“知识的诅咒”是如何产生的？

对呀，“知识的诅咒”是如何产生的？

“知识的诅咒”是一种认知偏差，主要来源于人与人之间的信息不对称。

由于每个人成长经历不同，接触的环境不同，往往会形成不同的认知，并且在沟通中，常会不自觉地把自己拥有的认知强加到他人身上，并产生“理所当然”的想法。信息不对称，导致了认知偏差的产生。

有这么一个关于美国有一款叫舒利兹的啤酒的故事。

早年，美国有一款叫舒利兹的啤酒，在刚开始的时候，这个啤酒卖得不好，因为没有卖点，所以乏人问津。

有一天，舒利兹的老板在火车上遇到了著名的广告人霍普金斯，赶紧请教他公司啤酒没有卖点怎么办，请霍普金斯给公司的啤酒写一条广告。在听完舒利兹老板讲解啤酒制作整个工艺流程之后，霍普金斯写了一条广告：“每一瓶舒利兹啤酒在罐装之前，都要经过高温纯氧的吹制，才能保证口感的清冽。”

舒利兹老板觉得在开玩笑，因为霍普金斯写的内容不过是啤酒生产流程中的一个普通的环节而已，所有的啤酒生产流程都是如此，都需要经过高温纯氧的吹制，不然啤酒就坏了。这怎么能算得上是卖点呢？

然而，出乎意料的是，最后正是因为这句广告词，让舒利兹啤酒大卖，成为啤酒中的畅销品牌。

这正是认知偏差。

舒利兹的老板长年累月和啤酒打交道，对于啤酒的生产工艺了如指掌，所以他觉得大家也都应该懂。但实际上，除了啤酒生产商外，基本上所有的消费者都是外行，并不知道啤酒高温纯氧吹制是标准工艺。

一个人对一件事越是熟悉，就越容易陷入“知识的诅咒”。

为什么很多程序员经常抱怨别人“连这么简单的操作都不会？”，就是因为他们在所在的专业领域里非常擅长，而忽略了其他人对计算机理解程度。

在职场里，信息不对称的情况比比皆是。就拿管理者和员工来说，管理者接触到的信息，跟员工看到的信息是不一样的。

作为管理者，你接触的是战略、行业、方向，你参与的是公司的重大决策，你看到的是全貌，是公司发展的全局，而员工则不一样，他们每天接触的就是自己部门的同事，层级都差不多，当然很难和管理者保持同频了。

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。

智慧是一种修行，磨刀是一种修炼与打磨。