用心用情用力做实服务

         近日，中央组织部在北京召开在新阶段疫情防控工作中更好发挥基层党组织和党员作用电视电话会议，会议强调，要坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，切实增强在新阶段疫情防控工作中更好发挥基层党组织和党员作用的政治责任感。党员干部要用心、用情、用力解决基层困难事、办好群众“烦心事、操心事、揪心事”，切实将党的关心关爱落在实处。

        用心做实服务，“身入”与“心志”并行，办好群众“烦心事”。“用心”就是要专心致志，秉持专注的态度对待群众的问题，赤诚待人、设身处地倾听群众心声，了解群众所思所想所盼，对“小事”上心、对“杂事”留心，善于将心比心、以心换心。广大党员干部要主动深入群众当中，经常性开展调查研究，把双脚放到泥土里，常到田间地头、百姓身边，常坐“长板凳”“热炕头”，倾听群众诉求，回应群众关切。要听得进意见、容得下批评，多听听群众怎么说、多问问群众怎么看、多请教群众怎么干，从中检视我们工作的不足、找到解决问题的方法、增强服务群众的本领。

        用情做实服务，“做了”与“做好”统一，办好群众“操心事”。“用情”就是用真情来对待每一项工作，带着真情实意解决群众的困难，关心群众的冷暖疾苦。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。广大党员干部要时刻保持热情迎接前来办事的群众、保持激情面对枯燥繁琐的工作，使群众的幸福感、安全感、获得感更加充实、更有保障、更可持续。要树牢以人民为中心发展思想，焦群众普遍反映的痛点、难点问题，对症下药，精准发力，坚持问政于民、问需于民、问计于民，尊重人民意愿，看淡个人进退得失，切实维护人民群众的切身利益。

        用力做实服务，“干部带头”与“群众参与”结合，办好群众“揪心事”。“用力”就是尽力而为，全力以赴解决群众的急难愁盼问题，切实实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益。广大党员干部要创新群众工作方法，尊重群众的首创精神，把群众的积极性、主动性和创造性调动起来，把群众的智慧和力量汇聚起来，推动形成共促高质量发展、共享高品质生活的生动局面。要带着问题向历史寻经验、求思路、找答案，对照前人好的经验做法，再立足眼前实际情况，因时而动，因地制宜、因人施策，将一项列有群众操心事、烦心事、揪心事的问题清单，通过努力攻坚，转变为服务清单、群众的满意清单，用干部辛苦指数换取群众幸福指数。