一直想写一篇文章,讲讲这几年在保险行业的心路历程,却不知道从何写起。那干脆就从头说起吧。
曾经的我
我是农村孩子,也许是爱看书的缘故,学习成绩一向是父母的骄傲,小学和初中是镇里的状元,考上了县里最好的重点高中。高考我发挥正常,估分准确,考上了福建最好的大学——厦门大学。
毕业后我进入外贸公司,做起了外贸业务。2008年又被公司派到北京分公司,从事内销加盟商品管理。2011年我迎来了女儿,成为一名全职妈妈。小日子过得有滋有味。
初识保险
我两耳不闻窗外事,一心只带一个娃。我想让孩子得到更适合的照料,规划更合适的教育路径,我想让先生能更专注地工作,更轻松地享受家庭生活的乐趣。
以前的同学、熟人都在老家,朋友寥寥无几。有一位姐姐对我很照顾,教我育儿,教我定投。我从她那里买了第一份商业保险。姐姐送我一本书,《留出你过冬的粮食》。
书中讲到,要未雨绸缪,做好保险规划。我深以为然。这就是我保险意识的萌芽。
进入保险业
父母在,不远游。离家太远,终究还是想回家乡。2015年一家三口回到厦门,找幼儿园,找工作,生活安顿下来。
刚走上正轨,家里婆婆脑出血进了ICU。接下来的半年,老人一直处于植物人状态。医生说可以放弃了,没有意义。
但家人们都不愿意放弃,人在希望就在,家就在。奇迹发生了,半年后,老人醒过来,慢慢恢复神智,叫出我们的名字。
这是老人的不放弃,家人们的爱,和巨额的医疗费用换回来的。生命最宝贵,而金钱可以救命。
现代医疗技术发达,资源众多,以前的绝症如今已可以治疗,前提是有足够的财务支撑。
老人没有商业保险,社保只能报销30%左右的总费用。巨额的医疗费和护理费,像巨石压在先生肩上。我需要一份收入。
一位卖保险的朋友,请我参加一个活动,地点离我家很近。主讲人讲了很多故事,和保险有关的,完全打动了我。
我想起家里的情况,想起出车祸抛下孩子的初中同学,想起朋友圈里患癌症的那些人,如果有足额的保险,是不是能让生活更容易些?
我们上一代人基本上没有保险傍身,生场大病就掏空家庭积蓄。那我们这一代人为何不在有机会的时候花几千元买份保险,解决未来的担忧?
我需要工作,需要照顾孩子,更关键的是我认同保险。于是我加入了中国人寿,成人达己。
卖保险的日子
我感觉相当良好。我认为自家公司是央企,承担社会责任,不像私企,追求利润最大化;我相信自家的产品是最好的,连快返型的分红险我都特想买。
第一个月,我给自己买了5万重疾险1835元,5万防癌险1010元;给先生买了10万防癌险2750元。
我还给先生买了长期意外险,1753元的保费就有100万保障,太好了,到期还能返还保费,这就是不花钱的保险嘛。
现在想起来,当时真是无知。保障低得可怜,保费却占用了我仅剩的财务资源。为什么会这样?
我满腔热血,不遗余力地给家人、闺蜜、同学,推荐自认为很棒的保险,希望身边的朋友都能拥有保障。
彷徨纠结的我
随着时间的推移,我对保险认识的加深,我渐渐发现各种问题。
保险公司销售的产品,以及销售的方式,和我认为的保障规划有很大不同,甚至违背了我进入行业的初心。
我们也学习需求分析课程,可是只有单一的产品,怎么去满足不同家庭的需求?任何单一的保险公司,都无法满足需求导向的方案落地。
我到处查找资料,做了不少的功课。
我这才知道,市场上除了有国寿、平安、友邦,还有很多保险公司,还有保险代理公司、保险经纪公司!
