Salesforce PaaS平台构成

PaaS平台帮助Salesforce搭建生态，更好服务大客户的复杂场景需求
前面提到Salesforce上市后的头5年主要做了2件事：
1）完善自己的售中销售云产品+售后客服云产品；
2）搭建完善PaaS平台，包括开发者生态、应用市场和其他辅助工具。

我们来看下Salesforce目前PaaS业务的构成：
1）应用市场AppExchange：包含5000多个应用（其中2900+ISV应用），并且助力了企业服务厂商的成长，如DocuSign、Veeva等。2022年全球Salesforce AppExchange工具市场规模达1849.3亿元，预计2028年全球Salesforce AppExchange 工具市场总规模将会达到4775.52亿元。
2）MuleSoft：不同应用、不同软件间的数据打通与连接。就像我们同时使用了钉钉、用友、销售易等SaaS软件，数据各自沉淀在不同系统中，如果要人为打通，每打通一次便触发一次额外的成本。
3）Lightning平台：低代码无代码开发平台，类似钉钉宜搭和国内的几家低代码无代码厂商，可以帮助IT人员和业务人员根据自身实际业务场景完成小应用的搭建。 Lightning平台能同时兼容电脑/Pad/手机等不同入口。

Salesforce的应用和开放生态非常丰富，但在国内会有一些不同：由于巨头生态的竞争关系考量，数据打通和生态开放在国内受到限制更多，行业内更多是有限开放、以及基于深度合作关系下的某种开放。
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