孩子王逗逗20181121（001）

通过马老师的分享我收获到：

我知道了：

1、了解每位员工潜在的价值观，鼓励和帮助他们实现价值观对打造高效团队的重要性。

2、一个人不能改变另一个人。在婚姻家庭里了解对方的价值观，用换位思考、共情的行动回应对方，更容易经营和谐幸福的家庭。

3、满足顾客价值观的需求，在很大程度上影响他们对企业的积极评价。

我感受到：

1、自己一直有去了解员工的价值观，以为真正了解员工潜在的价值观，但并没有坚持帮助她们去实现。

2、在婚姻家庭里面从以前很少站在爱人角度换位思考、与他产生共情，时常有三观不合的感觉，到后来试着改变自己，学会了换位思考，懂得了共情，收获了幸福的家庭。

3、用心去满足顾客的需求，会得到意想不到的收获。

我悟到：

1、只有用心帮助员工实现她们的价值观才能更好地实现自己的价值观。

2、在婚姻家庭里没有道理一说，换位思考、和对方产生共情，理解和包容对方非常关键。

3、想顾客所想、创顾客所需，是企业长远发展的根本。

接下来的行动是：

1、深入分析每位员工潜在的价值观，用实际行动帮助她们实现。

2、从丰盛日记开始影响家里的每一个人，让家里人每天自我赏识和肯定的同时收获幸福感。

3、做好企业服务和质量的同时，努力创新。

许佩琴的丰盛日记，第1天分享

以下3件事，我最欣赏自己的是：

1、今天作为新人参加NLP执行师培训，突破了作为新人不大自信的矛盾心理接受了组长一职。

2、以往培训交流大多从理性的层面分析问题，看似专业性较强，但却不完全是发自内心的真实想法，今天的学习交流能真正把自己内心的想法说出来。

3、中午一朋友和我交流在广州准备开工一个基地，难度很大，压力很大，这两天决定放弃不做了。我知道这项目对他的意义，晚上回到酒店和他聊起了今天学习了NLP的感想，讲到了丰盛日记，希望他先要遵循自己内心的想法，这两天暂时别急着放弃，交流后他说会进一步思考和分析拿下这项目对他价值观的影响。——开始用NLP影响朋友了，我迈出了学以致用的第一步，给自己点赞。