今天逛街买衣服很开心

昨天还在办公室,今天回到了爸妈家,在大沙发躺平,很踏实很惬意。

下午出去逛街了,杂货精品店什么都有,但戒指,鞋子,包包,什么质量都不好,外面有些晒,就随手买了顶帽子,粉色的nike棒球帽,挺适合我的。

逛了好几家女装店,有个现象让我很反感。

以前店员跟着你,是为了看着你,而现在稍微高档一点的地方是专门一个店员服务你,你买的所有东西都算在她的绩效或提成,所以进门你就分配到了一个专属店员,她会对你寸步不离,而其他店员则对你不闻不问。

我没有买衣服的计划,而她一直问我想买什么,裙子还是外套,我只是进去随便看看,看到喜欢的就买,并不在乎它是个上衣还是裤子。

店员一直跟着我,我转个身,换个方向都可能撞到她,真的很不自在,我说了“随便看看”,她也不会知趣地离开,难道要我直言“别跟着我,我买的衣服待会会算在你的账上”吗?

她销售能力也不好,不知道给我挑适合的衣服,应该先别管我要什么,直接给我搭配,拿给我试,跟着我啥忙也帮不上,怎么会不让人反感呢?

后来进了一家生意很好的店,店员很热情,她们也是有各自的绩效,但不会把客人分的那么清楚,一个客人谁都可以服务。

一个小姐姐A先给我拿了件我看上的蓝色扎染卫衣,再给我搭了条黑色休闲裤。

我穿上出来看效果的时候,另一个小姐姐B给我推了件风衣,我觉得搭着卫衣穿还可以,虽然买的有点早,还是准备要了,让她放一边。

这时候,先前的小姐姐A给我推了件有些设计感的白色外套,我也换了件鲜艳的橙色卫衣,这一套搭起来更适合,而且适合最近换季穿。

于是我告诉另一个小姐姐B,风衣不要了,换这件白色外套。她的表情控制能力不太好,我看出了她眼中的惊讶和失望,但没有厌恶和愤怒。

A这时也知道她抢了B的业绩,小声说“没事,待会这件外套我和你分。”矛盾化解了,她们又一起服务我。

A真的很会推销,本来我看上的只是一件扎染卫衣,但最后我买了一整套,卫衣,外套,休闲裤,运动鞋。

她们夸我是有些夸张了,硬夸,

我刚进店,她:“你好白,皮肤好好哦。”

我从试衣间出来,她:“你个子高,穿什么都好看,就是衣架子。”

给我理衣服,她:“你头发真好,好柔软。”

但我还是挺开心的,氛围好呀,我就买的多,她们也开心,这才是成功的销售。

我觉得绩效指标可以分给一个小组,而不是个人。一个店员服务一个人的时候,如果能力不够,就没有氛围,很难推销出去,还会让客人反感,但两三个店员,一唱一和,给女客人夸的开心了,什么都能卖出去,女人的衣服永远不会多。

给服装店店员的建议:

1.不要紧跟着顾客,让客人自己看,自己挑,她们选到合适的,你给她拿尺码试就好了。

2.如果你能力强,那给她搭配,别问她要不要试试看,直接带她去试衣间。

3.她要是觉得衣服不错,那就开始推销鞋子和包包,贪多嚼不烂,一步一步下套。

4.嘴要甜,别管客人真实情况美不美,瘦不瘦,白不白,直接夸,给哄开心了。女人很情绪化,逛街图的就是一个开心,很容易冲动消费。

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