在成熟的保险市场上,
保险经纪人占主导地位。
在英国,保险公司800多家,
保险经纪公司3200多家;
在法国,保险公司500多家,
保险经纪公司2400多家;
在瑞士,保险公司30多家,
保险公司近1000家;
在美国,保险经纪人和医生、律师一样,
是家庭三大顾问之一。
在中国,专业保险经纪人也将成为趋势。
保险公司的代理人们推进了保险知识的普及,让更多家庭拥有了保险。但是保险公司就像药厂,专属的保险代理人就像医药代表,要去四处推销药厂的产品。
作为代理人,有时候我知道有更好的产品更适合客户,却无法提供客观的方案。
而保险经纪人像医生一样,可以根据病人的症状对症开药,从众多家保险公司,挑选更具有性价比的产品,为客户量身定制家庭方案,提供解决方案。
和客户站在同一立场,让客户清清楚楚了解风险,明明白白购买保险,踏踏实实享受生活,这就是我心目中的保险顾问的样子。
我想离开放弃,但责任心束缚着我。好多朋友信任我,从我这里买了保险,还给我介绍新客户。我走之后,客户们的保单就成了孤儿保单,谁来服务他们?
思前想后,内心的纠结成为了时间的浪费。如果我不能做到我希望的样子,就无法给客户提供专业的咨询,更无法赢得客户的尊重。
打开一扇窗
明亚是国内最早也是目前国内最大的以人寿保险业务为主的经纪公司。
去明亚之前,我在网上看到了很多活跃的明亚人。他们描述的明亚就是我所期待的样子,专业、中立、客观,产品丰富,持续服务,是保险行业的清流。
但我还是小心翼翼,生怕是行差踏错。无意中读到一篇文章《美好的事物慢成长》(作者王铮老师后来成了我的引荐人),我一下子茅塞顿开。
诚实的时间会给我们最终的答案。多方对比验证之后,我认定了明亚。在我生日这天,加入了王铮老师带领的王牌团队。
从这天起,我不属于任何一家保险公司,而属于经纪公司。我可以是保险买手,可以是保险医生,可以是保险顾问,而不是一个只卖保险的人。
切换跑道
一朝成为明亚人,我傻眼了。为啥?
小伙伴们都是牛人,优秀到闪闪发光。看履历,律师,医生,检察官,外企高管,公务员;看学位,博士,硕士,双学士……很多人身怀绝技。
更可怕的是,小伙伴们一个比一个努力,是一群对保险怀有敬畏之心,将保险当做长期事业来做的人。
我期待和优秀的人同行,向努力的人看齐,做更优秀的自己。
微信上,各种工作群,高端医疗群,保险公司沟通群,核保群,理赔群,消息不停跳跃。
团队群,热火朝天,学霸伙伴们在讨论非标体投保的问题,这款产品和那款产品PK条款,锱铢必较。
我参加各种课程,需求分析,产品条款,核保知识,理赔知识……手机上下载了各种工具,电脑里装满了各种资料。
虽然有从业经验,对保险有深刻的认识,但很多理念打破了我的认知。以前在保险公司学习,更多的是培训话术,简单听话照做,打鸡血喊口号。
而现在,我们学习各个险种的功能和意义,学习拆解产品责任,学习了解客户的真实需求,还有法律、医学……我因为要学的东西太多而感到兴奋而又焦虑。
光明在前方
明亚的氛围开放包容,优秀的经纪人各有风格,但都有自己独立的保险思维。在团队群里,每周都有优秀同事分享,教小伙伴们进行知识管理、时间管理、情绪管理……
听过大咖们的分享,我受益匪浅,内心变得从容。我学会抛开焦虑情绪,做好计划,平衡家庭和事业。
写在最后
时间是最好的朋友,我在经历一个沉淀的过程,成长的过程。我坚信,只要我坚守从客户利益出发,遵从内心,就能在这条路上走得更久更远。
(本文来源:晴天带伞)