【剽悍牛人进化营成长记录】打造绝佳体验

当我们做好产品定位并且让客户使用的时候，给予客户最好的服务就是让顾客收获到最佳体验，那么我们不仅在产品上要能够给予顾客最佳体验，在服务上也同样如此。

由此可见要想做好我们的定位，并且将它做成功，就需要我们更加多的运用系统化的思维，多从顾客的角度考虑，减少我们的失误，让顾客的体验能够更加的舒服。

在书中讲到了很多绝佳体验的方面，每一方面都有很多的研究维度值得我们去深思，值得我们去探究。在我看来要打造最佳体验，首先需要将整体流程确定，能够保证整体的流程没有大过错，这样就不会在顾客体验的时候造成无法弥补的后果。

在整体流程大致确定之后，我们就需要不断强化细节，因为顾客感知的方面是很多的，如果在很多细节上出现失误，那么积少成多就会给顾客留下很不好的印象，造成很不好的体验。

所以在细节的方面，我们要把控好，这就需要我们在平常的生活中，多从顾客的角度考虑，多换位思考，不断的将自己的细节弥补再弥补。

除了在细节方面要多精进之外，我们还要多收集顾客的意见，因为顾客给我们的反馈是最真实的反馈，那么在不断满足顾客条件的过程中，就是我们不断完善自身服务的过程，那么就为顾客提供最佳企业更进了一步。

现在的时代是一个快应用的时代，很多东西都更新迭代的很快，或许不经意间你就会被别人所气的被别人所超越，所以我们也要紧跟时代的步伐，多考虑顾客，多将自己的产品与顾客的需要与市场的节奏相结合，迎合顾客不断变化的口味，这样能够让顾客保持一个新鲜感，让他的体验能够始终保持在一个热情的状态，而是随着边际效用递减而慢慢消失。

每个人都难免会犯错，犯错不重要，重要的是如何去弥补它，如果我们因为羞于犯错而强行给自己找借口，那么只会是让顾客慢慢的不相信我爸妈的业务吗？如果我们在犯错之后，在顾客提出意见之后，及时的去改正，及时的向顾客承认错误，态度良好，相信顾客也是会体谅我们的。

同样的犯错误也是一个很好的机会，因为这是有错误，我们才能暴露出我们的问题，我们才有方法去解决，它解决了之后那么我们的定位我们的产品自然就更加的完善。一帆风顺的人生不是精彩的人生，有点挫折有点门槛才能让我们有成长的方向，因为过得平平谈谈会觉得无聊，反而有更多的挑战能够让我们更加的充满斗志，对精进我们的产品有更多的动力。

说到这里让我们再回到我们的主题绝佳体验，最佳体验背后的目的是打造双方的双赢。我诚心的为顾客服务，从顾客这里收获金钱，收获收获收获品牌，那么同样的，我们就应当为顾客提供绝佳的体验，这样才能够增加顾客的粘性，让顾客能够相信我们。同样的一分服务一分收获，如果我们想要从顾客那里获得更多的收益，那么我们就要想方法提供更好的服务。

我们在宣传的时候可以用一些比较夸张的说法来进行宣传来吸引顾客，但我们的产品一定要保持着诚信，脚踏实地，不要让顾客对我们的产品失望，因为失望这个情绪一旦形成了，那么就会对我们的口碑有着很大的影响。口碑虽然只一种比较虚幻的东西，但是他确确实实对我们的产品会有着很大的影响，如果口碑好那么顾客就会潜移默化的为你去推销，能够让你在无形中多出很多潜在的顾客来，哦，如果能让顾客得到最佳的那么口碑自然会达到想要的效果。

在我们生活中很多方面都是相互作用的，就像矛盾一样，他这两个方面都是存在的。我们给予顾客最佳的体验，顾客感觉到舒适，然后成为我们的忠实顾客，对于我们来说也是一种绝佳的正向反馈，我们自然也能从我们的成果中获得最佳的体验。

所以说要可以去下功夫，要去付出，在顾客收获最佳体验的同时，我们的收获也是远远的超出预期的。所以我们在心中要树立不断精进的意识，在心中要明白付出总是会有回报的，那么有了这层意识心法的支撑，相信能够使我们越走越远。