闲鱼买东西可以退货吗怎么退的?闲鱼退货需要注意些什么吗

闲鱼是专门出售二手商品的平台,一般买家到闲鱼上面购物都是看中了商品的性价比,但是二手商品难免会存在这样那样的问题,遇到不满意的时候就会出现退货的情况,那么闲鱼退货规则有哪些?

闲鱼买东西可以退货吗怎么退的?退货流程
1、打开手机中的闲鱼应用进入后,点击下方的我的选项。
2、点击后,在页面中选择我买到的选项进入。
3、进入后,可以看到自己购买的商品列表,找到需要退换的商品,点击三个点的图标。
4、点击以后,在页面下方选择我要退款的选项进入。
5、点击进入到退款界面,选择退货退款的选项。
6、点击后,在退货退款界面,选择退款的原因,同时上传相关的凭证,点击下方的提交。
7、提交退款申请后,等待卖家处理,卖家同意后,就可以完成退货退款。
文末给大家介绍详细内容

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一、闲鱼退货规则有哪些?

1、闲鱼退货之前双方要协商好,明确是退款退货或者只退款不退货。退货的运费一般都是由退货的买家支付。

2、如果双方协商不一致的话,买家发起退款的申请,要求闲鱼官方介入的情况下,会由判定中心或者淘宝客服来裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是,如果商品没有质量方面的问题是不可以退货的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置物品的平台,并没有经营性质,所以无法强制卖家提供售后与7天无理由退换货服务的。

二、收货要注意什么?

1、记得拍开箱的视频,这点是很重要的,关系着事后维权能不能成功,开箱视频可以检验物品是不是完好,是不是因为暴力运输损坏等问题。

2、如果是电子产品,建议先试用两天再去确认收货,因为电子产品存在暗病的可能性较高,所以试用两天,确认没有问题以后再点击确认收货,如果发现了问题,一定要及时和卖家沟通解决。

3、发现问题要先沟通,因为闲鱼是一个交易自由的平台,出售商品的卖家可能只是个普通用户,如果发现买到的东西出现了问题,要第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品不能正常使用,就要启动退货的流程,也要与卖家进一步沟通,然后发起退货退款的流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

4、遇到卖家拒不认账或拒绝退货的时候,买家可以申请闲鱼小法庭裁定,这时候之前的聊天记录,买家视频,以及开箱视频这些都能派上用场了。

闲鱼平台交易大多发生在个人卖家与买家之间,在沟通的时候要多了解情况,这样才可以了解商品的真实情况,避免出现退换货的纠纷。

本文作者:高省APP百万团队&联合创始人万弧导师,18680434331,高省邀请码000111,认证加V号,专注网络推广13年,累积精准引流过千万。

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