细节背后的成本

欧洲有很多别墅区，普通人也买得起。

怎么判断一片别墅区是不是富人区？

看细节：如果院子里非常干净，里面那张桌子擦得贼亮，那大概率是富人区。

支撑这个细节的背后，其实是一个系统：

首先，主人不但要买得起房子，还要雇得起人每天打扫院子、擦桌子。

其次，主人有把整个环境保持非常整洁的需求。

普通人并不是雇不起保姆，而是他即便雇得起，也没这个需求。

富人有很多看起来华而不实的需求，就是为了让自己保持心情愉悦。“保持好心情”的成本，可能高到令人咋舌。

范·海伦乐队主唱大卫·李·罗斯有个习惯，他每次在巡回演出合同条款里都会加上这么一条：要求现场有一碗M&M巧克力豆（五彩斑斓的那个），但是不能有棕色。

由于他们的乐队对现场演出要求非常高，主办方能不能把所有合同条款执行到位，乐队是没办法一一检查的，所以设置了这么个条款。一碗巧克力豆，背后关联的是主办方的能力系统。

我们常说，台上一分钟，台下十年功。一段精彩表演的背后，是演员旷日持久的练习，绝非一朝一夕可以成就。

都听过细节决定成败，但首先，要学会辨识哪些是关键细节。

审讯人员最善于捕捉关键细节。

有个例子，说英国曾经发生一起案件，有个小学生突然失踪了，好几天都找不到。电视台就采访相关人员，其中免不了采访该校校长。记者问：她现在可能在什么地方？处于什么状况？校长回答的时候，用了“She was……”作为开头。在英语里，was是系动词be的过去式，使用这个词就表示说话人知道她已经去世了，由于日常语法惯性，校长嘴瓢，不小心透露了真实信息。后来调查发现，孩子果然是校长杀的。

据说人和大猩猩的DNA有99.99%都是相同的，但就是为了那0.01%的差别，人类要付出的是几百万年的进化时光，而那0.01%的差别，就是关键细节。

都是一个头两只眼睛一张嘴，人和人之间因何不同呢？

大概就是藏在那些大大小小的细节间吧。

我是北冀小棠，一起读书吧！