《win—win——人际中的竞争策略》课后沟通

各位亲爱的家长朋友们，你们好，感谢大家都能准时的来参加我们这次的课后说课。今天这节课是3Q效能营人际管理模块的第五节课《win-win——人际中的竞争策略》。

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一、重要性

在人际交往的过程中，我们除了合作，常常也需要面对竞争和对抗。由于每个人的意见和想法不一样，人与人之间自然会产生冲突和矛盾，而且冲突是不可避免的。

在非洲的大沙漠里，有一种猪叫豪猪。它没有毛，刺很长，像刺猬一样。豪猪白天还没问题，到了晚上，沙漠里特别寒冷所有的豪猪都挤在一起，互相取暖。结果，离的近了，它们的刺就会扎进彼此的肉里，“哇哇”大叫起来。可是，一离开又特别的寒冷，于是又靠近，又扎到对方分开又很寒冷。就这样，一天又一天，豪猪们终于学会小心翼翼地和对方接触，让彼此的刺恰好接触到对方皮肤又不刺伤对方，相互取暖。

人际交往的重要一条就是学习如何在亲密中冲突，如何在冲突中亲密，如何在冲突中合作，如何在合作中冲突。其实，国家、民族之间都有冲突，所以家庭出现冲突很正常，孩子在学校有冲突也很正常。

在冲突来临时，有些孩子会为了自己取得胜利想尽一切办法，甚至会牺牲他人的利益，这样不但不能解决问题有时甚至会两败俱伤（举个例子：有一次课情景扮演环节，鹏鸣和航铭两人一组，其中需要一个人扮演上课答错的学生，但是两个人都不愿意扮演，于是就僵持在那里。石头剪刀布：从一局到三局两胜再到四局三胜。剩下排练的时间都没有了）。这样的孩子，他会维护自己的利益，但主要是通过打败对方来获胜，长此以往下去，会有什么影响呢？会缺少同理心，影响人际交往。

有些孩子因为觉得自身力量不足就选择一味的退让，久而久之对于他的自信会是很大的打击，同伴们也会习惯性的欺负他。

通过本节课的学习，孩子知道除了咄咄逼人或者退让之外，我们可以寻求满足双方利益且又不打败对方来解决矛盾和冲突，透过利益共享达到双赢的局面。

二、第一人称说这节课的关键观念和技巧

我知道在人际交往中，除了合作之外也会有冲突，都是很正常的；

我知道运用双赢是解决冲突最好的方法。

三、课程如何实施 + 四、结合孩子上课的表现

1、热身游戏——几何图形，目的：通过一起合作使用一条绳排出各种几何图形来认识竞争和对抗的另一面——合作。

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在这个环节中，三角形、长方形、梯形、六边形对于他们来说，很容易就做好了。他们能够做到为了同一个目标大家一起商量。但是正方形会比较难，因为四边要求一样长，四个角都是直角，摆了很久也没有摆好，这时雅琴就比较着急，说话的声音也比较大声，但是比较好的一点是过了一会就没事了。卢弋的问题解决能力很强，会想到用纸或者笔来丈量长度，每一个长度做好记号，这样便做出了一个正方形，另外，他还想到了直接把绳子围在教室里的正方形开关。做圆形时他想到使用篮球。卢弋真是一个问题解决小能手！云皓在团体中是很会配合的同学。

2、推手游戏，目的：体验冲突，在生活中除了与别人合作以外，我们也会常常竞争和对抗。

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3、体验运用双赢解决冲突，目的：通过两组竞争比赛拼图游戏，体验什么是双赢以及双赢的好处。在每一组拿到的积木中都有对方所需要的两块积木，当他们快要完成时，会发现怎么也拼不好，最后两组通过沟通后换到了自己想要的，都完成了任务。

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4、情境练习，目的：练习双赢技巧。在这个环节中，孩子们已经有了双赢意识，对于一些简单问题的处理，也能够想到很多办法。比如雅琴说她和同桌都想当领操的人，同学们就想到了轮流的方法，两人都来带，看谁带得更好等等。但在一些稍微复杂的问题时，会碰到一些困难。所以，生活中，多多引导孩子思考“你觉得可以怎么做呢？”

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五、家庭运用

1、生活中，当和孩子发生冲突或意见不一致时，先冷静下来，管理好情绪，然后再和孩子商量能不能使用双赢去解决问题，寻找符合双方利益的解决办法，再去和孩子谈判沟通，最后问题得到解决。

2、正确地看待冲突，当孩子遇到与其他人的冲突时，请把它当成孩子成长的一次机会，引导孩子使用正确的方法去解决冲突，请多问问孩子：“你有什么好的双赢方法吗？”而不是我觉得可以怎样怎样，除非孩子需要你提出更好的建议。