255、学习笔记2

面谈流程：1接待

接待前准备：谈单工具、形象、环境。具体接待步骤-从电话确认-到见面寒暄。

2探寻

填写大蓝表，填表过程需观察学生的问题点。

了解基本情况-决策人，经济，辅导经历，目标升学，周中周末上课时间。

探寻五大模块-目前问题：薄弱科目，排名，成绩不稳定原因，丢分点。学校：听得懂吗？会问老师吗？和同学交流多吗？课堂上发言吗？家：作业到几点完成？独立完成？不会的问父母吗？有复习预习吗？作业是否可以专心完成？辅导经历。期望值。

3挖需

升学目标，差距，辅导经历，基础，方法，思维，习惯，考试技巧。

逻辑，需求点，问题点。

黄金五问：您了解吗？是真实情况吗？您怎么看？准备怎么解决？期望是什么？

4编梦

给信心给希望，引导长目标。

备单：1基本情况，不感兴趣科目和老师及原因，成绩稳定性。2辅导，排他。3目标。4目标学校情况。5所在学校情况。6案例。7政策资讯。8资料夹。9学科。10年级。11年龄。12课时计划。13学业分析表。14异议，换位思考，解决方案。15家庭情况。16谈单思路梳理。17试听老师沟通。

谈单铺垫：学习不是一蹴而就；目标学校；特殊人群；年级。

签单铺垫贯穿在整个谈单流程：价格、距离、师资、商量、环境、大单铺垫。

追单：1跟老师交流上课内容及作业安排、微信反馈，当天。2再次沟通孩子试听课反馈。第二天。3答疑，保鲜。二次期间。4确认到访。前一天。5与老师交流下节课内容安排，在确定二次到访前，防止试听同一个老师，第一次满意，第二次不满意情况。

追不来单之后补救：1开会分析跑单原因。2主管打满意度回访电话。3试听老师沟通。4顾问综合以上回访内容进行邀约。

同步提升：知识点巩固-横向学习，周中；查漏补缺：平时-常规-知识点梳理，考前-集中查漏-知识点归纳总结；补差拔高：低-学习漏洞多，基础差，中-能跟的上学校，高-优秀学生，基础扎实，接受能力强-假期；专题训练：知识点之间的链接-纵向学习-考前，寒暑假。知识点专题-学习更具系统化、体系化。题型专题-熟悉题型、熟悉题型和知识点的联系；考前冲刺：案例，考前重点抓两科。

孩子没兴趣的原因是因为老师不适合还是因为成绩低，抵触。

应该让孩子知道数学是有方法和技巧的，不要有畏难心理，要让孩子在学习过程中提升成绩，不断的有成就感，增强信心。

心理和生理都快速成长，生活和学习中不能及时得到充足成就感和满足感，就容易早恋/网瘾。需要及时引导，鼓励孩子完成阶段性目标。

大小班不是立竿见影现效果的形式，孩子学习一段时间后，发现他投入了时间精力，却没有收到正比例的效果，孩子会出现否定自己的心态，时间长了，就不愿学了。

为了孩子的成绩提高更显著，您觉得是找个名校老师按照课堂模式给他上课，还是由我们根据孩子的个性特征，学习方法和学习习惯来匹配适合孩子的老师给孩子一对一个性化授课呢？

课时规划：体现专业性，结合知识点表，必考题型，知识点分值，考试要求和失分原因进行分析。利用数据分析现状和目标差距。

在孩子愿意学的时候，你不支持。会有一天你想他学习他也不会学，你将来不替他买单？

孩子成绩不稳定，是因为基础不好。单元考90，末考差，是举一反三，综合运用能力不够好。