同时，银行管理者也需要以此为切入点，推进数字化转型的实现，建立保障机制，确保转型顺利进行。

目前，银行业内部竞争激烈，外部融资机构纷纷进入。面临这样白热化的形势，银行业培育未来新动能，必须尽快进行策划和推进。与此同时，银行还应坚守其作为核心金融中介的地位，以确保金融供给符合实体经济的需要。

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