参与性技术

        参与性技术是以求助者为框架的技术,咨询师学会运用参与性技术澄清问题,启发、引导求助者进行自我探索和实践,最终实现咨询目标,促进求助者成长与发展,因此,作为咨询师必须正确理解、掌握,并灵活的运用到咨询实践中。

      (一)倾听技术

        倾听是在接纳基础上,积极地听,关注地听,并在倾听时适度参与,这是倾听的含义。倾听不应带有偏见和框框,不能作价值评判。不仅仅是用耳朵听,还要用心去听,听到求助者表面言语、动作表达的内容以及背后没有表达出来的、隐含的内容。倾听是为了收集资料,明确求助者的问题、原因、程度等,倾听也是为了建立良好的咨询关系,而且倾听本身同时还具有助人的效果。

        倾听要避免出现以下错误:打断求助者;急于下结论;轻视求助者的问题;干扰、转移求助者的话题;不适当的运用咨询技巧,比如:询问过多,概述过多,不适当的情感反应等。

        (二)开放式提问技术与封闭式提问技术

        开放式提问技术一般在收集资料时使用。比如:你受教育的情况是怎样的?还可以获得所需要的一些事实资料。比如:你为了解决这个问题做了什么?封闭式提问时提出的问题带有预设答案,一般在明确问题时使用,用来澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。比如:你结婚了没有?你读过多少年书?封闭式提问一般不能过多的使用。咨询中通常把封闭式提问与开放性提问结合起来,效果会更好。

        (三)鼓励技术

        咨询师通过言语等对求助者进行鼓励,鼓励其进行自我探索和改变。可以是直接重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”“还有吗”等来强化对方的叙述内容并鼓励进一步表达、探索。当出现求助者叙述多个主题时,咨询师可以选择其中一点进行鼓励其继续表达和探索。

        (四)重复技术

        重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话,引起求助者对自己某句话的重视或注意,以明确要表达的内容,使咨询师对求助者的理解更加深入、准确,促进咨询的顺利进行。该技术只在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理不符等情况下使用,如果过多使用可能会使求助者误解。

        (五)内容反应技术

        也称为:释义技术或说明,是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助者,以达到加强理解、促进沟通的目的。最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语。内容反应技术的目的是加强理解、促进沟通;使求助者有机会再次剖析自己的困扰,重新组合那些零散的事件和关系,深化会谈的内容;达到帮助求助者更清晰地做出决定的目的。

          (六)情感反应技术

        是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助者,以达到加强对求助者情绪、情感的理解,促进沟通的目的。一般地说,内容反应与情感反应是同时的。情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。它最大的作用就是捕捉求助者瞬间的感受。

        (七)具体化技术

        求助者因为各种原因,所叙述的思想、情感、事件等常常使模糊、混乱、矛盾、不合理的,也使问题变得越来越复杂,纠缠不清。具体化技术是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。咨询师借助具体化技术,澄清求助者所表达的那些模糊不轻的观念及问题把握真实情况。同时,也使求助者弄清楚自己的所思所感,从而促进咨询顺利进行。当求助者出现问题模糊、过分概括、概念不清时应该使用具体化技术。

        (八)参与性概述

        是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来,相当于内容反应和情感反应的整合。这一技术可用于一次面谈结束前,一个阶段完成时,也可用于一般情况。只要认为对求助者所说的某一内容已基本清楚就可以做一个小结性的概述。

        (九)非言语行为的理解与把握

        借助于求助者非言语行为,咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动,也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。然而正确把握非言语行为并非易事,需要多观察、多比较、多思考。

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